Pc qui se fige,ne peux plus rien faire

[laetitia91]

Bonjour,

Voilà sa fais 4jours que mon pc se fige. je l'allume tout va bien au bout de quelque minutes le pc se fige je ne peux plus rien faire ni bouger ma souris ni mon clavier, je suis obliger de l'eteindre par la tour et de redemarrer.
Hier jai fais une analyse ac lantivirus javais un ou deux virus jai supprimer et nettoyer mon pc ...
Savez vous de quoi cela peux provenir? Je ny connais rien.

Merci d'avance

[terriblement]

tu peux telecharger EVEREST HOME, une fois lancé tu vas dans ordinateur puis sonde.

c'Est quoi comme PC exactement ?

si c'est une tour ( plus sous grantie) tu peux l'ouvrir et sortir la poussière.
si c'est un portable, faut dépoussiéré les aérations.

si c'est un PC fixe, il faudrait que tu ouvres ta tour pour regarder l'alimentation ( marque + puissance)

[laetitia91]

HP Pavilion slimline
il est encore sous garantie :s

[terriblement]

donc restauration du PC, et si toujours le même problème : SAV.

[laetitia91]

D'accord merci ...
Sa m'enerve javais aucun pb ac et la depuis 4jours il me fait sa...
J'ai l'impression quil est au ralentit ...

[terriblement]

pc de marque = materiel limite

et vu les chaleurs ... il doit pas aimer :S

[laetitia91]

Dites moi vous croyez que si j'achete une bombe a air pr le nettoyer sa peux etre bien ?
par contre par la grille de la tour car je suis encore sous garantie et je ne peux pas l'ouvrir .

[terriblement]

oui pour la bombe, non par la grille.

il faut le ramener si le problème persiste après restauration.

[laetitia91]

très bien merci

[psychocat]

salut

tout a fait ok avec @terriblement car on appel sa un freeze , a se niveau sa peu un PB de temperature sur le processeur avec les chaleurs excessif ou un PB materiel ( RAM par exemple )

ne tente meme pas une reinstallation sa sert a rien dans cette etat il est pas certain qu'elle arrive a son terme tant que le PB exact ne sera pas localisé

de plus materiel etant sous garantie tu n'a pas a chercher la cause de la panne c'est pas ton PB , retour SAV direct dans se cas de figure car un freeze n'est pas d'origine logiciel !