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word a disparu

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word a disparu

Message le 19 Déc 2007 11:05

Bonjour,
J'ai un gros souci... mon ordi était très lent ces derniers temps... j'ai fait un nettoyage rapide... depuis word a disparu... pourtant je n'ai rien touché dans les dossiers windows... A chaque fois que j'essaye d'ouvrir un fichier word, l'installation recommence et ca me met un message d'erreur comme quoi il faut insérer le cd d'installation windows... le problème c'est que je ne l'ai plus...
Comment faire? Pourquoi ca ma supprimé ca d'un coup ?
merci de votre aide :oops:
violaine74
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Re: word a disparu

Message le 19 Déc 2007 11:22

Bonjour,

violaine74 a écrit:le problème c'est que je ne l'ai plus...


Comment ça ?
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Skynet
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Re

Message le 19 Déc 2007 21:12

Ba je n'ai plus le cd d'installation dc je sais pas comment faire
violaine74
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Message le 19 Déc 2007 22:22

Re,

Oui, ça je m'en doute bien ;).

Mais ma question n'était pas dans ce sens. C'est une machine de marque, avec Word de pré-installé à l'origine ?

C'est pour ça que tu n'as pas le CD ?
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Skynet
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re

Message le 20 Déc 2007 13:00

oui c un packard bell et word et exel étaient déja préinstallés...
violaine74
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Message le 20 Déc 2007 14:51

Ok :D

Au moins, on sait où on va ;)

ATOM, notre spécialiste de cette marque ne devrait pas tarder à te renseigner ;).
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Skynet
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Message le 20 Déc 2007 17:46

Bonjour violaine74,

Première chose à faire pour tenter de soigner mon meilleur ennemi P-B,
est d'utiliser Smart Restore pour réinstaller ce qui était livré d'usine.

Méthode:

Démarrer >> Tous les programmes >> Assistance Packard-Bell >> Smart restore.

Un écran s'affiche, sélectionne l'onglet logiciel, au besoin fais descendre le curseur
pour visualiser tous les programmes installés ou non. Verifie si Word apparait,
s'il est assorti d'une coche verte, clique dessus pour le désinstaller, et ensuite
tu resélectionne Word en cliquant sur la croix rouge pour qu'il se réinstalle.

Bien sur cliques sur OK pour que l'action demandée soit effectuée.

Lorsque tu dis:
Ba je n'ai plus le cd d'installation dc je sais pas comment faire
Tu avais gravé ton CD de restauration & tu l'as perdu??
Si ce n'est pas le cas, il serait grandement temps de graver celui-ci.
Nous verrons cela par la suite, quoique si tu possèdes toujours le petit manuel
mauve livré avec la machine, tu éteins ton PC é tu commences à le lire.
De nombreuses informations y figurent.
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