Besoin d'aide réinitialisation windowS 7!!

[Ania]

Bonsoir,
Je viens d'acheté un ordinateur dell inspiron mini 10" chez un particulier, la personne me dis qu'il faut acheté un cd de réinitialisation, me dis aussi que pack office 2007 est inclus mais quand je veux aller travailler sur Word on me demande de mettre la licence, sachant que je possède pack office 2010 par contre je ne sais pas comment mettre la clé car je n'arrive pas a désinstaller le 2007, un autre problème qui reviens a chaque fois celui du mettre le mot de passe de l'administrateur pour pouvoir travailler sur Word ou désinstaller des programmes qui ont déjà été installer par la personne, j'ai vraiement besoin de votre car mon pc est tomber en panne et je viens d'acheté celui la juste pour un dépannage et la je n'arrive même pas a travailler
Merci par avance

[EinsteinZero]

Bonjour
j'ai supprimé ton autre sujet car il est inutile de poster en double/dans plusieurs catégorie...

au besoin, la modération déplace le sujet

pour réinstaller win 7, il faut impérativement le DVD du système cependant, si tu possède une licence légale d'office 2010 comme je l'ai bien compris, peut-être qu'en utilisant Revo-uninstaller tu arrivera à virer office 2007

cependant, je commencerais par créer un nouveau compte administrateur sur la machine car il est curieux qu'on te demande le mdp administrateur à chaque fois que tu fais quelque chose...sauf si ton compte n'est pas avec les droits administrateur

[Ania]

Re,
Alors je viens de téléchargé Revo-uninstaller mais malheureusement toujours le même souci, on me demande le mot de passe de l'administrateur pour pouvoir autoriser le téléchargement du logiciel en question,
sachant qu'il y a 2 comptes sur le pc, la personne qui m'as vendu le pc avait déjà ouvert un autre compte standard sur lequel je peux accéder au pc,
Je suis perdu, je ne sais plus quoi faire !

[Ania]

Si je restaure le pc au paramètre d'usine est ce que je garderais Windows 7 ou pas?, (je ne connais pas grand chose en informatique désolée )

[routman54]

Re ,
Si tu es en compte utilisateur je ne pense pas que tu puisses faire une restauration d'usine .
Un guide pour créer un nouveau compte administrateur :
http://www.chantal11.com/2010/07/creer- ... -standard/
Puis supprimer un compte utilisateur :
http://www.chantal11.com/2010/07/suppri ... -standard/
On dira Merci à Chantal11 pour ses tutos .
Bonne continuation .

[Ania]

Bonsoir,
Merci a toi routman54 et également a chantal11
Je vais faire le nécessaire alors !
THANKS

[Ania]

Re,
Malheureusement ça ne marche pas, je me retrouve avec le même problème page qui s'ouvre m’indiquant de renseigner le mot de passe de l'administrateur, j'ai l'impression que tant j'ai pas ce mot de passe je peux rien faire

[EinsteinZero]

Bonsoir
Hélas la légalité ne nous permet pas d'expliquer comment casser un mot de passe administrateur...désolé

mais en cherchant un peu.....mais ça c'est ton problème

[Ania]

Bonsoir,
Je comprends, merci d'avoir essayer de m'aidé!
Bonne soirée