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[Réglé] panne imprimante canon pixma MP495

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

[Réglé] panne imprimante canon pixma MP495

Message le 31 Aoû 2014 19:38

salut tout le monde

depuis quinze jours mon imprimante canon pixma MP 495 à un problème j'ai beau chercher mis à part la carte mère je ne trouve pas de solutions je vais donc tout d'abord vous expliquer les symptômes :bien entendu avant drivers pilotes complets télécharger sur site canon Europe (France) correspondant à mon système Windows seven 64 bits en français installer proprement(imprimante éteinte) puis désinstaller proprement (imprimante déconnectée) car cette panne récurrente survient tout de même oui j'ai essayer réessayer plusieurs fois et toujours même problème:
donc pilotes corrects niveau d'encre correct tètes buses nickels
je fait faire un test à l'imprimante tout se déroule bien la page test est parfaite
je lance un fichier à imprimer pdf par exemple ou tout autre c'est pareil et la cela commence l'imprimante se mets en route et commence son travail parfois une ligne et se bloque plus rien j'ai essayer redémarrer faire réparer rien elle cherche parfois me sort 6 pages vides comme cela éteindre quand je peut parfois c'est même impossible elle ne réponds plus débrancher rebrancher plus rien pire une page de test et la m'imprime une ligne et elle s'arrête et semble chercher indéfiniment bref j'ai même formater mon pc rien n'y fait parfois je sait pas pourquoi une fois sur dix elle veut fonctionner et puis cela recommence vu que j'ai les derniers pilotes mes cartouches pleines rien n'est boucher j'ai parcouru le manuel fait ce qu'il préconisent même si cette panne n'est pas répertoriée je n'arrive à rien je désespère elle n'est plus sous garantie
j’espère c'est pas facile à expliquer que vous avez compris la panne enfin au moins en gros ce probleme est elle foutue achetée en 2012 elle aurait pas tenue longtemps ...

Image

Image

ha j’oubliai une chose ce qui est inquiétant c'est que du cote de l'imprimante elle même aucune erreur aucun bouton orange clignotant apparait on voit seulement le voyant vert qui signifie quelle est sous tension et si je change le câble c'est du pareil au même....
en l'attente d'idées je vous remercie... :wink:
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bidulmaniacs
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Re: panne imprimante canon pixma MP495

Message le 01 Sep 2014 10:52

Salut

On dirait que la mémoire d'impression de l'imprimante ne fonctionne plus :cry:

Ça n'empêche pas la page de test d'être parfaite, mais ça empêche l'imprimante de stocker

le fichier à imprimer. Sinon c'est la constitution de ce fichier d'impression qui est fautive.

Ça, c'est géré par le programme d'impression dans le PC. Genre Office, Open ou pas, ou autre.

J'essaierais sur un autre PC avant de la déclarer "foutue".

Est-ce qu'elle a déjà fonctionné sur Seven 64 bits avant de se mettre en rade ?

Autrement, une imprimante qui ne dure que deux ans, même de marque réputée,

c'est vraiment pas de bol mais ça arrive :-?

++ Bidulmaniacs ;)
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Pac428
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Re: panne imprimante canon pixma MP495

Message le 01 Sep 2014 11:06

oui elle a eue fonctionner sur xp vista seven 64 bits seven 32 bits même ubuntu jamais eu de problèmes auparavant mais faut dire qu'une période elle a marcher pas mal ...
elle n'imprime pas un simple document PDF (adobe reader étant télécharger sur son propre site et bien sur mis à jour dernière version !)

pour info je suis en réseau mais j'ai essayer toutes les configurations un seul pc allumer etc....
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bidulmaniacs
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Re: panne imprimante canon pixma MP495

Message le 02 Sep 2014 16:55

après avoir débrancher tout les connectiques toute une nuit

surprise elle imprime mais hélas ne veut plus scanner mes documents et c'est très embêtant car je m'en sert beaucoup pour sauvegarder des documents importants( en PDF par exemple ) histoire d’économiser du papier et de l'encre et de n'imprimer que si il me faut ce document papier
j'ai essayer de scanner avec paint ou le logiciel canon rien n'y fait ...ni aperçu ni numérisation fonctionne

j’ai eu beau désinstaller tout les pilotes tout débrancher rebrancher faire refaire RIEN le scanner semble parfois réagir mais une seconde après apparait systématiquement le le même message d’erreur :

ScanGear

impossible de communiquer avec le scanner pour les raisons suivantes :
- le scanner est hors tension
- le scanner est déconnecté
(il est déconnecté du réseau si vous en utilisez un.)

vérifiez et réessayez .
le pilote du scanner va être fermé.

code: 2,145,50


ci joint capture d’écran

Image

même panne même message si je la mets en wifi :

Image
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bidulmaniacs
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Re: panne imprimante canon pixma MP495

Message le 02 Sep 2014 18:17

rectificatif

j'ai pris un un autre câble usb et brancher sur un autre pc et tout fonctionne !!! problème sur mon pc habituel le cable fourni est trop court et j'ai une rallonge j'ai donc plusieurs solutions soit c'est cette rallonge soit le câble usb lui même soit mon pc ou ses ports usb défaillants soit mon seven

bon ben j'ai mis les câbles d'origine sur l'autre pc 'et tout marche ! donc ça vient de mon pc j’espère que c'est pas le port usb du pc en tout cas cela ne vient ni de l'imprimante qui fonctionne ni de la connectique !

ce que je comprends pas si le port usb était défaillant mon imprimante serait même pas détectée serait ce mon seven qui me fait se problème ? de toute façon en manipulant et débranchant plusieurs fois il se peut que je n'ai pas remis sur le même port USB

de plus j'ai partitionner mon disque dur en dual boot seven /8.1 pro est ce que cela aurait une incidence ?
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Re: panne imprimante canon pixma MP495

Message le 03 Sep 2014 02:24

bonsoir
Afin d’éviter de chercher la solution je pense avoir trouver un port USB défectueux j'ai brancher sur un port USB bios (?) en vert et tout remarche
par contre je ne sait pas pourquoi ce port USB a quand même détecter l'imprimante mais à soudain refuser d'imprimer ? puis une fois cette fonction rétablie (voir plus haut mes explications) n'a plus voulu faire fonctionner le scanner ? (imprimante multifonction donc même machine ) si quelqun peut m'en expliquer la ou les raisons svp .... :roll:

voir les photos :
donc USB en bleu défaillant
USB avec vert autour fonctionnel

Image

Image

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Re: Problème de branchement de mon écran

Message le 03 Sep 2014 10:02

Bah la différence c'est que tu es passé sur un port en USB 3.

Je ne sais pas si ton imprimante est prévue pour ça,

mais au moins tu bénéficies d'une meilleure alimentation.

http://www.generation-nt.com/usb-usb3-3 ... 461-2.html

Sinon peut-être que quelqu'un t'a souri ... :)

Content pour toi et ++ Bidulmaniacs ;)
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Re: panne imprimante canon pixma MP495

Message le 03 Sep 2014 10:40

merci Pac428
au fait brancher une clé USB : corsair flash voyager USB 3.0 http://www.ldlc.com/fiche/PB00158564.html et elle fonctionne sur le port ou l'imprimante ne fonctionnait pas normalement c'est quand même bizarre peu être que les ports USB de ma carte mère ne sont pas à jour ou un truc de ce genre à faire dans le bios mais bon toucher le bios sans conseils j'ose pas trop ou est ce que je peut mettre à jour cette carte mère ? mais je sait que parfois une mise à jour quand cela ne le nécessite pas peu être catastrophique .... :roll:

par contre je ne sait pas pourquoi ce port USB a quand même détecter l'imprimante mais à soudain refuser d'imprimer ? puis une fois cette fonction rétablie (voir plus haut mes explications) n'a plus voulu faire fonctionner le scanner ? (imprimante multifonction donc même machine ) si quelqun peut m'en expliquer la ou les raisons svp .... :roll:


Carte mère
Fabricant ASUSTeK COMPUTER INC.
Modèle Z87-EXPERT (SOCKET 1150)
Vendeur de chipset Intel
Modèle de chipset Haswell
Révision de chipset 06
Vendeur de southbridge Intel
Modèle de southbridge Z87
Révision de southbridge C1
Température du système 28 °C
BIOS
Marque American Megatrends Inc.
Version 1008
Date 17/05/2013
Voltage
+5V 5,000 V
+3.3V 3,312 V
+12V 12,000 V
VIN3 0,832 V
VIN4 0,768 V
VCORE 1,776 V
Données PCI
Slot PCI-E
Type PCI-E
Utilisation Disponible
Voies de données x1
Désignation PCIEX1_1
Caractéristiques 3.3V, Partagé, PME
Numéro de slot 0
Slot PCI-E
Type PCI-E
Utilisation Utilisé
Voies de données x16
Désignation PCIEX16_1
Caractéristiques 3.3V, Partagé, PME
Numéro de slot 1
Slot PCI-E
Type PCI-E
Utilisation Disponible
Voies de données x1
Désignation PCIEX1_2
Caractéristiques 3.3V, Partagé, PME
Numéro de slot 2
Slot PCI-E
Type PCI-E
Utilisation Disponible
Voies de données x1
Désignation PCIEX1_3
Caractéristiques 3.3V, Partagé, PME
Numéro de slot 3
Slot PCI-E
Type PCI-E
Utilisation Disponible
Voies de données x16
Désignation PCIEX16_2
Caractéristiques 3.3V, Partagé, PME
Numéro de slot 4
Slot PCI-E
Type PCI-E
Utilisation Disponible
Voies de données x1
Désignation PCIEX1_4
Caractéristiques 3.3V, Partagé, PME
Numéro de slot 5
Slot PCI-E
Type PCI-E
Utilisation Disponible
Voies de données x16
Désignation PCIEX16_3
Caractéristiques 3.3V, Partagé, PME
Numéro de slot 6
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Re: panne imprimante canon pixma MP495

Message le 03 Sep 2014 12:03

et elle fonctionne sur le port ou l'imprimante ne fonctionnait pas normalement c'est quand même bizarre

Ça ne veut rien dire. Le dernier truc qui marche sur un port USB c'est une clé USB.

D'expérience, le USB ça fait ce que ça veut, surtout quand le PC vieillit.

Des explications, j'en attend toujours.

Ce qui est clair c'est que la prise USB3 a une bien meilleure gestion d'alim que la prise USB2

même quand elle fonctionne en USB2.

Laisser le bios tranquille c'est une bonne idée.

++ ;)
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Re: panne imprimante canon pixma MP495

Message le 09 Sep 2014 15:04

OK merci pour votre aide vous pouvez clôturer ce sujet ..... :wink:
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Re: [Réglé] panne imprimante canon pixma MP495

Message le 09 Sep 2014 15:51

Voilà :)

Bonne journée Bidulmaniacs ;)
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Re: [Réglé] panne imprimante canon pixma MP495

Message le 09 Sep 2014 16:10

merci de même Pac428 pour infos j'ai poster un nouveau sujet dans la section antivirus :wink:
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Re: [Réglé] panne imprimante canon pixma MP495

Message le 09 Sep 2014 16:15

Oki doki ;)
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