carte son détectée mais impossible installer pilote

[100pour100bio]

ma carte son hercules game surround 5.1 dvd me pose problème.

Elle est bien détectée automatiquement par windows xp mais ensuite mon pc redémarre complètement peu de temps après avoir identifié ma carte.

Ensuite je suis obligé de démarrer avec la dernière bonne config sinon le même processus recommence (détection, identification, redemarrage).

Si j'essaie d'installer les pilotes sans la carte, ça ne va pas.

Pourtant les pilotes sont bons, je les ai cherchés sur le site constructeur avec la bonne référence de carte.

Il y a eu une fois ou j'ai fais détecté la carte avec l'ajout de matériel (je ne sais plus comment) qui ensuite a enchainé avec la mise a jour de pilote. La copie des fichiers s'effectue soit anormalement (juste avant la fin de la procédure le pc redémarre) soit normalement mais le pilote n'est pas installé car windows m'indique que l'accès est refusé.

je devient chêvre, merci pour votre aide.

[e-didier]

Tu as sans doute un conflit avec un autre périphérique. Par exemple, es-tu sûr d'avoir désactivé une éventuelle carte son intégrée ?

[100pour100bio]

Ben dans le bios j'ai mon chipset audio c97 en disabled.

En complément d'infos, ma carte son à toujours très bien fonctionné.

C'est depuis un aller-retour en sav qu'elle ne fonctionne plus.

[e-didier]

Les contacts sont bons ? Elle n'a pas bougé pendant le transport ?

Au fait, le SAV, c'était pour quoi (si ce n'est pas indiscret, bien sûr) ?

[100pour100bio]

Depuis le transport du PC, j'ai démonté et remonté ma carte son. Comme elle est détectée par Windows XP, je pense que les contacts sont bons.

J'ai amené mon PC chez Auhan (on ne rigole pas), au bout d'un an ma carte graphique a grillée, le ventilo faisait du bruit et mon graveur de cd était hs. Ils ont tout remplacé, il était sous garantie.

Ils avaient du réinitialiser mon bios car le plug & play et mes prises usb1 ne fonctionnaient plus. Depuis, j'ai réactivé ce qu'il fallait grace aux conseils d'un internaute.

Honnetement, je ne m'y connais pas vraiment pour ce qui est du bios, notammant à cause de l'anglais.

Bref, depuis cette histoire, c'est ma carte son qui déraille ou son pilote ou mon bios (?).

Si tu as besoin de plus de précisions, n'hésites pas. Je n'ai vraiment pas envie de retourner chez Auchan pour le problème de la carte de son, même s'il leur est imputable.
Les gars du sav si connaissent mieux en modèle de verseuse à café ou en joints de cocotte minute que de pc.
Je ne les blame pas, ils ne recoivent aucune formation.
Ceux que je blame, ce sont ceux des plates formes techniques dédiés à l'informatique qui ne vérifient même pas la config du pc avant son retour en magasin.

Une dernière précision, lors mes différents essais de mise en place de la carte son et de son pilote, elle a fonctionnée une fois mais après un reboot du pc, les problèmes ont continués. J'ai essayé différents points de restauration mais nada. J'ai vraiment l'impression qu'il y a un bug au niveau de la copie des fichiers des pilotes lors de leur mise en place car elle commence bien mais se termine brutalement par le redemarrage du pc.