acces pages web impossible

[saby]

bonjour à tous,
depuis quelque temps, je n'arrive plus à me connecter aux pages internet qui permettent d'acceder à des infos perso comme la consultation de mes comptes, remboursement sécu, factures etc...
g un message d'erreur qui dit: "connection impossible, page introuvable" .
quelqu'un peut il m'aider svp ?! merci d'avance.
je suis obligée de quitter le forum, il y a de l'orage dans l'air, je ne voudrais pas cramer mon ordi en plus du reste !!!

[w0lverine]

depuis quelque temps

Evenement précis ? Installation logicielle ou matérielle ?
Il n'y a que ces pages là, qui concernent ton argent ? Scan ton ordinateur avec un antivirus et un antispyware, le cas échéant.

[saby]

Je pense que le pb se pose depuis que g cherché à supprimer norton antivirus au profit d'AVAST; je ne pense pas l'avoir totalement éliminer puisque Avast ne peut pas foncionner depuis (impossible de se connecter au serveur...)
Pour ce qui est des pbs de connection, cela concerne tous les sites persos et pas seulement ceux concernant l'argent c à dire tous les sites où je peux accéder à des informations personnelles. La connection devient impossible à partir du moment où je dois rentrer mes codes personnels ou mot de passe sur des page sécurisées.
J'en profite pour dire que quand g eu un mail m'informant que j'avais une réponse à mon post et de cliquer sur le lien pour y avoir accés, g eu un message d'erreur: " Internet Explorer ne peut ouvrir la page", alors que mon navigateur est Orange !!

[Ask to Old Man]

Bonjour,

Pour désinstaller complètement Norton:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/IN ... 4110429924

'en profite pour dire que quand g eu un mail m'informant que j'avais une réponse à mon post et de cliquer sur le lien pour y avoir accés, g eu un message d'erreur: " Internet Explorer ne peut ouvrir la page", alors que mon navigateur est Orange !!

Le navigateur "Orange" est basé sur IE, le phénomène dont tu nous fait part est actuellement
un problème connu par de nombreux forums structurés sur la même base que le notre.
Pour naviguer cool, installes Firefox de notre logithèque, et suis ce sujet qui a été le déclencheur de nos recherches.

Les Webmasters sont sur le problème causé par Microsoft apparemment. Patience!!

[saby]

euh... excusez moi, j'ai oublié de dire que j'étais sous windows XP, que j'ai téléchargé Cleaner pour nettoyer mon disque mais que je n'arrive pas à l'intaller ( quand je clique sur Suivant, il disparait de mon écran !) et que je voulais rajouter des smilies à mon message mais qu'à la place , j'ai ce qu'ils signifient qui s'affiche ( par ex: "oups" ou "smile" d'écrit) .
Tout cela est-il lié ? une conspiration de mon ordinateur peut-etre...! Aidez- moi svp !

[saby]

Merci de m'avoir indiqué le lien pour désintaller Norton mais... impossible de le télécharger ! J'avais déjà eu ce pb tout récemment mais je pensais que c'était passagé, que tout rentrerai dans l'ordre mais au final,rien ne va !

[Ask to Old Man]

Re,
Essayes de télécharger Firefox!! pour voir!

[w0lverine]

Je te conseille aussi :
De télécharger l'antinorton, firefox, un antivirus (Avast était un très bon choix), CrapCleaner (je sais pas si c'est de lui que tu parlais) et même Spybot S&D, à partir d'un autre PC, et que tu mettras sur un CD ou une clé USB.
Ensuite, tu démarres ton ordinateur en mode sans échec (F8 au démarrage) et tu installes et éxécute tout ça. Ton PC a besoin d'un grand nettoyage !
Un petit tour sur le dossier nettoyage ne peut pas être mauvais non plus

NB. Pour les smileys, il faut cliquer dessus, et non pas glisser/déplacer. De plus,

Code: Tout sélectionner

:oops:

en BBCODE va donner une fois ton message validé :

[saby]

En fait, ce sont les sites sécurisés auxquels je n'arrive pas à accéder (https). Cela vient peut-être du fait que quand j'ai eu des problèmes avec la désinstallation de Norton, j'ai modifié plusieurs fois les paramètres Sécurité dans Options internet, onglet Avancé (SSL1, SSL2...) et maintant, je ne sais plus ce qui était sélectionné au départ !
Est-ce que mon problème d'accés à ces pages sécurisées peut venir de là ?
Sinon j'ai passé CCleaner que j'ai réussi à télécharger (ouf!) mais cela n'a rien changé.
Merci de m'aider encore si vous avez une solution ( pour Firefox, j'hésite, j'ai peur de rencontrer de nouveaux problèmes que je ne saurais pas résoudre...! )

[Pac428]

Bonjour, Saby.
Pour FireFox, n'hésite pas, ça s'installe bien
et ça permettra d'avancer dans ton souci.
A+
PA.

[MARECW]

Bonjour,

j'ai le même problème pour réaliser des opérations sur des comptes bancaires sécurisés ou même pour afficher certains graphiques sur des sites d'info financières...

Norton Antivirus désinstallé puis réinstallé... je ne sais pas quoi faire

En quoi firefox peut aider à cette résolution de pb ? je pensais qu'il s'agissait simplement d'un navigateur...

merci de vos réponses

[Pac428]

Bonsoir, MARECW.
FireFox est un navigateur bien plus stable
et bien plus sûr "que d'autres lessives".
Il arrive en particulier à se connecter
dans des cas ou IE n'y arrive pas ou plus.
Dans le même ordre d'idées, tu peux essayer
Avast comme antivirus, beaucoup moins lourd
pour ton système et qui "s'entend bien" avec FireFox.
( gratuit / notre rubrique téléchargements.)
Enfin, n'hésite pas à créer ton propre sujet
pour éviter qu'on ne se mélange les pinceaux.
A+ MARECW.
PA.