Mon Lecteur/Graveur ne marche pas!

[Lillidel]

Bonjour,

J'ai un PC portable Toshiba A100, et je rencontre des problèmes avec le lecteur et le graveur...
Je peux lire tout ce qui est du format DVD, mais quand je mets un CD Rom pour installer un logiciel, il ne le reconnait pas!
De plus, je ne peux pas graver j'ai toujour un message d'erreur qui s'affiche en début de gravure, alors que j'utilise des cds vierges et jamais utilisés!

Le problème c'est surtout que j'ai déjà fait marcher la garantie, et que j'ai donc eu un lecteur graveur tout neuf récemment!

Je ne comprends donc pas pourquoi soudainement, et par deux fois, je me retrouve avec ce meme problème.

Que me conseillez vous de faire ??

[etienne2000]

Le pilote est-il correctement instalé et ece le bon?

Autre chose: certain graveur ne gravent que les CD+R ou inversément que les CD-R

[Lillidel]

oui normalement tout devrait fonctionné puisque il marchait très bien une fois que je l'ai fait remplacé par le SAV.
et il est censé gravé tout type de CD...

[terriblement]

regarde sur google sur ti tu trovues d'autres cas comme toi avec les références de ton PC.

c'est pas parce qu'il est tout neuf qu'il ne peut pas présenter de défauts de fabrication.

[Ask to Old Man]

Bonjour,
Le problème c'est surtout que j'ai déjà fait marcher la garantie, et que j'ai donc eu un lecteur graveur tout neuf récemment!...
...Que me conseillez vous de faire ??

Rebelotte immédiatement sous garantie, pour cause d'obligation de résultats.
Pas de bricolage, la garantie doit être efficacement appliquée.
Reste courtois(e) mais ferme.

[Lillidel]

Oui mais une fois que j'ai fait changé le lecteur, tout marchait très bien, j'ai pu graver, lire les cds, etc...
et du jour au lendemain, plus rien!

[terriblement]

ben oui, du jour au lendemain il a laché, c'est comme ça

[Lillidel]

enfin bon jvais pas m'amuser à appeler le SAV si c'est pour qu'on me donne encore un graveur qui marche pas au bout d'une semaine!

Le message d'erreur que j'ai quand j'essaie de graver avec NERO c'est : erreur de fixation
vous savez ce que ça veut dire ??

Et comment ça se fait qu'il reconnaisse les DVD mais pas les CD ?

Y'a pas de manipulation à faire sur l'ordi ?

[terriblement]

nous on te dit ce qu'il y a de mieux, après libre a toi de garder un lecteur cassé

[Ask to Old Man]

enfin bon jvais pas m'amuser à appeler le SAV si c'est pour qu'on me donne encore un graveur qui marche pas au bout d'une semaine!

Rebelotte immédiatement sous garantie, pour cause d'obligation de résultats.

Tu l'as payée ta garantie Elle n'est pas là que pour servir de décor
et encore moins de pompe à fric!!! C'est toi qui voit.

[Lillidel]

la question n'est pas là... je me demandais si mon problème ne venait pas d'ailleurs, puisque j'ai déjà eu deux lecteurs depuis que j'ai acheté mon pc... est-ce que ça ne pourrait pas venir de l'ordinateur lui-meme ?

[Ask to Old Man]

Why not?? Dans ce cas, il doit être vérifié aussi.

[Lillidel]

et si je formate l'ordi vous pensez que ça peut changer qqch ????
comme j'ai jamais fait ça j'hésite de peur de pas savoir tout bien réinstallé :s

[Ask to Old Man]

Strictement rien à voir!! Formater n'a jamais compensé/réparé un problème matériel.

[Lillidel]

bon alors je viens d'appeler le SAV Toshiba
On m'a fait faire une manip en allant dans regedit et j'ai du supprimer les fichiers Lower et Upper qqch...
J'ai rallumé l'ordi et là toujours le meme problème, il ne lit pas les cds!

C'est là la personne du SAV m'a demandé de formater mon ordi... alors là j'y comprends plus rien, on me dit que ça n'a pas de rapport et d'un autre coté on me demande de le faire quand meme ??