bonjour de l aide svp logiciel mal installé

[pandoemi]

bonjour

je suis nouvelle et très nul en informatique.
voila j ai du mal installer bluetooht bluesoleil sur mon pc ( un portable avec XP . ) je l ai suprimé mais depuis l assistant materiel s ouvre tout le temps et impossible de le fermer de plus si je veux mettre un nouveau péripherique ordi dit que jai deja un periphérique en installation.

si quelqu un sait comment faire pleeeeeeeeeeeeeeeeease help me

merci bonne soirée à tout le monde

[psychocat]

salut je te conseil pour commencer de refaire une restauration a une heure anterieur a ton installation !

tu sais comment faire ?

ensuite qu'elle version , euuuuh de se bluesoleil a tu installé ? utilise la version a jours si c'est pas celle fourni

ici<==

et apres si sa persiste , essaye de joindre leur support technique

ici<==

rubrique "Can not complete the installation"

[pandoemi]

merci pour ta réponse .

alors voila je ne compren rien à l informatique et donc je ne sais pas faire une restauration puis je suis allé sur le site et paf manque de bol je suis aussi très nul en anglais .

enfin bon si tu as encore la patience de m expliquer un peu

Merciiiiiii bcppppp


ps je veux juste que l assistant materiel arret de me harceler snnniffff

[psychocat]

tu ouvre le menu 'demarrer"

tu clic "tous les programmes" " accessoires" "outils system" et "restauration system"

tu choisi restaurer le systeme et sur le calendrier tu choisi un point anterieur au PB et tu valide !

le pc va redemarrer et tu le laisse faire !

[pandoemi]

merci merci merci tout va bien maintenant

[psychocat]