besoin de conseil - choix de fai

[cmscoto]

Bonjour

j'ai l'intention de changer mon fournisseur d'accés internet.

Le problème, c'est qu'il y en a beaucoup et je ne sais pas vers lequel me tourner.

Alors, donnez moi vos impressions par rapport à celui que vous avez ( prix, avantages, performances).

De plus, au niveau des tarifs, beaucoup se valent.

J'attends vos conseils

Merci d'avnce

[CaSa]

C'est le genre de question qui tourne rapidement au troll. Chacun va sortir la sienne... et tu ne sera pas plus avancé.

Il vaudrait mieux pour toi chercher des comparatifs de FAI (performances, hot-line, etc...) faits pas des organismes indépendants.

Google est ton ami.

[cmscoto]

MERCI

[w0lverine]

Je suis d'accord avec casa, pour le troll. (même si personellement, je choisirai wanadoo)
Tu peux aussi voir www.grenouille.com pour les débits.

[luca79]

moi aussi je suis tout a fait d accord avec casa04, je pense que tu choisi ton FAI en fonction de ce que t attend de lui car sinon chaqun va citer les problemes ou avantages qu il a eut avec un FAI et ça n en finfirat plus....

[glenux]

Si tu souhaite avoir un beau comparatif sous forme de tableau avec les + et les -, les tarifs, les frais de résiliation, etc., de chaque FAI, je te conseille le dernier ActusPC (en ce moment chez vos marchands de journaux). Ca coûte 1euro...

(non, je n'ai pas d'actions chez eux, j'ai acheté le journal en question par hasard aujourd'hui et je l'ai trouvé pas mal fait...)

[ouskellest]

Salut

@lucas79 : Dis Lucas, tu tournes ta veste ?? Et ça c'est pas vieux !

Et je suis pas tout à fait d'accord avec ce que dit Nake90: les petites perles que chacun nous présente sont toujours enrichissantes, aident à ce forger un avis. Les grands articles cachent souvent (pas tjs y'en a qui dénnoncent) les loupés des FAI et du coup, j'en profite pour raconter la mienne de perle:

Moi j'ai une dent contre le neuf, je m'explique :
J'étais chez Wanadoo en 512K à 34,90€ depuis plus de deux ans, et en Juin, vu les offres qui couraient, je leur téléphone pour savoir s'ils ne pouvaient pas augmenter mon débit. Ils me répondent que je suis trop loin du central, après un test technique, soit !
Donc je farfouille sur le net et Le Neuf propose 1 mega à 14,90€, avec un test en ligne: ça semble OK puisque les conditions d'inscription sont validés après le test. Je remplis le formulaire qui génère l'envoi d'un contrat ou je choisit, comme sur le net l'option supplémentaire téléphonie illimitée, Wi-fi, si dégroupage et réponse dans un délai d'une semaine et tout ça pour 24,90€. Je me grouille à répondre. Et quelques 2 à 3 semaines plus tard, entrecoupées d'une rupture de ma ligne pendant 1 semaine cause construction de l'ADSL par le Neuf en remplacement de Wanadoo, je reçois qu'une partie du package, seulement le modem. Je les appelle pour les prévenir qu'il me manque le Wi-fi, ils me disent de renvoyer le matos avec le N° de retour qu'ils me donnent. 2 semaines plus tard, je reçois le même matos, sans le Wi-fi. Je les rappelle (faut dire que pour les avoir au bout du fil, bonsoir!! en plus ça coûte bonbon !!) pour savoir s'ils ne me prennent pas pour une brêle ! Avez-vous coché la case Wi-fi sur votre contrat ? Il est temps de me le demander étant donné que j'avais quand même retourné une première fois le matos pour 10€ ! Bien sur que j'ai coché !!
Enfin 2 semaines plus tard je reçois le Wi-fi (2 boîte !!) Je branche le matos et m'en sert... le Wi-fi ça marche pas , bon....
Attends c'est pas fini !!
Je reçois y'a 2 semaines 2 factures; Je te le donne Emile , Le Neuf ET France télécom. La facture du Neuf c'est 108,49€ !! et France Télécom 50,23€ inclu l'abonnement à venirrrrrrGGGrrrr Tout ça donc pour deux mois avec 1 heure de communication à tout casser ! Sinon, les appels pour le Neuf , avec mon portable j'te dis pas le forfait comment il a dégagé !
Là le cul me pèle et j'appelle France Télécom savoir si après m'avoir bien pompé un max pour un débit mini, ils essayaient pas de me prendre pour un con, car dégroupé ( téléphonie illimitée ), y'avait pas de raison qu'isl me facturent quoi que ce soit !
Hé bien non Monsieur, Villeneuve-Loubet n'étant pas en dégroupage total, vous ne pouvez techniquement bénéficier de ce genre d'abonnement de la part du Neuf, voyez avec eux... Passing shot, je retourne tenter de comprendre chez le neuf: Ha mais oui Monsieur, en effet vous n'êtes pas en dégroupage total donc..... etc....
Et du coup j'ai 2 factures plein pot, alors j'en paye aucune, on verra celui qui bouge le premier !!!
Bon courage mais fait gaffe aux petits alinéas des contrats, ce sont des fûtés !

Synthèse de tout cela: FT tente en effet de préserver une qualité technologique en assurant le débit et la pérénité de la connection à un prix qu'ils n'ont pas encore appris à aligner en fonction des offres concurentielles, et si tu réclames rien t'as rien !! Mais c'est vrai que tu les a facile au téléphone c'est donc les grands manitous qui gèrent le hardware.
Le Neuf, ben ça pédale un peu dans la choucroutte, mais ça marche quand même et il prennent quand même le risque d'honorer des débits annoncés (faudrait quand même que je fasse le test de débit, mais l'icône m'annonce 1,2Meg) et à un tarif imbattable. Je pense qu'il faut les aider à bien partir dans leur truc, histoire de détrôner FT. Ces derniers privatisés se sont quand même bien grattés sur le développement que nous contribuables avons investis pour la toile et ça ça me gave
Faites vos jeux, rien ne va plus !!

[NEO HYUGA]

J'étais chez Wanadoo en 512K à 34,90€ depuis plus de deux ans

si au bout de ta premiere annee d engagement, tu avais pris fidelité, jusqu a aujourd hui, t aurais au moins economise 120 euros :p

la technologie, le progres, ... tout avance assez vite et il vaut mieux se tenir regulierement informé.

[ouskellest]

Bonjour,
Ben tu vois, qui gagne dans l'affaire ? Si FT m'avait conseillé un meilleur abonnement ou tout simplement revu son prix à la baisse en temps voulu ( il faut te dire que jusqu'en Juin quand je payais encore 34,90€, le prix d'appel de cette connection CHEZ FT était depuis longtemps à 24,90€ je crois...) je serai encore chez eux.
J'avais donc demandé de réduire ce tarif pour qu'ils s'alignent sur leur propre offre et ça a été fait ... Mais !!!!!
Quand le mois suivant je finissais pas choisir le Neuf, FT tente de m'imposer 1 an d'abonnement obligatoire car "mon nouveau contrat" date d'il y a un mois. Elle est pas bonne celle là ? un nouveau contrat !!
J'ai réussi à faire valoir que c'était un réalignement de tarif et non un nouveau contrat, mais ils commençaient à dérapper encore une fois.
FT ils sont nuls sur l'aspect commercial, mais faut reconnaître que techniquement ils assurent.
Et ton truc de parainage, c'est pas con du tout !! Bravo !

[NEO HYUGA]

ben c est normal, fidelité, c est un reengagement d un an.

je comprend pas, soit tu n as rien compris a ce que le vendeur FT t as dit, soit c est le vendeur qui n a pas été tres professionnel ( ce qui me parait surprenant ).

il faut tout de meme bien se renseigner avant de faire quoi que ce soit

[6r]

n'oubliez jamais qu'a la creation d'une ligne adsl le facteur poisse peu vite devenir ... comment dire ... impressionant (une ligne mal faites qui ne supportes en faites pas l'adsl faut passer par ft ... donc si on est chez wanadoo c'est quasi de l'interne sinon c'est aléatoire!)

bref je ne conseille ni ne deconseille personne

le plus pro est soit disant nerim

le pire est soit disant ... chai pas trop (ca c'est facteur poisse)

[ouskellest]

@Neo Hyuga: Moi je sais très bien ce que je voulais et t'inquiète que quand la nana je lui ai mis les points sur les "I", elle a vite compris (c'était pas le même interlocuteur of course) et elle a convenu que c'était un peu abuser de leur part et elle a réglé ça au Sce conso !

@6r: Et pour le facteur poisse, pour nous consomateurs, y'en a un peu marre d'avoir l'impression de jouer au loto dès qu'on sort son portefeuille. On paye pour un service, pas pour avoir le droit de gratter... et de perdre !

[luca79]

@ ouskellest: moi il y a quelque moi wanadoo continuait a me faire payer 30€ pour une adsl 128k alors que la 512 coutait moins chere il n y a pas de transition automatique, parît il!
nan je tourne pas ma veste mais ci chacun raconte ces mesaventures avce un FAI on a pas finit, a mon avis

[ouskellest]

ok on va arrêter là, mais quand même en tant que consomateur :

il n y a pas de transition automatique, parît il!

tu te contentes de l'accepter, ou tu leur fait comprendre que le jeu de la concurence ça existe ?
Sache quand même que quand j'ai résilié chez FT j'ai expliqué pourquoi, (débit, tarif...) et j'ai ensuite eu plusieurs appels TELEPHONIQUES!! du Sce clientèle, (hé oui!) pour essayer de ratrapper le coup. Sa fait avancer le shmilblic et ça leur permet de revoir leur copie !
On est pas des moutons !!