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Problème logiciel Dell WebCam Central

Un nouveau programme qui ne fonctionne pas sur votre matériel informatique ? un message d'erreur venant d'un de vos logiciels ? Une mise à jour bloque? Besoin d'aide ? Posez vos questions sur ce forum d'entraide !

Problème logiciel Dell WebCam Central

Message le 13 Sep 2016 23:43

Bonjour/Bonsoir

Depuis maintenant quelques semaines déjà, j'ai un soucis au niveau de mon logiciel de caméra d'ordinateur portable, Dell Webcam Central. En effet, lorsque je veux faire des conversation avec ma caméra sur Skype par exemple, celle ci se met quelques seconde puis se désactive toute seule. De plus, lorsque je vais dans les options de l'application Skype, elle détecte ma caméra et je peux donc me voir. Cependant quand j'ouvre son application, la caméra refuse de s'allumer prétextant un besoin de mise à jour. Lorsque je veux la faire, l'application se bloque avec des erreurs à certaines lignes de la mise à jour. J'ai donc décidé de désinstaller l'application et la réinstaller avec la même application qu'une amie m'avait transféré. J'ai donc redémarré mon ordinateur et depuis l'application s'ouvre comme telle :
Image

Et lorsque je veux redésinstaller l'application voici ce que cela me dit :
Image

Voilà, je suis un peu perdue... :cry:
Si quelqu'un aurait une idée de mon soucis je suis preneuse. Et je suis sous Windows 7.
Cordialement, Silanoda.
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Silanoda
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Re: Problème logiciel Dell WebCam Central

Message le 13 Sep 2016 23:47

Je me suis trompée d'endroit pour le poster dans le forum, désolée :-? Je viens de le poster dans la bonne partie.
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Silanoda
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Re: Problème logiciel Dell WebCam Central

Message le 14 Sep 2016 10:05

Bonjour ,
Dell a fait toute une page pour les problèmes de sa Webcam c'est > Là < .
Un peu de lecture .
Bonne continuation .
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Re: Problème logiciel Dell WebCam Central

Message le 14 Sep 2016 11:33

J'ai suivi les procédures, et la désinstallation du logiciel ne fonctionne pas, même erreur que dans mon précédent message. J'ai donc continuer comme ce qu'il était écrit sur le site Dell, en faisant un test de diagnostic celui-ci n'arrête pas de s'arrêter à ce niveau là :
Image

Donc impossibilité de continuer les étapes ainsi que le diagnostic lui même (Mon ordinateur est celui que ma région m'a donné il y a 3 ans)

[Edit]
J'ai suivit à la lettre les explications de cet endroit -> http://www.dell.com/support/article/be/fr/bedhs1/6.1 pour windows 7 mais après avoir redémarré l'ordinateur, rien n'a changé et en voulant désinstaller de nouveau Dell WebCam Central afin de le réinstaller, j'ai toujours le même message d'erreur.
Image

[Edit 2]
J'ai réinstallé la même application malgré le fait que je ne pouvais pas la désinstaller. J'ai donc ensuite redémarré mon ordinateur et 'installation a été prise en compte. Cependant, quand j'allume Dell WebCam Central il me marque ça :
Image
Alors que je n'ai aucune autres application d'ouvertes que ce soit sur internet ou autre.
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Re: Problème logiciel Dell WebCam Central

Message le 14 Sep 2016 14:37

Bonjour
je déplace dans le sous forum "logiciels" et je supprime le sujet en double :wink:
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...Celui qui a été lumière jamais ne disparait.. il reste lumière, sentinelle dans l'éternité, son aura bienveillante nous montre le chemin.
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Re: Problème logiciel Dell WebCam Central

Message le 14 Sep 2016 14:46

D'accord merci (:
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Re: Problème logiciel Dell WebCam Central

Message le 14 Sep 2016 15:16

Re ,
Essaies une désinstallation de ta Webcam avec le logiciel Révouninstaller > ICI < , tu lui fait aller jusqu'au bout quand il te dit qu'il n'y a plus rien de ta Webcam .Il nettoie tout même ta base de registre . Puis au redémarrage ton Windows devrait refaire de lui-même l'installation sinon tu la réinstalles avec ceux de Dell .
Bonne continuation .
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Re: Problème logiciel Dell WebCam Central

Message le 14 Sep 2016 16:25

Re,
J'ai fait comme tu me l'as dit mais j'ai toujours le même résultat que lors du dernier Edit :-?
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Re: Problème logiciel Dell WebCam Central

Message le 14 Sep 2016 16:34

Re ,
Fais le en mode sans échec c'est expliqué > ICI < une fois que tu es démarré en mode sans échec tu vas dans ton gestionnaire de périphériques et tu désinstalles ta Webcam .
Bonne continuation .
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Re: Problème logiciel Dell WebCam Central

Message le 14 Sep 2016 17:22

Ca ne marche toujours pas :-?
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Re: Problème logiciel Dell WebCam Central

Message le 14 Sep 2016 18:20

Re ,
Sur un Forum ami j'ai trouvé un lien pour télécharger Dell Webcam Central > ICI < cela avait résolu un cas semblable au tien .
C'est à tenter .
Bonne continuation .
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Re: Problème logiciel Dell WebCam Central

Message le 14 Sep 2016 21:21

Voici le résultat :/

Image
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Re: Problème logiciel Dell WebCam Central

Message le 14 Sep 2016 22:05

Re ,
Donc là elle fonctionnerait. Essaies de le désinstaller à nouveau maintenant qu'il est fonctionnel avec Revo, puis comme tu as le lien tu remettras le bon .
D'autres idées > ICI < , mais comme moi tous s'accordent à dire que Révo fait bien son boulot .
Bonne continuation .
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Re: Problème logiciel Dell WebCam Central

Message le 15 Sep 2016 17:17

Même soucis que précédemment :/
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Re: Problème logiciel Dell WebCam Central

Message le 15 Sep 2016 17:48

Bonsoir ,
Regardes dans tes programmes et fonctionnalités si tu as un programme Dell Vidéo Chat tu le supprimes . Je viens de voir ça sur un autre Forum .
Pour un autre le problème s'est résolu en branchant une seconde Webcam . La première s'est mise à marcher . Pas Facile chez Dell .
Bonne continuation .
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