BSoD suite à un ajout de RAM

[elec64]

Bonjour,

Je rencontre actuellement un soucis de BSoD suite à un ajout de RAM.

J'avais 16Go (2*8) de RAM et j'ai rajouté 16Go (2*8) supplémentaire, de la marque et modèle que celle que j'avais.

L'installation s'est très bien déroulée, le problème est apparu 5 minutes après le démarrage de mon pc.
A chaque fois que j'essayais de le démarrer, j'avais direct l'écran bleu.

J'ai donc usé d'une méthode radicale, le formatage et la réinstallation de Windows. Malheureusement, c'était toujours pareil.
J'en ai donc déduit que le soucis venait de mes barrettes fraîchement achetée.

J'ai essayé d'enlever les deux barrettes neuves, et de démarrer juste avec les anciennes. Le soucis de BSoD à totalement disparu. J'ai remis les deux nouvelles, et le BSoD est revenu.

Sachant que les deux anciennes barrettes fonctionnaient, j'ai essayé d'enlever une barrette neuve et là le soucis a disparu.
Plus d'écran bleu au bout de 2h de fonctionnement. J'ai ensuite remis la dernière barrette neuve, et le BSoD est revenu.

Je ne comprend pas d'ou vient le problème. J'avais déjà eu ce soucis de BSoD avec mon ancien Ryzen 5 1600 et une RAM de 8Go et le problème avait été résolu par le remplacement du Ryzen 5 1600 par un Ryzen 5 2600.

Je vous donne ma config:

Ryzen 5 2600
CM: MSI X370 Gaming Pro Carbon
GPU: MSI RTX 2070 Armor 8G
DD: Hitachi 2To, SSD 250Go Samsung Evo et SSD 500Go Crucial MX500
Alim: FSP Fortron Raider 550W 80Plus Silver
RAM: G.Skill Aegis 32Go 4*8Go.
Windows 10 Home.

La config à moins de 6 mois.

Si quelqu'un peut m'aider à résoudre ce problème, je suis à court d'idée...

Ma carte mère accepte jusqu'à 64Go de RAM donc sa vient pas de la. Si je met 3 barrettes de RAM sa fonctionne et j'ai plus de problème, si je met les 4, le problème réapparaît immédiatement. Pour le BSoD le code erreur était " Critical process died" et " Memory Management".

J'ai également remarqué que si j'activais le A-XMP dans le BIOS ( sa overclocke légèrement le processeur et la RAM), il y'avait de plus grande chance qu'un BSoD pointe le bout de son nez... Du coup, j'ai remis les fréquences au plus bas (2133MHz).

Merci beaucoup pour votre aide, et désolé pour le pavé.
Bonne journée.

[routman54]

Bonjour ,

As tu mis ton bios à jour , je vois qu'il y a eu une mise à jour en janvier pour la compatibilité des rams > ICI <.
Et aussi sur cette page avec la référence complète de tes rams.
Bonne journée.

[elec64]

Bonjour ,

As tu mis ton bios à jour , je vois qu'il y a eu une mise à jour en janvier pour la compatibilité des rams > ICI <.
Et aussi sur cette page avec la référence complète de tes rams.
Bonne journée.

Salut,

Alors oui, j'ai mis le BIOS à jour avec la version de Janvier 2019. Sa n'a rien changé. Les deux anciennes barrettes fonctionnent très bien, j'ai les BSoD que si je rajoute les deux nouvelles. Actuellement, je tourne avec 3 barrettes pour tester, et aucun soucis.

Est ce que sa vient des nouvelles barrettes? Ou est ce que sa peut être un problème avec la carte mère?

Merci pour ton aide Routman

[reg35]

salut,
pour savoir si ca vient des nouvelles ram, il suffit de faire un essai avec seulement les 2 nouvelles ram si ça continue, tu en enlèves une, et puis essai aussi avec l'autre seule...

[psychocat]

salut

Comme le demande @REG et tu certain que ce n'est pas une de t'es deux barrettes neuve qui pose PB ! A te lire tu ne le précise pas mais tu sembles etre sur de leur fonctionnement vu que tu t'orientes et demandes des précisions sur une autre cause !

En gros vu que ca fonctionne avec 3 barrettes, si tu intervertis dans le 3eme DIM une ou l'autre des deux barrettes neuve ca marche quand meme avec les deux anciennes ? au moins on est sur que le PB ne vient pas de l'une d'entre elle !

sinon :

-BIOS -> bug = mise a jour ( mais tu l'as fait ) , ou clear cmos , load default setting ….

- contrôleur mémoire défectueux = remplacement carte mere

- Probabilité de PB niveau processeur ou socket ( un PB avec un pin ) ! Réinstaller le processeur

[elec64]

Bonjour,

Après 3 jours d'essais, les 4 barrettes fonctionnent à nouveau.
J'y comprend plus rien.

J'ai fait un memtest86+ via clé usb et il m'a trouvé 137 erreurs avec 1 pass( j'ai laissé tourner pendant 4h).
J'ai re testé avec l'outil de test inclus dans Windows 10 et il m'a trouvé 0 erreurs.

Comme conseillé, j'ai testé séparément les nouvelles barrettes et j'ai des erreurs à chaque fois.
Si je met les deux ancienne barrettes avec une neuve sa fonctionne, si j'interverti une neuve avec l'autre neuve, sa fonctionne aussi.

Du coup, je ne comprend pas. En ce moment, je tourne avec les 4 barrettes et je n'ai plus d'écran bleu.

Je crois que je vais l'amener au magasin ou j'ai acheté les composants pour qu'ils puissent le tester et le réparer.

Vu que tout mes composants sont encore sous garantie, sa sera plus simple.

Merci beaucoup pour votre aide en tout cas.

[reg35]

hum avec un soucis qui devient aléatoire, je doute que la garantie soit opérationnelle...