Problemes avec mon sagem F@st 800-840

[xtrM]

Bonjour je viens ici parce que j'ai un soucis avec mon modem ! Je suis client chez cegetel par l'offre 2M cependant mon modem est instable ,j'ai essayer toutes les MAJ existantes et tous les drivers ; Mon probleme est que lorsqu'il est synchroniser(triangle vert) au bout de 30 sec il se désynchronise (triangle rouge)

AIdez moi :'( !

[CaSa]

Les pertes de synchro, ca vient vraissemblablement d'une fragilité de la ligne téléphonique.

Trop de rallonges, trop de distance entre ta prise et ton PC. Si c'est le cas, essaye de supprimer les rallonges, ou de tester juste à coté de la prise téléphonique principale.

Une installation téléphonique "sale" et "à nettoyer". Il faut améliorer son installation, enlever les condensateurs de prises, etc.... Personnellement j'ai quasiment supprimé toutes les déconnexions ADSL depuis que j'ai fait ça.
Exemple => http://www.freenews.fr/index.php?itemid=494
Tu trouveras des infos sur google en cherchant "nettoyer ligne telephonique".

Passer un coup de fil à FT aussi, pour qu'ils testent ta ligne ADSL.

Voilà. Si tout ça n'est pas concluant, il faudra s'orienter vers un problème avec le modem USB.

[anonyme_12279]

Bonjour,

Alors là, ce problème, je le connait très bien, j'en ai été victime pendant deux mois

Comment je l'ai résolue ? -> Résiliation et abonnement chez Wanadoo

Tu peux appeler la Hotline, tu lui dis que tu as un problème de synchro, il va te faire tout désinstaler et tout remettre, au bout de 30 minutes, il va te confirmer que tu as un problème de synchro... Il se foute du monde!

Franchement, je ne sais pas comment tu vas faire pour réparer se problème...

Ah je sais se que c'est de rester connecter à peine 10 secondes, ca me fou les nerfs rien que d'en parler!

"Si on y réflechit, c'est Cégétel qu'on choisit" J'en suis arrivé au point de douter de ma reflexion...

Franchement bonne chance à toi

[xtrM]

:'( pas tres rassurant tout sa !!

[anonyme_12279]

:'( pas tres rassurant tout sa !!

Non et surtout que beaucoup de personnes rencontre se problème avec Cégétel... Ils ne semblent pas en mesure de vouloir faire quelque chose pour leurs clients.

Contactes-les, le problème ne se règlera pas tout seul, remarque tu me dira, je les ai contacté mais il n'ont rien fait à par une expertise de deux semaines, ils n'ont rien trouvés

[poppy]

le problème se retrouve egalement chez wanadoo...
si le soucis viens de la ligne FT, le fait de changer de FAI ne changera rien...

[anonyme_12279]

le problème se retrouve egalement chez wanadoo...
si le soucis viens de la ligne FT, le fait de changer de FAI ne changera rien...

Je suis pas d'accord, j'ai eu exactement le même problème et en allant chez Wanadoo, plus aucun soucis. Quand j'avait le problème avec Cégétel, j'ai contacté France Télécom et m'on dis qu'ils ne pouvaient rien, il fallait voir avec mon FAI

[xtrM]

Ouai ba je vais réfléchir,déja je vais les appeler et voir ce qu'ils me disent ! Mais le truc c 'est que j'ai un modem BeWAN adsl et il marchait tt le temp et depuis que j'ai reformaté , lorrsque j'"installe cegetel avec ce modem ,il est pas détecté

[anonyme_12279]

Moi aussi quand j'ai exposé mon problème, on m'a conseillé de mettre en Ehernet, ni une ni deux, j'achete un modem Ethernet, mais aucune différence... La synchro se fesait et sautait 5 secondes après...

Mais avec Wanadoo, entre Ethernet et USB, j'ai vite fait choisit l'Ethernet

Appeles les mais tu ne risque pas de voir grand changement, il vont te prendre la tête et ensuite te dire qu'ils vont faire une expertise, apres deux semaines, tu reçoit les nouvelles de l'expertise, rien à signaler, il te conseille de vérifier les rallonges, les condensateurs... ect


Bonne chance.

[xtrM]

et dire que mon frere a le meme modem que moi sous wanadoo et qu'il n'a aucun probleme :'(

[Shyriu]

Salut tout le monde et salut petit frère ( XtrM ) !!!

Juste pour dire que moi, quand on me demande: " C'est quoi ton FAI ? "
Et que je répons: " C'est Wanadoo "
On me dit que c'est de la merde, mais moi perso cela fait 2 ans que je suis chez Wanadoo, et le moindre petit problème je les ai appeler et en GRAND MAX 30 min c'était fini, ils m'ont même renvoyer mes identifiants de connection alors que c'est normalement INTERDIT puisque à l'époque je n'étais pas majeur. Et franchement Wanadoo c'est peut-être cher, mais au moins tu en a pour ton argent, parceque certes on a pas les 400 000 Mega que propose Free ou 9 Telecom, mais au moins des personnes compétente s'occupe de nous, et c'est très rare que j'ai des problèmes de connection ou de syncronisation, et si par malheur cela arrive, suffit d'ouvrir le manuel, et de faire ce qui est écrit soit: " En cas de problème quelconque veuillez appuyer sur le bouton de redémarrage de votre LiveBox " Et comme par magie... ça marche !!!

En conclusion, Wanadoo ( et pas Wanadaub comme les pyjamas l'appel... ) c'est cher mais c'est bien.

Donc pour répondre à la question de mon ptit frère soit tu test ta ligne et tu la nettoie, et si sa marche tant mieu ( on jouera dans les chiottes c'est pas grave ) soit tu t'abonne chez Wanadoo où tu prens la LiveBox avec ADSL Max !

Sur ce, A++ et bonne vacaces à tous !!! ( Moi dans 4h48 min je serais dans le train pour rejoindre mon ptit frère !!! )

[anonyme_12279]

Je te le dis tout de suite, change de FAI avant que tu commences à payer pour rien, ensuite faut payer les frais de résiliation, et pour leur faire comprendre que tu payes pour rien et obtenir remboursement, il faut péter une crise au téléphone, mais leur HotLine, elle n'est pas gratuite non-plus!

[xtrM]

Bon je crois que on va aller se renseigner pour une live box :p

[CaSa]

Je te le dis tout de suite, change de FAI...

Absolument pas constructif comme réponse...

Il faut arrêter avec les troll sur les FAI. Il y a des problèmes et des solutions avec tous les FAI.

Essayez de partager des expériences techniques, pratiques et informatiques, plutôt que de dire des banalités.

[anonyme_12279]

Je te le dis tout de suite, change de FAI...

Absolument pas constructif comme réponse...

C'est vrai mais tu as essayé Cégétel en ce moment comme FAI ?

C'est une catastrophe...