coincer orange

[avionnette]

Bonjour,
Pour pouvoir coincer Orange, je cherche un programme qui pourrait enregistrer toutes les interruptions de service internet

[psychocat]

salut

ca n'existe pas , mais il existe forcement un moyen de résoudre ton PB de base avant tout !

[EinsteinZero]

Salut,
si tu parles de déconnexion de la box, dans la console de celle-si il y a un historique (enfin si c'est comme dans la box sagem de chez alice)

[avionnette]

je ne cherche pas le programme tout fait à acheter, qui n'existe certainement pas, mais celui d'un programmeur résistant
j'ai une livebox S VISTA SAGEM

[H3bus]

Va falloir que tu t'expliques un peu plus là...

Tu cherches à accéder au firmware de la Box ? C'est pas possible (en fait, c'est un peu illégal surtout, vu que tu n'es pas propriétaire de ta box)

Et ça veut dire quoi "coincer orange" ?

[Ask to Old Man]

Et ça veut dire quoi "coincer orange" ?

...qui pourrait enregistrer toutes les interruptions de service internet

Pour mon avis, c'est pas gagné...!!

[EinsteinZero]

De plus, si tu n'es pas content d'orange.....tu peux changer de crémerie

y'a pleins de concurrents qui ce feront, à n'en pas douter, un plaisir de t'aider dans une éventuelle migration

ceci dit, si les pbs sont sur la paire de cuivre "France-télécom" entre toi et le dslam, changer de crèmerie ne résoudra pas le problème.....

[avionnette]

changer de crèmerie, certainement mais les faire condamner c'est mieux.
premier cas tu joues perso en étant bien au milieu de notre monde absurde
deuxième cas tu la joues plus collectif afin que les entreprises voyoutes disparaissent autant que faire se peut.
autrement j'ai donc porté plainte pour déconnexion par orange tous les 15 minutes environ. temps d'indispobibilité environ 2 minutes. soit grosso modo 6-7 minutes par heure, soit 10 % du temps, hormis les désagréments de la coupure elle-même.
au tribunal, ils vont me demander de prouver mes dires. et comment je fais donc ?

[Skynet]

Bonsoir,

et lol, big lol même. Avant de devenir procédurier, il serait intéressant de nous dire ce que tu as déjà contrôlé dans ton habitation pour être certain que ça ne vienne pas de toi.

- Echange ou contrôle de la livebox par Orange ?
- Echange des filtres des prises téléphoniques ou du filtre maître ?
- Un test avec un autre PC pour être certain que cela ne vient pas de l'équipement comme la carte réseau (intégrée ou non) ou de la clé USB WiFi (ou sur PCI) ?
- Le fait de désactiver ton alarme si tu en possèdes une pour ta maison et qui a le service d'appel automatique à une société de gardiennage.
- Le fait d'avoir un téléphone bas de gamme et pourtant récent mais incompatible avec l'ADSL.
- Le fait de constater si tu possèdes une balise RC (condensateur) dans la prise téléphonique et de l'enlever !
- Le fait d'avoir mis une rallonge téléphonique entre la prise murale et la livebox.

etc... etc...

Je ne bosse pour aucun F.A.I., mais je souris doucement lorsqu'une majorité pense que ses problèmes viennent obligatoirement du fournisseur d'accès internet.

EinsteinZero a tout dit dans sa dernière phrase.

[diogene]

Salut !

Tu fais constater par huissier. Tu prends un huissier (si tu as le choix, plutôt petit, ça encombre moins le salon), tu le poses à côté de ta livebox avec son chronomètre, son stylo bleu et son petit carnet, et il constate les déconnexions une par une. Pense à le changer de temps en temps. Il ne faut pas trop arroser l'huissier en hiver, il perdrait ses feuilles.

Avant de porter plainte, qu'est-ce que tu as tenté auprès d'orange ? Quand j'étais chez eux, je les avais appelé pour un problème similaire et c'est eux-mêmes qui m'avaient confirmé un trop grand nombre de déconnexions sur ma ligne. Cela s'était terminé avec un changement de paire cuivre.
Dans les anciennes livebox Sagem, dans le menu Avancé, tu trouvais un onglet "Statistiques" très détaillé.

Edit : Bon, je me suis fait griller, une fois de plus.

[avionnette]

c'est certainement de mon côté que ça ne fonctionne pas.
cela étant je ne peux pas pour l'instant trouver de lien entre une déconnexion régulière toutes les quinze minutes et un problème technique.
je suis donc porter à croire que le problème vient du FAI, dont les pratiques (de tous) sont jugées depuis longtemps insatisfaisantes par les tribunaux, que choisir venant de porter contre deux d'entre-eux récemment

[H3bus]

Non non, mais vas y attaque leurs armées d'avocats en justice, tu va t'amuser...

Plus sérieusement, ça peut venir de n'importe quoi. Tu as essayé avec un PC différent (genre un portable d'un ami) pour voir si le problème est le même ?

[diogene]

cela étant je ne peux pas pour l'instant trouver de lien entre une déconnexion régulière toutes les quinze minutes et un problème technique.

C'est ton fournisseur qui détermine, après que tu aies signalé le problème, à qui incombe la responsabilité de la réparation. Il a les moyens de tester ta ligne, peut te proposer un échange de matériel et doit t'envoyer un technicien si nécessaire.
Si le problème se situe sur la partie de l'installation qui t'appartient (en gros, ton installation téléphonique intérieure), il t'appartiendra bien sûr d'y remédier toi-même.

[Skynet]

Il reste aussi la distance avec le NRA, on peut faire quelque chose de simple... Teste ta ligne en allant sur ce lien :

http://www.dslvalley.com/adsl/test-eligibilite-adsl.php

Et donne-moi le résultat (sans ton adresse).

@+

[psychocat]

ouai et apres toute les bonnes recommandations de @skynet j'aimerais savoir quand tu parle de déconnexion , c'est le voyant "@" de la livebox qui clignote ( orange ou rouge ) ? ou c'est le kit de connexion orange seulement qui te colle un avertissement sur ton ecran et le voyant ne change pas il reste vert ?