disque dur planté

[mamyna]

bonjour
ma tour a passé quelques semaines au SAV suite au plantage de mon pc !!!
je viens de récupéré ma tour !!!! apparemment , le disque dur était planté ... sachant que mon pc n'a que 4 mois :(!!!!
lorsque j'ai appelé le SAV, on m'a dit que le disque dur avait été changé , et qu'il y avait eu un clonage ..... j'en ai déduit que tout mes dossiers avaient été récupéré !!!! finalement , je n'ai plus rien , ni photos, ni vidéos , ni dossiers ( importants )!!!!!!
est il possible de récupérer les données d'un disque planté ???? si , oui !!! je ferais une réclamation au SAV !!!!
merci d'avance pour votre aide
mamyna

[H3bus]

Bonjour !!!!

En effet, c'est limite... En même temps, il vaut mieux faire des sauvegardes de ses données avant d'envoyer le PC en SAV...

Pour info, c"était quel SAV ? J'ai peur de la réponse...

[DouDou9455]

... Acer.... ?!

[Skynet]

Bonjour & bienvenue mamyna,

est il possible de récupérer les données d'un disque planté ????

"Possible" sûrement, mais tu ne le possèdes plus ce disque dur puisqu'il a été remplacé. Alors c'est sûr que tu peux tenter un coup de fil, mais je doute que l'ancien disque dur est resté là sagement sur l'établi du technicien. Désolé.

si , oui !!! je ferais une réclamation au SAV !!!!

Le mot "réclamation" n'est pas tout à fait le bon terme, tes données personnelles sont sous ta responsabilité.

[H3bus]

"Possible" sûrement, mais tu ne le possèdes plus ce disque dur puisqu'il a été remplacé. Alors c'est sûr que tu peux tenter un coup de fil, mais je doute que l'ancien disque dur est resté là sagement sur l'établi du technicien. Désolé.

Bien sur, mais ça empêche pas de pousser une gueulante juste pour le principe, je veux dire une récupération de données c'est pas bien compliqué à faire (selon le problème du disque)...

[mamyna]

bonjour
H3bus...mdr .. oui mais pour pouvoir sauvegarder , il aurait fallu que je puisse ouvrir mon pc !!! celui ci s'allumait , mais cela nous demandait de mettre les cd d'installation, et malgré les cd , rien ne s'ouvrait !!!! :( , et puis je rage quand même , il n'avait que quelques mois ce pc !!!!!
pour le SAV ... hypermedia carrefour !!!!!!! en polynésie !!! lol encore moins le top qu'en france !!!!!!

Skynet ..... je vais tenter la chose !!! je me disais bien que logiquement j'aurais du récupérer mon disque dur défectueux!!je suis une mamy du genre chiante quand j'ai des droits ... je vais aller les enquiquiner et pousser ma gueulante !!! lol

merci pour vos renseignement

[Skynet]

Re,

@H3 & mamyna : non mais il n'y a même pas de gueulante à pousser, vous ne m'avez pas compris tous les deux.

Les données personnelles n'ont jamais été la responsabilité de l'enseigne (n'importe laquelle d'ailleurs), à l'extrême vous pourriez même porter plainte que ça n'aboutirait pas.

Autre chose, à partir du moment où le disque dur a été remplacé, l'ancien n'est plus votre propriété.

C'est bien pour ça qu'il ne faut pas partir Martel en tête, je serais à votre place je jouerai la corde sensible dans un premier temps .

je suis une mamy du genre chiante quand j'ai des droits ...

Il faudra opter pour la seconde option , la mamie version yeux de chien battu et à chaque fois qu'ils vous diront que ça n'est pas possible, vous faites semblant de ne pas comprendre .

[psychocat]

+1 avec toi

Il faudra opter pour la seconde option , la mamie version yeux de chien battu et à chaque fois qu'ils vous diront que ça n'est pas possible, vous faites semblant de ne pas comprendre .

par contre ca peux durer longtemps de cette façon

[Skynet]

Oui mais si toutefois mamyna est à la retraite, elle a le temps ! Chose qu'eux n'ont pas .

[psychocat]

c'est juste !

[mamyna]

mdr !!!! la mamy ne sera jamais à la retraite !!! femme au foyer , c'est à temps plein et à vie lol
bon , je n'ai pas eu besoin de faire la mamy version yeux de chien battu mdr !!!! j'ai récupéré mon disque ... enfin ... ils me l'ont prêté !!!! maintenant , je vais voir avec un ami , si il y a possibilité de récupérer quelque chose :(

Skynet ......"Les données personnelles n'ont jamais été la responsabilité de l'enseigne !!!!! "
je suis d'accord ... mais bon .... un pc qui plante au bout de 4 mois ..... ça fait mal quand même !!!!!!
merci pour vos conseils

[Skynet]

De rien ,

mdr !!!! la mamy ne sera jamais à la retraite !!! femme au foyer , c'est à temps plein et à vie lol

j'ai récupéré mon disque ... enfin ... ils me l'ont prêté !!!!

Et bien voilà, tout en douceur.

un pc qui plante au bout de 4 mois ..... ça fait mal quand même !!!!!!

Je suis tout à fait d'accord sur ce point.

Bon courage mamyna .

[H3bus]

Pour la récupération des données, tu as plusieurs solutions : Soit tu branches l'ancien disque dur dans la tour, soit dans un boitier de disque dur externe...

[mamyna]

j'ai un boitier pour disque dur externe ... je pensais pouvoir le brancher dessus , mais le branchement n'est pas le même :( il va falloir que j'en achète un autre :( , à moins que puisse le brancher dans la tour , comme tu me le conseille !!!!!
merci

[mamyna]

vous voulez rigoler ?????
je suis allée voir un informaticien , avec mon disque dur !!!!!!!
hé bien... ce n'était pas le mien !!!!!
ils se foutent de moi !!!
je suis retournée au sav ... ils m'ont donné soit disant le bon.... une petite erreur .. lol ... je vais retourner voir l'informaticien !!!!