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Supprimer antivirus 2009

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Supprimer antivirus 2009

Message le 28 Déc 2008 17:37

Bonjour

Par erreur , j'ai téléchargé antivirus 2009.
Cela me bloque les pages internet en me demandant d'activer la version the unregistered copy antivirus 2009 on my computer.
Norton antivirus ne veut plus exécuter liveupdate et je ne peux plus me connecter sur le centre de support Norton.
J'ai lu plusieurs messages à ce sujet, mais je ne suis pas une pro en informatique.
J'ai bien trouvé un fichier av2009 dans l'éditeur de registre. Faut-il commencer par le supprimer?
J'hésite à faire appel à un pro pour me débarrasser de ce ''virus''.
Si quelqu'un pouvait me récapituler la procédure à suivre le plus simplement possible, je pourrais tenter le coup :-?

Je suis sous XP. internet explorer 7. et j'ai norton anivirus.
Merci par avance.
solminique
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Messages: 1
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Message le 05 Jan 2009 13:01

Bonjour.


1_ Tu suis ce tutorial et tu nous postes le rapport généré.


2_ Tu télécharges SmitfraudFix.

Avant de lancer SmitfraudFix, tu désactives ta connexion Internet & ton antivirus car ce dernier peut bloquer l'exécution de l'utilitaire.
Tu les réactiveras après l'utilisation de SmitfraudFix.

Double-cliques sur l'icône SmitfraudFix.exe pour lancer l'application.
Tu verras un écran bleu à choix multiple, appuies sur la touche [1] puis sur [Entrée].

Quand l'analyse est finie, tu nous postes le rapport généré par SmitfraudFix; si tu ne le trouves pas ou que le Bloc-notes ne s'ouvre pas avec le rapport à l'intérieur, tu le trouveras ici: C: apport.txt.


3_ Tu télécharges Malwarebytes' Anti-Malware, tu l'installes puis tu procèdes à sa mise à jour.

Tu lances l'application en double-cliquant sur l'icône Malwarebytes' Anti Malware.

Tu cliques ensuite sur Exécuter un examen complet puis tu lances l'analyse en cliquant sur Rechercher.

_ Si l'utilitaire ne trouve rien de néfaste, cliques sur Ok. Le Bloc-notes va s'ouvrir avec le rapport d'analyse, celui-ci n'est pas intéressant car la machine est propre.
Tu peux fermer le Bloc-notes.

_ Si l'utilitaire trouve des éléments suspects, tu cliques sur Afficher les résultats puis sur Supprimer la sélection.
Tu enregistres le rapport d'analyse que tu nous copies-colles dans ton prochain message.

Il est possible que le programme te demande de redémarrer pour effectuer des suppressions supplémentaires, tu acceptes le redémarrage volontaire en cliquant sur Ok.

Tiens-nous au jus.
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