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Plus de son - périphérique audio

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Plus de son - périphérique audio

Message le 30 Juil 2010 19:29

Bonjour !

Suis en galère là... à la suite d'un virus, j'ai du emmener mon PC dans une entreprise d'informatique. Ils ont du tout désinstallé et réinstallé mes fichiers persos. En rentrant à la maison avec mon PC, j'ai réinstallé un anti-virus ainsi que Windowx XP. Tout fonctionne, sauf le son. Je ne peux plus rien écouter, ni CD, ni sur internet, ni en allumant ou éteignant mon PC.

J'ai lu plusieurs forums mais je suis complètement perdue car je ne sais pas ce que je dois faire... (suis pas trop douée en informatique). Alors, si quelqu'un pourrait m'aider avant que j'aille carrément acheter un nouveau PC, ca serait sympa.

Quelles infos avez-vous besoin ?

Je peux déjà dire ca :

Système Microsoft Windows XP Edition familiale
Version 2002 - Service Pack 3
HP Pavillon Intel(R) - Pentium (R) D CPU 2.80 Ghz

Merci d'avance

Une Savanah toute triste :cry:
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Savanah1978
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Re: Plus de son - périphérique audio

Message le 30 Juil 2010 21:20

Bonsoir & bienvenue Savanah1978,

Pour que nous puissions aller plus avant, voudrais-tu nous donner les références exactes
de cette machine H-P. Voir étiquette papier au dos de la machine.
A+,
AtOM.
Le PC c'est comme la lune,il y a une face cachée.Eclairons-la!!!!
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Re: Plus de son - périphérique audio

Message le 30 Juil 2010 21:43

Bonsoir,
Peux tu nous dire si dans la barre des taches en bas tu as le petit icone Haut Parleur ?
Si oui clique dessus (click droit) tu auras : ouvrir le contrôle du volume, tu regarde si ce n'est pas mis en muet.
Tu as aussi : ajuster les propriètèes audio ; tu ouvres et tu regarde dans audio et dans voix sur quel pèriphèriques audio tu es sensèes marcher. Des fois il marque n'importe quoi tel que bluetooth ,dans ce cas tu as une ligne dèfilante et tu choisis un système audio rèel tel que C media device.Il te faudra peut être le mettre à jour mais tu te laisse guider par ton ordinateur et ce sera bon. Ensuite tu l'arrête puis au redèmarrage ce devrait être bon.
Bonne continuation.
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Re: Plus de son - périphérique audio

Message le 31 Juil 2010 17:27

Hello !

Merci déjà pour vos réponses. Je peux vous confirmer qu'en bas à droite, je n'ai pas de haut-parleur qui apparaît. De plus, dans le panneau de configuration, il me met que je n'ai aucun périphérique audio.

Voici les données mentionnées sur l'autocollant de mon PC :

HP Pavillon t3000
System Number EP195AA

J'avais aussi téléchargé le programme Everest mais je comprends rien du tout... est-ce que vous avez besoin de ces infos ? si vous, dites-moi lesquelles et je vais les copier-coller ici.

Merci d'avance pour votre aide

Savanah
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Message le 31 Juil 2010 18:14

Bonjour Savanah1978,

on peut t'aider c'est pas un problème, mais je me demande... Normalement ce n'est pas à toi de faire tout ça.

Tu as payé pour quelle prestation dans ta boutique informatique ?

Parce que le minimum suite à un formatage + une sauvegarde de tes fichiers persos, c'est tout de même la réinstallation du Windows + des pilotes par ladite entreprise.

Ou alors quelque chose m'échappe ?
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Re: Plus de son - périphérique audio

Message le 31 Juil 2010 18:39

Hello Skynet,

Au départ, mon problème vient de l'écran. Quand j'allumais le PC, il restait noir, mais j'avais le son. Je l'ai donc amené là-bas. Ils m'ont sauvegardé mes dossiers, tout désinstallé et réinstallé. Et je suis passée le rechercher quand on m'a dit que c'était OK. C'est en le rebranchant que j'ai vu que le son n'allait pas. J'ai acheté des autres hauts-parleurs et j'ai vu que le problème était toujours le même. Je dois avouer que j'ai pas le courage de tout redébrancher et repartir chez eux, j'aimerais mieux pouvoir liquider ceci depuis chez moi... si c'est possible bien entendu.

Merci de votre aide,

Savanah
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Re: Plus de son - périphérique audio

Message le 31 Juil 2010 18:42

et c'est vrai que j'étais tellement contente de savoir que tous mes fichiers persos et photos étaient sauvés que je n'ai pas trop paniqué avec le son au départ. Ca faisait 5 ans que j'avais ce PC, sans aucune sauvegarde ailleurs... ca m'a donné une bonne leçon. Maintenant, j'ai tout copié sur un disque dur externe, au cas où.

Mais, le son me manque... :-))))

A bientôt, Merci

Savanah
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Message le 31 Juil 2010 18:56

Ok donc ils t'avaient réinstallé XP aussi ;).

Enfin bref...

Ton pilote pour le son ICI<==
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Re: Plus de son - périphérique audio

Message le 31 Juil 2010 19:13

Hello,

j'ai téléchargé ton programme et l'ai exécuté. Mais toujours pas de son... et toujours aucun périphérique audio...

peux-tu encore m'aider ?

Merci
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Re: Plus de son - périphérique audio

Message le 31 Juil 2010 21:55

Coucou,

est-ce que quelqu'un peut m'aider...

merci
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Re: Plus de son - périphérique audio

Message le 31 Juil 2010 23:38

coucou

essaye >>celui la<< , tu décompresse tu ouvre le dossier et tu double clic sur SETUP" pour lancer l'installation ! on verra bien si le mien marche mieux que les farces a HP :roll:

@skynet

ta pas fait d'erreur mais ouvre le pack HP , c'est encore folklo il y a presque de tout !

se doit être aussi le réparateur a @sophie encore une fois , il a oublié de changer la carte mère ...
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Message le 01 Aoû 2010 02:12

psychocat a écrit:ta pas fait d'erreur

Je sais bien :lol:, c'est le pilote officiel de sa machine ;).

Mais même avec ton pilote je me demande si ça va fonctionner du coup, je pense à autre chose...

Wait & see !
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Re: Plus de son - périphérique audio

Message le 01 Aoû 2010 09:31

Hello,

J'ai téléchargé ton programme, l'ai décompressé, installé. A la fin, il m'a demandé de redémarrer mon PC, ce que j'ai fait. En se rallumant, j'ai vu une fenêtre noire avec "mise à jour XP Edition familiale" et après, il est revenu sur la page de mon bureau. Mais j'ai toujours pas de son... Est-ce que je dois faire encore quelque chose de spécial ?

Quand je vais sous Gestionnaire de périphérique, Contrôleurs Audio, j'ai ceci :

- ATI Function Driver for High Definition Audio - ATI AA01
- Codecs audio
- Codecs audio
- Codecs vidéo
- Périphériques de capture vidéo hérités
- Périphériques MCI
- Pilotes audio hérités

Je n'ai aucun point d'exclamation jaune ou croix rouge sur ces éléments.

Merci de votre aide
Sav, :-?
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Re: Plus de son - périphérique audio

Message le 01 Aoû 2010 10:35

oui panneau de configuration , audio et son ( dsl j'ai plus XP en tête ) et tu doit pouvoir choisir ensuite entre la carte son et ATI Function Driver for High Définition Audio - ATI AA01 sur lequel il doit être resté par défaut si la carte son n'était pas installé

@skynet

normalement oui c'est les high définition de realteck a jour j'ai juste retiré leur installateur ni plus ni moins et récupéré se qu'il contient :lol:

j'aurai pense a une désactivation par le BIOS car ca ne semble toujours pas apparaitre dans le gestionnaire de périphérique mais mon pilote semble s'être installe quand même , surtout que VIA et realteck passe par une étape de vérification du périphérique en début d'installation :-?

sinon donne ton verdict si tu pense a autre chose ma fois car après tout ca j'ai plus grande idée pour le moment !
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Re: Plus de son - périphérique audio

Message le 01 Aoû 2010 12:02

Coucou,

j'ai été sur Panneau de configuration, Sons et Périphériques Audio. Je ne peux faire aucun choix dans les onglets. J'ai toujours "aucun périphérique audio".

.... :cry:
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