Un antivirus trop gourmant?

[Katanah]

Bonsoir à tous,
Je vous présente mon problème :

- Il est impossible de lire une vidéo avec le son. Que ce soit sur internet (tous sites) ou sur le bureau (vidéos lues par VLC ou autre). Sachant aussi que ces vidéos ont énormément de mal à charger (se figent ou font planter les plugin).
- De plus il n'y a le son non plus dans n'importe quel jeu ( d'un jeu flash sur internet à un plus gros jeu type Starcraft II).
Malgré tout en faisant le test audio dans panneau de configuration, on entent bien ce test... et on entend bien les sons windows (avertissements, musique quand on ferme l'ordinateur, problèmes...).

J'ai déjà présenté ce problème dans la section logiciels, pensant que cela venait d'un problème de plugin ou bref voir ici: http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/lecture-videos-audio-jeux-vt-78039.html

On en est donc venu à penser qu'il s'agirait d'un problème d'antivirus:

J'ai ZoneAlarm en tant que pare-feu uniquement et Avira Free Antivirus en tant qu'Antivirus uniquement.

Est ce que je doit supprimer ZoneAlarm qui m'a déjà causé des problèmes antérieurement? Pour le supprimer j'ai déjà essayé et je n'y parvient pas (à expliquer plus tard?).

Je vous invite à voir le lien ci-dessus pour ne pas avoir à faire des postes en double

Merci d'avance de vos futures réponses,

Katanah

[routman54]

Bonjour ,
Puisque c'est un montage maison , as tu encore ton DVD de Seven ?
Si oui démarres dessus , il va charger quelques fichiers , verra qu'il y a déjà un OS et te demandera si tu veux Réparer ou faire une nouvelle partition , tu choisis Réparer .
Si ca ne marche pas tu peux préparer ta demande de désinfection en suivant ce tuto de notre ami Jeanmimigab .
Bonne continuation .

[Katanah]

Bonjour,

Je n'ai malheureusement pas possession du DVD win7 car je ne l'ai pas monté moi même
Et je devrait attendre pour le rapport de désinfection car je n'ai pas mon disque dur externe sur moi pour sauvegarder les fichiers ( est-ce vraiment dangereux de ne pas faire de sauvegarde pour un rapport?).
Sinon je pensais à supprimer ZoneAlarm à des chances d'être la cause du problème??
Désolé de ne pas pouvoir appliquer dans l'immédiat vos consignes ... !

[routman54]

Non , la sauvegarde c'est juste une précaution que l'on vous demande de prendre par principe , l'analyse en elle même n'est pas dangereuse pour ton système , éventuellement lorsque l'on te demandera d'utiliser certains outils de désinfection , mais avec la plupart on peut revenir en arrière et ne pas oublier que tu as toujours ta partition de restauration .
Tu peux lancer OTL sans problèmes .
Bonne continuation .

[Katanah]

Merci pour les réponses rapides , j'allais donc lancer l'analyse de suite, jusqu'à lorsque j'ouvre OTL en admin il m'affiche le message suivant:

"Exception EOLeSysError in module OTL.exe at 000584A5. Classe non enregistrée."

J'ai essayé de chercher moi même pour ne pas vous embêter avec des tiers problèmes >< Mais je reste amateur en informatique malgré relfexions ...

[bernard53]

Bonsoir a tous
Possible que le pare feu de zone alarm bloque tout donc voir si avec Revo Uninstaller tu ne peux supprimer ce dernier.
http://www.commentcamarche.net/download ... ninstaller

[Katanah]

Bonsoir merci de ta réponse,

J'ai donc avec Revo cliqué sur ZoneAlarm pour le désinstaller, j'ai testé le mode "Sûr" pour commencer. Il y a 4 étapes qui s'affichent mais à la première étape : Echec avec un message que je ne peux plus trouver... Mais ensuite je peux quand même sélectionner des fichiers de ZoneAlarm après le scan pour les supprimer, ce que j'ai fait.

Et là, ZoneAlarm est toujours là !
Il a supprimé une 100aine de fichiers, mais on trouve le dossier Programfiles(x86)->Checkpoint->ZoneAlarm. C'est à dire le fichier principal est toujours là. Et pourtant Revo ne le détecte plus ... !! Je ne peux donc même plus le supprimer.

J'ai essayé le programme de désinstallation ZoneAlarm "Clean" à télécharger, mais lorsque je le lance, je vois un chargement d'une demi seconde et puis plus rien. On voit même clairement dans le gestionnaire de tâches qu'il apparait puis disparait très rapidement.

Une idée ?? Merci d'avance ^^

[routman54]

Bonsoir ,
Je vois que tu es encore par ici . As tu coupé ton appareil pour que les modifications de la désinstallation soient prises en compte .
Bonne continuation .

[Katanah]

Oui bien sur j'ai redémarré mon PC. Mais j'ai regardé plus précisemment dans le contrôle des applications de ZoneAlarm et il y avait pas mal de programmes bloqués (dont .NET Runtime...) et certains plugins d'adobe flashplayer.
Je vais aussi mettre à jour les drivers via le site TousLesDrivers, et faire une analyse complète cette nuit avec Avira pour partir sur de bonnes bases, peut être même que seul ces opérations suffiraient.

Je pense que tu as raison bernard , mais je vais essayer de paramétrer ZA pour débloquer le tout plutôt que de le supprimer puisqu'il n'a pas l'air de le vouloir... !

[bernard53]

Pour ce qui reste de zone Alarm: vérifies dans les services de Windows .
Fais Démarrer > Exécuter et saisis services.msc puis OK. que rien ne faisant référence a Zone alarm ne soit encore la.