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[Réglé] windows 7 ne se lance plus après extension mémoire

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

[Réglé] windows 7 ne se lance plus après extension mémoire

Message le 24 Jan 2018 12:38

Bonjour
Sur mon pc portable HP DV7-4182sf Windows 7 64 bits équipé de 4go de mémoire Hyundai PC3-10700 (667 Mhz) cl7 (rèf: CPUZ), j'ai voulu rajouter une barette de 4go de marque Kingston KVR 13S9S8/4 PC3-10600 (1333 Mhz) cl9 1,5v.
Mais au redémarrage de l'ordinateur, Windows ne se lance plus et j'ai un message qui dit que Windows n'a pas pu démarrer suite à la modification récente de matériel ou de logiciel.
Si je mets la nouvelle barette seule, ça ne marche pas non plus (même message).
Quand je remets ma barette d'origine seule, ça repart après avoir réparé le démarrage.
Merci d'avance pour votre aide, car je l'ai fait précédemment sur un autre pc sans problème.
PATBRI83
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Re: windows 7 ne se lance plus après extension mémoire

Message le 24 Jan 2018 19:01

Bonsoir et bienvenue
la réponse probable est dans le descriptif que tu donnes... les barrettes ne sont pas du même type.
ta barrette d'origine (PC3-10700) est cadencée à 667 MHz et ton bios (ainsi que windows) sont originellement configurés pour cette fréquence Ram
ta nouvelle barrette (PC3-10600) est cadencée à 1333 MHz soit le double... aussi cela implique un régale matériel pour s'adapter à cette barrette....
il est probable que la carte mère s'en trouve déséquilibrée est que windows perde ses petits :-?

1---> il est probable que ta CM gère mal la barrette probablement trop rapide pour ton matériel ce qui explique que même seule elle ne passe pas pour windows qui détecte une trop grosse variation matérielle
2---> elle crée aussi probablement un conflit avec la barrette, lente, d'origine (Hélas)

la seule solution est de trouver une autre barrette à 667 MHz PC3-10700
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Re: windows 7 ne se lance plus après extension mémoire

Message le 24 Jan 2018 19:09

Bonjour ,
Je cherche la raison du pourquoi mais rien de spécial sauf que parfois les PC de marque n'acceptent que certains modules mémoires, au vu du prix que l'on voit ici je me doute qu'une barrette non HP serait moins couteuse . La différence entre la CL7 et la CL9 n'est qu'une question de vitesse mais qui se traduit par 3 nanosecondes au maximum je ne pense pas que ce soit la seule raison .
Est ce que les Barrettes en Hyundai sont en DDR3 ou DDR3L , là on aurait une piste plus sérieuse la DDR3L ne prend qu'un volt trente cinq alors que la DDR3 1,5 volts. Les manuels de HP sont de moins en moins fournit en renseignements.
Regardes si dans ton Bios tu peux modifier des réglages par rapport aux mémoires rams.
En temps normal 667 Mhz c'est un seul côté de ram cela dépend de l'outil utilisé pour l'analyse donc 1333 c'est une barrette avec des éléments de chaque côté , puis la fréquence 10700 c'est parce que la fréquence réelle est de 10666 Mhz que l'on a pris l'habitude d'appeler 10600 mais que certains fabriquant nomment 10700 c'est la même. J'ai tout retourné la dessus depuis une heure.
Bonne continuation .
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Re: windows 7 ne se lance plus après extension mémoire

Message le 25 Jan 2018 11:08

Bonjour et merci pour vos réponses,
Le type de mémoire contenue dans le pc, je l'ai vérifié avec CPU Z et il me donne bien de la DDR3 1,5 v pour la Hyundai.
Côté fréquence et cl je pense que c'est bon, je peux peut-être la renvoyer et demander l'échange, je l'ai achetée sur amazon. Je n'ai pas d'autre pc portable du même type pour la tester.
Dans le bios je ne maîtrise pas trop.
Merci encore pour votre réactivité.
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Re: windows 7 ne se lance plus après extension mémoire

Message le 25 Jan 2018 12:41

Bonjour ,
Tu as sur le site de HP un utilitaire pour t'aider à chercher des mémoires rams compatible il est là. Il faut y mettre des renseignements que toi seul a , donc à toi le plaisir de chercher .
Bonne continuation .
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Re: windows 7 ne se lance plus après extension mémoire

Message le 25 Jan 2018 14:46

J'avais déjà installé HP assistant et cherché des infos, mais rien sur les extensions de ram.
ça me donne juste ram 4go hynix 1067 Mhz.
J'ai cherché également côté carte mère socket 989 rPGA si je trouvais des compatibilités mémoire, mais rien non plus.
J'ai vu que certains sites comme matériel du net proposait un numéro de téléphone pour renseignements avant commande de matériel.
Sur les sites vendeurs de mémoire en plus le modèle de mon pc n'existe pas (Kingston) et crucial ne marche pas.
Sur les forum j'ai constaté que régulièrement il y avait des problèmes de compatibilité avec la marque HP.
Sur la barette hynix il y a un numéro 599090-001 mais pas en appro chez amazon, c'est peut-être sa vrai référence.
Merci.
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Re: windows 7 ne se lance plus après extension mémoire

Message le 25 Jan 2018 18:37

Bonjour ,
J'ai l'impression que l'on est sur une fausse piste déjà CL7 ca correspond pas, mais le 10700 j'ai un doute je trouve que l'on serait plus près avec ceci par exemple .
Le mieux est d'ouvrir la boite c'est juste en général une trappe en dessous et tu as accès aux rams. Démontage DV7.
Les renseignements qui sont sur ta ram nous informeraient un peu plus.
Bonne continuation .
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Re: windows 7 ne se lance plus après extension mémoire

Message le 25 Jan 2018 19:24

Bonsoir,
C'est vrai que selon l'endroit où je collecte les caractéristiques, ça semble être différent.
Sur la barette du pc, comme je te le précisais sur mon dernier mail, il y a la référence :
599092-001 et cela correspond d'après ce que j'ai pu consulter à PC3 10600 1333 Mhz
C'est pour cela que j'ai commandé la Kingston.
Je viens de renvoyer la Kingston chez amazon, ça va bien la procédure avec eux.
Merci encore et bonne soirée.
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Re: windows 7 ne se lance plus après extension mémoire

Message le 25 Jan 2018 19:46

Re ,
Elle n'est pas facile à trouver quand elle est disponible c'est a un prix exorbitant. Le moins cher que je viens de trouver c'est en Pologne à env. 32 € mais comme je ne parle pas Polonais pour comprendre si il vende vers la France pas possible .
Bonne recherche .
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Re: windows 7 ne se lance plus après extension mémoire

Message le 25 Jan 2018 20:23

Je reviens encore t'ennuyer car je commence à avoir un gros doute entre les caractéristiques des références qui correspondent aux valeurs indiquées sur ma carte ( 599092 ) soit PC3 10600 1333 Mhz CL ? et les infos collectées sur HP assistant et CPU Z qui sont PC3 8500 1066 Mhz CL 7.
Y a t il incompatibilité entre les deux ?
Bonne soirée.
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Re: windows 7 ne se lance plus après extension mémoire

Message le 25 Jan 2018 22:28

Re , 9 pas en CL7
Vérifies avec Speccy il donne le nom de la carte mère est aussi de tes rams.
L'appareil a déjà un peu de bouteille mais si ta référence est bonne c'est de la 1333 en CL9 pas de la 1066 en CL7 .
Un peu d'infos sur la DDR3 > ICI < mais comme il est marqué sur le site de HP que certaines cartes mère ne prennent que des rams HP c'est pas simple.
Speccy , ça se fait en cinq minutes et il te donne plein de renseignements sur ton ordinateur.
Bonne continuation .
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Re: windows 7 ne se lance plus après extension mémoire

Message le 26 Jan 2018 16:33

Bonjour,
J'ai regardé et installé SPECCY qui me donne les mêmes infos que CPU Z.
Je te fais un petit résumé.

SPECCY
DRAM fréquency 532,1 Mhz CL7

CPU Z
onglet Memory
DRAM 532,1 Mhz CL7
onglet SPD
max bande de fréquence PC 10700 (667 Mhz)

HP SUPPORT ASSISTANT
4 GO HYNIX 1067 Mhz

Comme je te le disais hier, j'étais parti sur la référence 599092 marquée sur la barette du pc qui me semble être
la bonne soit PC3 10600 1333 mHZ CL 9.
J'en ai vu sur cdiscount et fnac mais autour de 90 €, c'est beaucoup plus cher.
Je vais essayer de chercher par la marque hynix voir si moins cher.
Chez un revendeur informatique, sais tu si c'est plus cher ?
Merci.
PATBRI83
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Re: windows 7 ne se lance plus après extension mémoire

Message le 26 Jan 2018 17:00

Bonjour ,
Celle qui est dedans c'est de la 1066 ( ou 1067 ) donc PC3 8500 ce qui explique le CL7 . En Cdiscount tu as celle-ci.
Bonne continuation .
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Re: windows 7 ne se lance plus après extension mémoire

Message le 26 Jan 2018 17:30

En consultant par la marque hynix, j'en ai trouvé en PC 10600 1333 Mhz qui portent une référence indiquée dans la ligne part number sur CPU Z qui semble correspondre, c'est:
HMT 35156BFR8C-H9
J'en ai vu rue du commerce à 49,90 €.
Je ne sais pas faire les liens pour te le montrer.
Est ce fiable ?
Merci
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Re: windows 7 ne se lance plus après extension mémoire

Message le 26 Jan 2018 18:17

Re ,

Pour mettre un lien tu cliques en haut sur URL ceux-ci [url][/url] et au milieu entre les deux tu fais un coller de l'adresse qui est dans ta recherche qu tu bleuis au préalable d'un click gauche. Si tu veux mettre juste un mot ça se fait aussi au premier url tu ajoutes = et le lien et entre les crochets tu mets par exemple ici ici . On peu même mettre une image au préalable mis sur un hébergeur ce sera la prochaine leçon .J'ai mis deux ans avant de savoir le faire :lol: .
Tu pourrais nous faire une image de ta ram ou au moins copier ce qui est marqué dessus , car comme au départ ta PC3 10700 n'irait pas à la place d'une PC3 1066 .
Si tu fais une image tu l'enregistres dans ton appareil , tu te rends sur un site Hébergeur comme Casimages qui est gratuit tu cliques sur sélectionner des images , tu mènes ta recherche vers tes photos et tu cliques sur Upload , ça te donnera des liens à mettre sur le Forum , tu en prends un dans les lignes Forums de préférence le petit marqué M. Tu le mets dans ton prochain message.
Bonne continuation .
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