pb windows xp avec packard bell easynote QUA-NR1

[koko59]

Bonjour, je possède un portable cité plus haut et lorsque je le démarre il me met le message suivant :

"windows n'a pas pu démarrer car le fichier suivant est manquant ou endommagé : <racine windows>system32
toskrnl.exe. veuillez réinstaller une copie du fichier ci-dessus"

depuis le temps que je l'ai et après un déménagement, je ne retrouve plus le mastercd et je ne sais plus sur quel bouton appuyer pour qu'il me réinstalle la configuration d'origine en écrasant ce qu'il y a sur le disque actuellement.

je précise que le graveur combo dvd ne fonctionne plus et que j'utilise un graveur lecteur externe (pour ceux qui me conseilleraient de réinstaller à partir d'un cd qu'on me fournirait)

alors HELLLLLPPPPP !
merci d'avance !

[Ask to Old Man]

Bonjour & bienvenue,

pb windows xp avec packard bell easynote QUA-NR1

Modèle totalement inconnu chez Packard-Bell!! Voir à nous donner le type exact, en communiquant
le N° de série de cette machine. Etiquette papier au dos avec S/N xxxxxxxxxxxx (12 caractères)

je ne sais plus sur quel bouton appuyer pour qu'il me réinstalle la configuration d'origine en écrasant ce qu'il y a sur le disque actuellement.

Bouton <F11> pour restauration.

(pour ceux qui me conseilleraient de réinstaller à partir d'un cd qu'on me fournirait)

Seul ton CD de restauration peut être utilisé sur "ta machine". Personne d'autre ne peut t'en fournir un
sauf voir à contacter P-B pour y racheter (si encore disponible) le CD "générique" de réinstallation.

Sinon c'est illégal & assimilé à du piratage par P-B.

Ensuite, il te reste aussi la solution d'acheter un CD Windows Xp OEM dans le commerce traditionnel,
l'installer, récupérer les pilotes nécessaires & de ce fait utiliser ta machine comme un PC standard & non de marque.