windows update

[Untenshu]

windows update


Bonjour,
Je n'arrive plus à télécharger les mises à jour de windows update. Que puis je faire ?
mise à jour de sécurité pour Windows 7 pour ordinateur à processeur X64 ( KB2913602 )
Cordialement.

[guugues]

Salut Untenshu !

Au moment de l'installation des mises à jour, tu as un message d'erreur ? Si oui, transmet-le moi ou bien fais une capture d'écran.

[Untenshu]

Bonjour.
J'ai essayé d'appliquer le correctif mais rien ni fait j'ai toujours erreur détecté code 800B0100
J'ai aussi essayé winupdatefix mais rien de rien, je m'en remet à toi.
Cordialement.

[guugues]

Ok, alors on va essayer autre chose :

• Clique sur Démarrer.
• Clique sur Tous les programmes.
• Clique sur Accessoires.
• Lance l'Invite de commandes. Sous Windows Vista/7/8, clique droit puis Exécuter en tant qu'administrateur.
• Une fenêtre noire s'ouvre :
• Fais un copier/coller de chacune des commandes suivantes, dans l'ordre, en les collant une par une et en les validant chacune par la touche Entrée :

• net stop wuauserv
• rmdir /s %windir%\softwaredistribution\wuredir
• net start wuauserv

Après cela, redémarre le PC, retourne dans Windows Update puis fais la recherche de mises à jour.

[Untenshu]

je l'avais déjà fait mais l'ai refait pour avoir le même résultat : chou blanc !
quelle galère cette erreur !

[guugues]

Salut !

Compliquée cette affaire ! Essaye la procédure suivante (merci à mcuser de l'avoir mise à disposition) :

• Démarrer l'ordinateur en tapotant la touche F8 (ou F5 pour certains PC) afin d’accéder aux Options de démarrage avancées.

• Choisir l'option Invite de commandes en mode sans échec :

• A l'ouverture de la session, l'invite de commandes est ouverte.

• Entrer les commandes suivantes une par une et dans l'ordre, en appuyant sur la touche Entrée pour chacune d'elles :

• c:
• cd c:\windows\winsxs
• attrib -s -r pending.xml
• del pending.xml

• Puis redémarrer l'ordinateur à l'aide de la commande suivante :

• shutdown /r

Une fois ceci fait, tente de nouveau de rechercher les mises à jour puis de les installer.

[Untenshu]

Re
9
ça me dit que attrib n'est pas reconnue. Est-ce grave docteur ?
Cordialement.

[guugues]

Ah étrange ... on va changer les commandes :

• Redémarrer l'ordinateur en tapotant la touche F8 (ou F5 pour certains PC) afin d’accéder aux Options de démarrage avancées.

• Choisir l'option Invite de commandes en mode sans échec :

• A l'ouverture de la session, l'invite de commandes est ouverte.

• Entrer les commandes suivantes une par une et dans l'ordre, en appuyant sur la touche Entrée pour chacune d'elles :

• takeown /f C:\Windows\winsxs\pending.xml
• Ren c:\windows\winsxs\pending.xml pending.old

• Puis redémarrer l'ordinateur à l'aide de la commande suivante :

• shutdown /r

Une fois ceci fait, tente de nouveau de rechercher les mises à jour puis de les installer.

[Untenshu]

à l'entrée de commande
takeown /f C:Windows\winxs\pending.xml ---> le chemin d'accès spécifié est introuvable
bizarre autant qu'étrange !

[guugues]

à l'entrée de commande
takeown /f C:Windows\winxs\pending.xml ---> le chemin d'accès spécifié est introuvable
bizarre autant qu'étrange !

Ce n'est pas winxs mais winsxs ! Et tu as aussi oublié le \ après C:

[Untenshu]

après avoir corrigé ces deux erreurs ça me dit : le fichier spécifié est introuvable

[guugues]

Décidément, pas de chance !

C'est parti pour une autre manipulation : démarre ton PC normalement puis fais ceci :

• Clique sur Démarrer.
• Dans la zone de recherche, tape cmd.
• Lance cmd par un clic droit puis Exécuter en tant qu'administrateur.
• Une fenêtre noire s'ouvre :
• Fais un copier/coller de chacune des commandes suivantes, dans l'ordre, en les collant une par une et en les validant chacune par la touche Entrée :

• net stop wuauserv
• ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• net start wuauserv

Après cela, retourne dans Windows Update puis fais la recherche de mises à jour.

[Untenshu]

toujours cette même erreur

[guugues]

Là ça devient vraiment étrange, c'est peut-être un malware qui est à l'origine de ce problème :
Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC :


OTL – Analyse :

• Télécharge OTL sur ton bureau.
• Ferme toutes les applications en cours, puis lance OTL.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur OTL puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Coche les cases Tous les utilisateurs, Recherche Lop et Recherche Purity.
• Si ton Windows est en 64 bit, la case Avec analyses 64 bit doit être cochée par défaut :

• Copie le contenu du cadre ci-dessous en cliquant sur Tout sélectionner, clique-droit sur la zone sélectionnée puis choisis Copier :

Code: Tout sélectionner

netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
drivers32
activex
/md5start
afd.sys
atapi.sys
ipsec.sys
netbt.sys
tcpip.sys
explorer.exe
wininit.exe
winlogon.exe
userinit.exe
kernel32.dll
rpcss.dll
svchost.exe
services.exe
/md5stop
%temp%\.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\System32\config\*.sav
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\syswow64\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\syswow64\drivers\*.sys /lockedfiles
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl|FEATURE_BROWSER_EMULATION /rs
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl|feature_enable_ie_compression /rs
HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl|feature_enable_ie_compression /rs
nslookup www.google.fr /c
SAVEMBR:0
CREATERESTOREPOINT

• Puis colle-le sous la catégorie Personnalisation d’OTL.
• Clique sur le bouton Analyse en haut à gauche puis patiente quelques instants. A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront : OTL.txt et Extras.txt. Ceux-ci sont présents sur ton bureau.
• Joins ces 2 rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Sont donc attendus les 2 rapports de OTL.

[Untenshu]

par contre je n'ai eu qu'un fichier