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Pc portable Asus rame

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Pc portable Asus rame

Message le 17 Avr 2013 14:40

Bonjour,

J'ai un pc portable qui n'a même pas 2 ans et il rame dès le démarrage, surtout sur internet.
J'ai déjà fait un nettoyage de disque avec ccleaner, j'ai corrigé les erreurs, j'ai supprimer les logiciels que je n'utilise pas, j'ai fait une suppression avec adwcleaner... mais il rame toujours autant, je ne sais pas quoi faire de plus ?

Merci de votre aide !
elo6716
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Re: Pc portable Asus rame

Message le 17 Avr 2013 19:55

Bonjour et bienvenu elo6716,

C'est un bon début d'avoir fait un peu de ménage :)
Ensuite je te propose de voir si se n'est pas un processus qui est trop groument, ouvres le Gestionnaire de tâches en appuyant sur Ctrl + Shit + Esc.

Image

Ensuite vas dans l'onglet Performance et vérifies que le champ UC utilisée ne soit pas à 100%.

Image

Si c'est le cas vas dans l'onglet Processus et cliques sur Processeur dans la barre du haut. Normalement le processus le plus actif est Processus inactif du système qui peut atteindre les 99%. Mais regardes s'il y a pas un ou plusieurs processus avec une activité supérieur à 10%. Si c'est le cas peux-tu nous indiquer leur nom.

Tu dis que tu as utilisé Adwcleaner, a-t-il trouvé et supprimé des malwares ? Ensuite on va vérifier rapidement que ton ordinateur n'est pas infecté, je te propose de suivre cette procédure de préparation à la désinfection, postes les liens CJoint en réponse à ce topic stp. Si ton ordinateur est infecté le sujet sera déplacé dans la section Sécurité du forum et un Helper te prendra en charge pour t'aider à supprimer les éventuels malwares.

A bientôt
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mcuser
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Re: Pc portable Asus rame

Message le 18 Avr 2013 16:30

Merci beaucoup pour les infos, voilà les liens :

http://2ou8na.1fichier.com/

http://74qo33.1fichier.com/

Merci !
elo6716
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Re: Pc portable Asus rame

Message le 18 Avr 2013 17:59

Bonjour elo6716,

Un Helper vas te donner une petite procédure à suivre pour régler un souci mais rien de sérieux, pas d'inquiétude à avoir ta machine est propre.

Afin de voir d'où viennent ces lenteurs peux-tu nous dire :

Au niveau des processus tout vas bien ? (Pas de processus trop gourmand ?)

Peux-tu aller dans l'Observateur d'événements et regardes si tu ne vois pas des Image
Pour s'y rendre c'est facile, vas dans le menu Démarrer → Clic-droit sur Ordinateur Gérer
Le gestionnaire apparait alors vas dans Observateur d'événementJournaux WindowsSystème
Ce qui m'intéresse c'est de savoir si tu vois beaucoup de Image et surtout si dans la colonne source il y a écrit Disc.

Comment es-tu connecté à Box ADSL en Wifi ou via un câble réseau ?
Et peux-tu faire un SpeedTest stp (Des fois que les lenteurs Internet viennent de ton FAI)

A bientôt !!!
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mcuser
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Re: Pc portable Asus rame

Message le 18 Avr 2013 18:44

bonsoir à tous
elo6716 juste ceci pour ton rapport OTL.

* Fait un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer
/!\ pour Vista/Seven fais un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

* Assure-toi d'avoir fermé toutes les applications en court de fonctionnement.

* Quand la fenêtre d'OTL apparaît, assure toi que dans la section "Rapport" (en haut à droite) la case " Rapport minimal" soit cochée.

* Copies et colles le contenue de cette citation dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

:reg
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules]
"{6160FCA3-508A-4DE9-8B35-45DFDCA82EA4}"=-
"{9C2BFFAD-04FA-4890-AB7C-6F04CB76B7F2}"=-
:Commands
[emptytemp]
[createrestorepoint]

* Cliques sur l'icône Correction (en haut à gauche) .
* Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
* A la fin du scan un rapport s'ouvrir "OTL.log"
* Copie et colle le ou les rapports dans ta réponse stp...
* Au cas où, tu peux les retrouver dans le dossier C:\OTL ou sur ton bureau en fonction des cas rencontrés
Mets le rapport ici car il prend bien de la place.
http://cjoint.com/
ou.
http://www.1fichier.com/
Image
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bernard53
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Re: Pc portable Asus rame

Message le 18 Avr 2013 21:08

Non il n'y a pas de processus trop gourmand.
Dans l'observateur d'événements il y a quand même quelques points d'exclamation mais je n'ai pas vu écrit Disc dans la colonne source.
Je suis connectée à une box en wifi.
J'ai fait un speed test, voilà les résultats : débit descendant 9,28 Mbps et débit montant 0,77 Mbps.
elo6716
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Re: Pc portable Asus rame

Message le 18 Avr 2013 21:17

Voilà le lien du rapport : http://wmd57c.1fichier.com/
elo6716
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Re: Pc portable Asus rame

Message le 18 Avr 2013 22:11

OK on a éliminé déjà pas mal de cause : Pas de processus fou, Pas de souci de disque dur apparent, Pas de malware, Pas de souci de connexion (à vérifier c'était la valeur du Ping qui m'intéressait, elle doit être inférieur à 100ms), Pas trop de programmes qui se lance au démarrage.

Les lenteurs sont bien généralisées, pas uniquement sur Internet ? (Ouverture de fichiers, visionnage de vidéo, démarrage de logiciel, ...)

Donc 4 hypothèses se présentent pouvant expliquer ton souci :

  1. Un problème de communication au niveau d'un pilote de l’ordinateur
    └> Je te conseille de mettre à jour les pilotes de ton pc portable en allant les récupérer sur le site d'Asus
     
  2. Une mise à jour Windows est mal passée
    └> Ouvres le gestionnaire Windows Update et regarde s'il n'y pas une erreur ou des mises à jour en attente
     
  3. Ton Windows est devenu instable
    └> Dans un 1er temps on peut vérifier les fichiers système. Pour se faire va dans le menu Démarrer → dans la barre de recherche entres cmd → un icône cmd apparait en haut du menu, fais un clic-droit Exécuter en tant qu'administrateur → L'invite de commande s'ouvre, entres la commande suivante sfc /verifyonly suivi dans la touche Entrée. Laisses procéder l'analyse, à la fin de celle Windows te dira si il y a un violation d'intégrité ou non.
     
  4. Il y a un souci matériel, on verra plus tard pour procéder à des tests Mémoires et Disques Dur.

Voilà ce que je propose pour le moment, d'ailleurs pour les personnes qui passe par ici, si vous avez des idées :D

A bientôt
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Re: Pc portable Asus rame

Message le 19 Avr 2013 20:40

Le pc est lent au démarrage et sur internet, sinon pour ouvrir des documents, photos, musique etc. il n'est pas lent.
Je suis allée sur le site d'Asus pour la mise à jour des pilotes mais le site trouve 78 fichiers, comment savoir lesquels je doit télécharger ?
Pour windows update il n'y a pas d'erreurs ou de mise à jour en attente.
J'ai fait l'analyse avec cmd, pas de violation d'intégrité.

Merci !
elo6716
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Re: Pc portable Asus rame

Message le 19 Avr 2013 20:55

Bon ça avance pas mal du coup :D

Pour les pilotes peux-tu me dire quel est le modèle de ton Asus ? Afin que je te donne directement les pilotes à installer.

Pour les lenteurs sur le Web, as-tu essayé avec un autre navigateur que Firefox ? Tu peux tester avec Google Chrome ou Internet Explorer et voir par conséquent si c'est juste lié à Firefox ou non.

Pour les lenteurs au démarrage, j'ai un peu mal à me les expliquer, on verra après la mise à jour des pilotes. D'ailleurs quand ton pc démarre est-il bruyant ? Et combien de temps met-il avant que tu puisses l'utiliser normalement ?

Et Bon Weekend :D
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Re: Pc portable Asus rame

Message le 20 Avr 2013 14:06

Le modèle est : Asus Notebook K73SD/K73E/K73SV Series
Je vais essayer de changer de navigateur et je verrai.
Non le pc n'est pas bruyant au démarrage, pour le temps faudrait que je calcule.

Merci
elo6716
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Re: Pc portable Asus rame

Message le 20 Avr 2013 16:50

Bonjour,
Pour la mise à jour de tes drivers tu peux utiliser la recherche automatique d'Asus > ICI < .
Bonne continuation.
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
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Re: Pc portable Asus rame

Message le 20 Avr 2013 17:00

Bonjour :)
elo6716 a écrit:Le modèle est : Asus Notebook K73SD/K73E/K73SV Series

Tu m'a donné trois modèles de pc, mais c'est pas grave on va faire autrement, soit tu fais la détection automatique comme te le conseille routman54 :D, soit tu passes par le numéro de série, vas sur le site Asus ici
Entres le numéro de série de ton ordinateur dans cette zone :

Image

Puis télécharges les pilotes Mondial suivants : Intel INF Update Driver, Intet Rapid Storage Technology driver et Intel Management Engine Interface.

Image

Installes les un à un, redémarres ton ordinateur si nécessaire entre l'installation de chaque pilote. Ensuite fait ceci stp :

Peux-tu télécharger Windows Repair de Shane, disponible ici (Source Tweaking.com)

Décompresses le fichier tweaking.com_windows_repair_aio.zip
Fermes toutes les applications ouvertes
Fais un clic-droit Exécuter en tant qu'administrateur sur Repair_Windows.exe

Image
Une fois l'application lancée, vas dans l'onglet Start Repairs et cliques sur le bouton Start

Image

Un popup s'ouvre et te propose de créer un point de restauration et de sauvegarder ton registre, cliques sur Oui

Image

Ensuite il faut attendre que la sauvegarde s'effectue

Image

Quand la sauvegarde est finie, le logiciel revient sur cette fenêtre, cliques de nouveau sur Start

Image

Là un fenêtre de configuration apparait, cliques sur Unselect All, puis coches uniquement les cases suivantes : Repair Winsock & DNS Cache, Remove Temp Files et Set Windows Services To Default Startup. Puis coches les cases Restart/Shutdown System When Finished et Restart System. Enfin cliques sur Start.

Image

Patiente durant l'opération, des fenêtres grises vont apparaitre durant le déroulement de la réparation. Une fois fini un popup va apparaitre t'informant que ton ordinateur va redémarrer, cliques sur Fermer et attends le redémarrage de celui-ci.

Quand tu auras fait tout ça, dis nous si tu as du mieux.

A bientôt
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Re: Pc portable Asus rame

Message le 21 Avr 2013 16:45

Ok, j'ai trouvé mon modèle c'est le K73SV ^^
J'ai installé Intel INF Update Driver, par contre Intel Rapid Storage Technology driver et Intel Management Engine Interface ne s'installe pas, ça me met un message d'erreur :
"Echec de lecture du Hardware ID à partir du fichier INI"
elo6716
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Re: Pc portable Asus rame

Message le 21 Avr 2013 17:22

Bonjour,

Ok c'est pas grave poursuit sans la mise à jour de ces pilotes. Suit la procédure Windows Repair, normalement le pc devrait être plus rapide à démarrer.

A bientôt
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mcuser
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