[Réglé] Blocage apres le demarrage de mon pc

[Fanduweb]

Bonjour,

Je rencontre un probleme au démarrage de mon pc depuis cet après-midi.

Une fois qu'il est démarré et que le bureau s'affiche, je n'arrive plus à accéder aux fichiers ou logiciels car le sablier se met à tourner comme sur les images ci-dessous:

http://hpics.li/318306b


et


http://hpics.li/0cbdc2e

ce blocage m'empeche de faire les analyses nécessaires afin de voir si mon pc est infecté.

ça a commencé lorsque skype s'est bloqué et n'a plus répondu et depuis, je rencontre ce problème après le démarrage de mon pc.

Comment faire afin que je puisse faire les analyses nécessaires pour y supprimer d'éventuels indésirables ?

En vous remerciant par avance pour votre aide.

Cordialement,

Christine

[HexCrunch]

Bonjour,

Je me nomme Wahib Mkadmi et je viens de prendre connaissance de ton message et te propose mon aide pour ainsi sortir de cette situation.

On va regarder ce qui se passe sur ton système, mais pendant la désinfection, tu ne dois rien télécharger de toi même

Pour cela il faudra installer des outils à ne désinstallerqu'à la fin de la désinfection, quand je te le dirai.

Petites questions :

• Quels systèmes d'exploitation as-tu (Xp, Vista, Seven, 8, 10 - 32 ou 64 Bit)
  
• Quelle a été ta dernière action ? (téléchargement d'un logiciel, Msn, installation d'un périphérique etc...) Plus tu m'en diras, et mieux je pourrai cibler ton problème.
  
• As-tu un message d'alerte sur ton bureau, ou autre symptômes
  
• Tu as quel AV installé ?
  
• Ton AV détecte une menace ? quel est son nom si c'est le cas ?
  

On va mettre quelque règles de désinfection

• Ne fais rien de ta propre initiative
• Ne quitte pas le sujet même si ton PC va mieux

NOTE: Au moindre souci pour exécuter les applications qui suivront, ne pas hésiter à questionner
(Ne pas faire de manipulations hasardeuses et souvent malencontreuses, s'il te plaît.)

__________

• Télécharge FRST (de Farbar) sur ton bureau !
  
• Ferme toutes les applications en cours !
  
  
• Lance FRST, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
• Coche la case Addition.txt
• Clique sur Scan
  
  
  
  
• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports FRST.txt et Addition.txt ont été créés.
• Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt sur ta prochaine réponse

A+

[Fanduweb]

Bonjour,

Je te remercie pour ta réponse et pour ton aide.

Je suis sur Windows 8.1.

En fait ça a commencé lorsque skype s'est mis à ne plus répondre et j'ai aussi remarqué que la mise à jour de mon antivirus avg n'arrrivait pas à se faire correctement.

Mis à part ce problème de mise à jour, je n'ai pas eu d'alerte de la part d'avg concernant un problème quelconque.

J'ai fini par effectuer une réparation de l'installation d'avg et depuis je n'ai plus ce problème.

J'ai tout de même effectué un scan avec Farbar et voici les rapports:

http://dl.free.fr/kpW6nxPBw

et

http://dl.free.fr/jjU0Sz9nV

Merci encore pour ton analyse.

Christine

[HexCrunch]

Coucou,

Il y a en fait quelques morpions sur le PC. Fais ceci:

• Appuies simultanément sur les touches Windows et R
• Une fenêtre va s'ouvrir, tape ceci : notepad
• Clic sur OK
  
  Note : Le bloc note va s'ouvrir
  
  
  
  
• Copie les lignes suivantes :
  
  

  Code: Tout sélectionner

  start
C:\Users\Christine\AppData\Local\Temp\GUR23FE.exe
C:\Users\Christine\AppData\Local\Temp\GUR244C.exe
C:\Users\Christine\AppData\Local\Temp\GUR24D8.exe
C:\Users\Christine\AppData\Local\Temp\GUR267E.exe
C:\Users\Christine\AppData\Local\Temp\GUR26DC.exe
C:\Users\Christine\AppData\Local\Temp\GUR3013.exe
C:\Users\Christine\AppData\Local\Temp\GUR4774.exe
C:\Users\Christine\AppData\Local\Temp\GUR4B8B.exe
C:\Users\Christine\AppData\Local\Temp\GUR5147.exe
C:\Users\Christine\AppData\Local\Temp\GUR5510.exe
C:\Users\Christine\AppData\Local\Temp\GUR624F.exe
C:\Users\Christine\AppData\Local\Temp\GUR7EFE.exe
C:\Users\Christine\AppData\Local\Temp\GUR848C.exe
C:\Users\Christine\AppData\Local\Temp\GUR8557.exe
C:\Users\Christine\AppData\Local\Temp\GUR91CB.exe
C:\Users\Christine\AppData\Local\Temp\GURB178.exe
C:\Users\Christine\AppData\Local\Temp\GURCDBB.exe
C:\Users\Christine\AppData\Local\Temp\GURD2A.exe
C:\Users\Christine\AppData\Local\Temp\GURF462.exe
C:\Users\Christine\AppData\Local\Temp\GURF53D.exe
C:\Users\Christine\AppData\Local\Temp\GURFA9C.exe
emptytemp:
end


  
  
• Retourne dans le bloc note puis colle les lignes copiées.
  
  
• Clic sur Fichier, puis Enregistrer sous ..., nomme le fixlist.txt et enregistre le sur ton bureau !
  
  
• Rends toi sur le bureau, Lance FRST, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
• Clic sur Fix
  
  Note : Patiente le temps de la suppression
  
  
  
  
  
• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports Fixlog.txt a été créé.
• Héberge le rapport Fixlog.txt dans ta prochaine réponse

Ton PC devrait être clean par la suite. Supprime FRST et passe ton sujet en résolu .

A+

[Fanduweb]

Hello,

Voici le fichier Fixlog:

http://dl.free.fr/f6DdH0BYw

Est-ce que je passe mon post en résolu ?

Encore merci pour ton aide

Christine

[HexCrunch]

Je le fais pour toi.

Tu peux supprimer FRST

[Fanduweb]

Super c'est gentil merci beaucoup et bon week end