bug

[jiraya7]

salut
quand j'insère un dvd et je ferme le clapé mon pc bug l'écran devient noire puits il redémarre??????????????
et j'ai essayé un autre lecteur et c'est la mémé chose
j'ai 3 lecteur 2 dvd 1 cd
je suis sur xp pack 2

merci de me répondre

[EinsteinZero]

Salut,
as tu été voir dans le panneau de configuration, rubrique gestionnaire de périphérique afin de voir si une erreur ne serait pas signalée sur le lecteur concerné.

[jiraya7]

salut

non tout va bien il me dit Ce périphérique fonctionne correctement.
pour les 3

[EinsteinZero]

là c'est ennuyeux, il y a probablement un conflit entre le système et le pilote qui gère le lecteur...mais lequel
si tu avais eu un écran bleu y'aurait une possibilité d'en savoir plus...

on vas essayer quand même, mais je crains que ça n'apporte rien.

télécharge WhoCrashed >>ici<< et lance le programme, si windows a eu le temps de créer un fichier de crash, on devrait en apprendre un peu plus, poste alors le contenu du rapport du programme.

[jiraya7]

salut j'ai fait se que tu a dit
rien pas de rapport du programme quand je clic analyse il affiche ca
Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.


No valid crash dumps have been found on your computer


--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dumps are enabled and no valid crash dumps have been found on your computer. In case your computer does experience sudden reboots it is likely these are caused by malfunctioning hardware, power failure or a thermal issue. To troubleshoot a thermal issue, check the temperature using your BIOS setup program, check for dust in CPU and motherboard fans and if your computer is portable make sure it's located on a hard surface. Otherwise it's suggested you contact the support department of the manufacturer of your system or test your system with a memory test utility for further investigation. ??????

merci de me répondre

[RobinSG]

Bonjour,

Pour activer le dump et empêcher le redémarrage automatique lors d'un écran bleu, il faut :
_ Clic droit sur "Poste de travail" / Propriétés
_ Onglet "Avancé"
_ Clic sur "Paramètres" de la section "Démarrage et récupération"
_ Décocher "Redémarrer automatiquement"
_ Choisir "Image mémoire partielle" dans la liste déroulante de la section "Ecriture des informations de débogage"
_ OK, OK
(éventuellement un redémarrage, je sais plus )

[EinsteinZero]

Bonjour,

Pour activer le dump et empêcher le redémarrage automatique lors d'un écran bleu, il faut :
_ Clic droit sur "Poste de travail" / Propriétés
_ Onglet "Avancé"
_ Clic sur "Paramètres" de la section "Démarrage et récupération"
_ Décocher "Redémarrer automatiquement"
_ Choisir "Image mémoire partielle" dans la liste déroulante de la section "Ecriture des informations de débogage"
_ OK, OK
(éventuellement un redémarrage, je sais plus )

+1 avec un peu de chance on aura un minidump à se mettre sous la dent

--> Après avoir fait se que te demande RobinSG, re-provoque la panne et si tu as un bel écran bleu de la mort, whocrashed devrait nous en dire un peu plus...

[jiraya7]

salut je les fait et c'est la mémé chose bug écran noire redémarrage pas de raport de crache avec WhoCrashed ??????????????

[EinsteinZero]

Là ça devient bien compliqué, car on a aucun élément pour avoir une piste

le problème est logiquement logiciel puisqu'en changeant le lecteur le problème persiste

-> Soit il y a un conflit avec le pilote: tu peux essayer de mettre à jour le pilote
-> Soit un élément du système est endommagé

pour le système (il faut généralement le CD de windows) tu peux essayer l'opération suivante

Démarrer->exécuter-> tape sfc/scannow puis valide.

[jiraya7]

salut merci je vais essayé

et c'est c'était les câbles des lecteur dvd le problème???????

[EinsteinZero]

et c'est c'était les câbles des lecteur dvd le problème???????

Bonne idée,

Pas impossible non plus un défaut sur un fil utilisé lors de la présence d'un disque pourrait provoquer le reboot sauvage.

change la nappe de connexion, si tu peux, pour voir

[jiraya7]

salut c'est j'ai bien comprit il feux le cd windows puits Démarrer->exécuter-> tape sfc/scannow puis valide,mais quand je fait ca il y a un message d'erreur,windows ne trouve pas 'sfc/scannow'.................????????
merci de me répondre

[EinsteinZero]

non
on fait: démarrer->exécuter, on tape sfc/scannow, on valide et quand le PC demande le CD de windows on le met...

cependant, je pense à un truc.....si tu met le CD, tu utilises le lecteur...ce qui provoque la panne donc si le système demande le CD (il ne le demande pas toujours) tu devras probablement abandonner la procédure (redémarrage sauvage du PC).

[jiraya7]

salut je les fait et ca donne un message (windows ne trouve pas 'sfc/scannow'................)

[terriblement]

on pourrait presque cerner la panne si :

tu démarres en mode sans échec, (tu tapotes F8 avant de voir les barres de chargement de windows à l'allumage du PC).

tu mets le CD et tu regardes si ça crash ou non.

tu as testé un autre cable/nappe ?