Écran figé • page 2

[Strangerr]

un ami m'a conseillé celui-ci http://www.materiel.net/ctl/PC_de_bureau/54940-Arkane.html ( j'ai payé le même prix le mien --' je sais , je m'y connait pas en ordinateurs ). Sachant que je joue plus à l'ordi , je le trouve pas mal , après mon avis compte pas trop vu que j'connais rien à sa :p

Edit ou celui-la : http://www.materiel.net/ctl/PC_de_bureau/57768-Gamer_par_Clubic.html

[DouDou9455]

Donne nous un budget les pros de la config vont te monter une machine qui te coutera moins cher et sera beaucoup plus puissante

[Ask to Old Man]

Bon bah tampis , direction SAV pour le remboursement , pas intérêt qu'ils refusent.

Là, cela va être beaucoup plus "Rock & Roll"... ...Tu possèdes cette machine depuis plusieurs mois
& ce n'est plus le même processus que celui des sept premiers jours après achat.

As-tu pris les dispositions qui s'imposent comme noter/enregister toutes les interventions précédentes,
les écrans du plantage machine, les journaux "logs" du système etc.etc.
Pour un éventuel rembousement les menaces verbales ou écrites venant de ta part n'auront aucune valeur.

Tu te trouve face au constructeur (Acer/Packard-Bell) qui en le plus "rien à f...(cirer) " du client.

Fais nous savoir...

[Strangerr]

Mon budget serait dans les 600/700€ euros justement.

AtOm -> Non , mais j'ai bien l'intention de filmer un moment de plantage car je ne sais pas se que je pourrais faire d'autre. Les notes du journal je vais les noter sur une feuille à part aussi. ( quand je disais pas intérêt qu'ils refusent , je ne parlais pas de menaces mais juste qu'ils ne refusent pas :p ). Sauf si vous me conseillez de faire quelque chose , car sa devient vraiment énervant de devoir rallumer mon pc à tout bout de champ :/

[DouDou9455]

Voila la configuration faite par H3bus à un autre membre:
http://img823.imageshack.us/f/capt2.png/

Elle est dans ton budget.
As tu besoin d'un OS? Périphériques? Écran?

+1 pour AtOM tu va galéré avec le SAV

[Ask to Old Man]

Pour le moment présent, mon conseil de base est le suivant:

Étant donné que cette machine est déjà repassé par la case SAV, il faut toujours avoir présent à l'esprit
que ce fameux SAV a une obligation de résultats.
De ce fait, tu n'as pas le bénéfice de cette obligation, donc, à eux de se prendre en charge.
Et ce sera le départ de toute la "négociation".

D'où la raison pour laquelle j'ai tendance à te contraindre à noter & enregistrer un maximum d'arguments
à présenter &/ou opposer à toutes contestations du constructeur.

Il faut dans ce cas de figure rester ferme mais courtois. (Pas forcément facile!!)

A noter aussi, les dates & durée de la/des précédentes interventions. Ceci pour le cas ou l'une des interventions
dépasse 7 (sept) jours ce qui les obligent en plus à te prolonger la durée de garantie d'une durée égale au
dépassement des sept jours.

& comme d'hab' ...à suivre!!

[Strangerr]

Euh , la dernière fois qu'ils me l'ont pris , on m'a dit dans 2 semaines la machine va revenir car elle a été renvoyée au constructeur ( je l'ai acheter au Media Markt , autre mauvais choix ( magasin en Belgique si vous connaissez )) ainsi qu'ils vont m'appeler lorsque l'ordinateur va arriver.
J'ai attendu 3 semaines en appelant pendant 2 jours pour savoir si c'est arrivé , alors qu'elle était la depuis 2 jours...
Rester poli tout en étant ferme. Si ils me font à nouveau le coup fouré qu'avant , j'aurais dur a rester poli , car sa serait un peu se f.... de la gu..le des gens je pense.

@ doudou9455 -> Si tu la montres , c'est qu'elle doit être bien. Par contre il n'y a pas de carte graphique à ce que je vois , mais j'en ai déjà une en trop alors sa devrait aller :p

par contre autre grande question : Un ami m'a donné une CG , je l'ai remplacée en pensant que sa pourrait aider ( raté ). Il n'y avait pas d'étiquette de garantie de ne pas ouvrir le boitier , alors sa ne devrait pas poser de problèmes si j'ai changée celle d'origine non ?

[DouDou9455]

Euuuurf j'ai bien peur que si... AtOM t'en dira plus sur le sujet, mais j'ai bien peur que ça pose un problème le fait de changer une pièces. Ne peut tu donc pas remettre l'ancienne?

+1 pour la configuration et la carte graphique mais se n'es qu'un début.
On pourra la modifier et notamment rajouter une carte graphique.

[psychocat]

salut

n'ouvre pas cette machine c'est bien la seul erreur que tu pourrai faire . sur un autre sujet j'ai déjà fait une recherche similaire et en Belgique vous avec un article de loi qui s'apparente au code civil 1641 français , donc tu retourne au point de vente et tu exige le remboursement mais renseigne toi avant sur la fameuse lois , j'ai trouve sur internet google , et si besoin fait toi suivre par un service de conso , mais garde plus cette mer** !

en général c'est une RAM défectueuse mais ca peu être aussi en second carte mère carte graphique disque dur , bref c'est matériel , aleatoire et le SAV c'est des "censure" , des fillettes !

[Strangerr]

J'ai encore l'ancienne carte , gardée au chaud pour le renvoi ( je m'en douterais que je devrais le faire de toute façon ).
J'attend la réponse d'AtOm alors

Edit : L'article 1641 parle des vices cachées , donc un défaut que le vendeur ne m'aurait pas précisé lors de la vente. Je ne sais pas si ils sont au courants , mais bon , sa pourrait me servir

[DouDou9455]

n'ouvre pas cette machine

Il l'a déjà ouverte...

[psychocat]

oh ben alors la tout faut le garçon !

a partir de moment ou il y a un sceau de garantie et qu'il y a un trace d'ouverture , il en plus en position de force pour négocier et même faire valoir ses droits .

faut m'expliquer l'intérêt de s'em... a faire le travail d'un SAV qui n'a pas été effectué

[DouDou9455]

S'il remet l'ancienne carte graphique, ils peuvent prouver qu'il à ouvert la machine?

[psychocat]

édité et répondu " double post"

[DouDou9455]

Oui non on es d'accord, mais ils peuvent prouver que la machine a été ouverte?