[Réglé] affichage intempestif

[FR2B]

bonjour depuis quelque jour j'ai remarquer l'apparition de la fenêtre cmd sa dure 2 ou 3 seconde et elle disparait
et j'ai l'impression que mon ordi rame je voulait vous joindre les rapport frst mais il n'y a pas les option sous
le message

merci

[guugues]

Hello !

Je vais te prendre en charge pour la désinfection, mais d'abord, je vais te demander de prendre connaissance de ces quelques règles :

La désinfection ne sera terminée que lorsque je le dirai. Merci de continuer jusqu'au bout, même si les symptômes apparents ont disparu.

Les outils que je te demanderai de télécharger devront être enregistrés sur ton bureau (là où se trouve la Corbeille)

Tous les rapports devront être joints sur le forum comme mentionné dans ce tutoriel.

Ne suis pas plusieurs procédures de désinfection sur différents forums, au risque d'endommager ton système d'exploitation.

Ne fais rien de ta propre initiative.

Je suis bénévole : je ne pourrai donc pas toujours te répondre de suite.

je voulait vous joindre les rapport frst mais il n'y a pas les option sous le message

Elles y sont, il y a en fait un problème d'affichage en ce moment (il y a sans doute une maintenance du forum), il faut que tu cliques sur le bouton encadré en rouge comme le montre la capture suivante :





A partir de là, tu pourras joindre tes rapports comme mentionné dans le tutoriel.

[FR2B]

bonjour guugues

voila les rapports

[guugues]

Re !

Les rapports n'indiquent aucune infection.

Concernant la fenêtre CMD, à quel moment apparaît-elle ? Et as-tu vu à quoi elle fait référence : un logiciel en particulier ?

[FR2B]

bonjour

sa ce passe a l'ouverture de la session ce matin sa ne l'a pas fait

je n'est pas le temps de voir sa vas trop vite

avant de contacter le forum j'ai passer un cout de malwarebytes 0 fichier infecter

ensuite j'ai fait un scan bizarrement le scan marquait 0 pour cent effectuer au bout d'une heure

merci

[guugues]

Hello !

Le rapport de FRST indique que certaines applications (associées au Windows Store) ne fonctionnent pas correctement. Je pense que l'apparition / la disparition brève d'une fenêtre noire de type cmd pourrait venir de là. Tu vas appliquer la procédure suivante pour tenter de réparer d'éventuels problèmes liés au Windows Store :

• Rends-toi sur cette page.
• Clique sur le bouton bleu Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
• Enregistre le fichier Appsdiagnostic10.diagcab sur ton bureau.
• Double-clique gauche sur le fichier pour l'exécuter et laisse-toi guider pour faire les éventuelles réparations.

Si des réparations ont été faites (ou pas), indique-moi leur intitulé.

[FR2B]

re

resultat le cache du windows store a peut être ete endomagé non corrigé

[guugues]

Re !

Ok, applique la procédure suivante :


Réinitialisation du cache de Windows Store :

• Appuie simultanément sur les touches et X du clavier.
• Clique-gauche sur Invite de commandes (admin).
• Une fenêtre noire s'ouvre.
• Copie le contenu du cadre ci-dessous :
  
  
  

  WSReset.exe

• Clique-droit dans la fenêtre noire et choisis Coller.
• Appuie sur la touche Entrée du clavier.
• Le processus de réinitialisation démarre. Celui-ci est terminé lorsque le message suivant apparaît :
  
  
  

Une fois ceci fait, applique de nouveau la procédure avec Appsdiagnostic10.diagcab et communique-moi le résultat généré.

[FR2B]

re

le cmd n'indique rien j'ai attendu que la fenêtre du windows store s'affiche
j'ai lancer 10 diagcab toujours pareil le cache de windows store a peut être été endommagé non corrigé

[guugues]

Re !

Applique la procédure suivante :


Réinitialisation de Windows Store :

• Appuie simultanément sur les touches et X du clavier.
• Clique-gauche sur Système.
• A gauche, clique-gauche sur Applications et fonctionnalités.
• Clique-gauche sur l'application Windows Store, puis clique sur Options avancées.
• Enfin, clique sur le bouton Réinitialiser et confirme la réinitialisation au message suivant :
  
  
  

• Patiente jusqu'à ce qu'un symbole de validation apparaisse en face du bouton Réinitialiser :
  
  
  

Une fois ceci fait, redémarre le PC, puis applique de nouveau la procédure avec Appsdiagnostic10.diagcab et communique-moi le résultat généré.

[FR2B]

re

pas de changement toujours le même message

[guugues]

Re,

On va quand même vérifier que l'application Photos s'ouvre correctement désormais (étant donné que le rapport FRST indiquait des soucis à ce niveau), si c'est le cas, alors logiquement c'est OK.

Essaye donc d'ouvrir l'application Photos (Démarrer → Photos, ou tout simplement en ouvrant une image) et dis-moi si elle plante ou si au contraire tout fonctionne correctement.

[FR2B]

re

les photo fonctionne bien

[guugues]

Pour moi c'est Ok alors.

Tu me confirmes qu'il n'y a plus de cmd au démarrage ?

[FR2B]

re

sa a l'air bon si jamais je referait un poste

en te remercient pour le temps que tu ma consacrer

bonne fin de journée