[Réglé] Analyse de mon ordi SVP

[Laëtitia80]

Bonjour,

je viens une nouvelle fois vers vous car mon PC rame à fond sur internet. Les pages mettent un temps pas possible à se charger. Si je ne suis pas sur internet, je n'ai pas ce soucis.

Pour info, je n'ai pas de moyen de sauvegarde et je suis toujours sous windows XP (je change bientôt mais en attendant...)

Sinon j'ai Gdata comme antivirus.

voici mes rapports (OTL à tourner 8h avant de me les donner!)

http://zs4ijml5gk.1fichier.com/

http://9ve41o3dqr.1fichier.com/

Fête des mères oblige, je ne suis pas présente aujourd'hui mais ce soir et demain, je suis ce que vous me demanderez si quelqu'un à le temps de s'en occuper d'ici là.

Merci à vous

[bernard53]

Bonjour
Le rapport est ok fait donc ceci s.t.p

1-réinitialisions des navigateurs.
http://depan-distance.perso.sfr.fr/navigateurs.html

2- Démarrer > Exécuter > tapes cmd Ensuite, tout dépend de la version de votre système d'exploitation :

Puis dans le fenêtre DOS : tapes ces commandes.
Sous Windows XP (service pack 1) :

netsh int ip reset all

(reset de la couche TCP)
Sous XP (service pack 2 et 3) / Vista :

netsh int ip reset all
netsh winsock reset catalog

(Réinitialisation du socket correspondant).
Ces commandes nécessitent toutes les deux un redémarrage de l'ordinateur pour être prises en compte.

[Laëtitia80]

Bo,soir,

je viens de faire l'étape 1 sans problème.

Par contre pour l'étape 2, comment puis-je savoir si mon windows xp est en pack 1, 2, ou 3?

[bernard53]

Pour ta version px.
http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/2200.htm

[Laëtitia80]

Merci, pour ces éclaircissements.

C'est bon je viens de le faire.

[bernard53]

ok donnes moi des nouvelles si amélioration ou pas.

[Laëtitia80]

Alors de mon coté aucun changement. ca rame toujours autant, en faite la page est longue à se charger et une fois chargée il faut encore attendre pour pouvoir cliquer.

[bernard53]

As tu fait un reset de ta box: juste de la débranché du secteur pyuis après 12 minute nouveau branchement.
Fait moi cet autre rapport s.t.p.
Tu es connecter comment: en wifi ou rj 45. Tu as testé les deux?


Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau...
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.


L'installation va créer 2 raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix ) sur ton bureau


Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :






Valide COMPLET

A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[Laëtitia80]

Me revoilà après le reset de la livebox.
Je suis en connexion filaire avec la livebox.

Enfin voici le rapport ZHPDiag

ZHPDiag.txt

Et pour finir, pour le moment, toujours aucun changement!

[bernard53]

* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

Rapport ZHP.txt

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
Valides l’icône IMPORTER



puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Puis si toujours soucis.
Réinitialisation des navigateurs.
http://depan-distance.perso.sfr.fr/navigateurs.html

[Laëtitia80]

Voici donc mon nouveau rapport.

Pour le moment toujours pas d'amélioration, je dirais même que mon problème s'empire. Car depuis ces manip mon anti virus a détecté plusieurs fois un virus.trojan.agent AAQWRO (moteur B).

Merci du temps que tu passes sur mon problème.

[bernard53]

donne moi les adresses de détection de ton antivirus, mais il s'agit surement et tout simplement des outils que je t'ai fait utiliser ou d'une détection dans la restauration système.

Dis moi tu as fait un reset de ta box?

[Laëtitia80]

Tout d'abord excuses moi, de cette réponse tardive, le travail m'a pas mal accaparé.

Concernant la livebox, j'ai fait le reset lundi après-midi.

Pour le virus, comment je fais pour trouver son adresse?

[bernard53]

Je connais G Data que de nom mais comme tout antivirus dans les options tu dois avoir une quarantaine ou une possibilité de récupérer un rapport de cette dernière.

[Laëtitia80]

voici une capture d'acran du détail du fichier en quarantaine car je ne vois pas quoi t'envoyer d'autre.