Windows Update .

[amandine62]

bonjour voici le rapport , pourrais je savoir maintenant ce que je doit faire merci http://cjoint.com/?3Hsl3UcTjGV

édit : Sujet créé par division.

( viewtopic.php?f=21&t=63781&start=45 )

[Pac428]

Bonjour et bienvenue Amandine.

Tu aurais du créer ton propre sujet.

Je l'ai fait pour toi.

++

[amandine62]

re merci est ce que vous avez lu mon rapport merci

[Pac428]

Oui mais là je ne suis pas dans ma partie.

Un de nos spécialistes va passer l'étudier et te conseiller sur la suite.

Par contre ce serait bien que tu nous dises un peu plus précisément ce qui t'arrive.

Je ne suis même pas sûr que c'est le rapport que nos helpers t'auraient demandé.

Bonne journée et ++


PS : et c'est de plus parfaitement inutile de re-squatter le sujet dont je t'ai séparé

[amandine62]

le probleme que j'ai ces que window udapte ne fait plus de mise à jour plus rien

[guugues]

Hello amandine !

Dans ton rapport, on peut constater que l'état ainsi que le statut des services permettant à Windows Update de fonctionner ne sont pas mentionnés, ce qui n'est pas normal :

Nom du service : Wuauserv
Etat :
Statut :

[Service de transfert intelligent en arrière-plan]

Nom du service : BITS
Etat :
Statut :

Tout d'abord, tu as exécuté le logiciel via les dossiers de téléchargement. Le mieux est de l'exécuter lorsque celui-ci est sur le bureau :

• Rends-toi ici : C:\Users\amandine\Downloads.
• Tu dois trouver winupdatefix : déplace le sur ton bureau.
• Une fois ceci fait, clique droit sur winupdatefix puis choisis Exécuter en tant qu'administrateur.
• Dans l'encadré Mises à jour automatiques, clique tout d'abord sur Automatique puis sur Démarrer.
• Fais de même dans l'encadré BITS.
• Tente ensuite de rechercher puis d''installer tes mises à jour via le panneau de configuration.

++

[amandine62]

bonjour je viens de faire ce que vous avez dit mais sa fonctionne pas

[guugues]

Peux-tu préciser : qu'est-ce qui ne fonctionne pas ? Windows update, ou la manipulation que je t'ai indiquée ?

Dans winupdatefix, il faut que la configuration soit comme dans les 2 encadrés rouges ci-dessous :




Peux-tu me dire si c'est identique chez toi ?

[amandine62]

j'ai exactement comme vous

[guugues]

Très bien, alors fais ceci :

Réinitialisation de Windows Update :

• Lance winupdatefix par un clic droit puis choisis Exécuter en tant qu'administrateur.
• Ensuite, clique sur Tous puis sur Exécuter pour démarrer la réinitialisation :

• Le logiciel va te demander de redémarrer le PC : accepte.

Tente ensuite de nouveau de télécharger et d'installer les mises à jour via le panneau de configuration.

[amandine62]

e viens de fais comme vous avez dis quand je veux faire des mise à jours sa me marque toujour , je ne peux pa car window udapte et en cour exécution

[guugues]

Je n'ai pas bien compris ta phrase, si tu pouvais être plus claire stp :

- Winupdatefix a-t-il fait redémarrer le PC ?

- Quand tu es dans Windows Update, quel est le message exact qui est écrit ?

[amandine62]

oui il a redemeare mon pc ensuite quand je vais dans window udapte sa me marque que je peux pas faire de mise a jour car il es deja en cour d'exution

[guugues]

sa me marque que je peux pas faire de mise a jour car il es deja en cour d'exution

Tu ne veux pas plutôt dire que le message est celui-ci par hasard :

"Windows Update ne peut pas actuellement rechercher des mises à jour car le service n'est pas en cours d'exécution" ?

[amandine62]

oui sa me marque sa que dois je faire