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Plus de son avec casque G933

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Plus de son avec casque G933

Message le 12 Oct 2019 21:06

Bonjour
Je me permet de vous contacter car je rencontre un problème avec mon casque le G933.
Le problème est le suivant : dès que je branche le récepteur USB je n'est plus de son le signe de l’au-parleur est barré et des que je débranche la clé USB j'ai du nouveau le son.
Idem il m'est impossible d'avoir du son en branchant le câble USB comme pour le 633, le seul moyen pour moi pour avoir du son est de le branché en jarck.

auriez vous une solution ?
Linuxien
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Re: Plus de son avec casque G933

Message le 12 Oct 2019 21:46

Bonsoir,

As tu appairé ton casque à ta lé , je viens de voir ce post sur Amazon:
Ce serait bien d'avoir la Clef et le casque appairés ensemble. Rien dans le manuel, rien dans la boîte pour expliquer ça.
Il m'a fallu trouver sur un forum que ce n'était pas le casque qui était défectueux mais un simple "oubli" de connexion entre la clef et le casque.
Pour appairer le casque à la clef, il faut mettre un trombone dans le petit trou de la clef jusqu'a ce qu'elle clignote.
Pour le casque, il faut rester appuyé sur le bouton Mute Micro pendant 15 secondes. Normalement sur LGS vous devriez voir que la connexion est établie.

C'était la première idée que j'ai eu et en cherchant un peu je suis tombé la dessus.
Bonne soirée.
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routman54
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Re: Plus de son avec casque G933

Message le 12 Oct 2019 22:16

Bonsoir,

Mon casque était bien appairés, histoire d'être sûr j'ai quand même fait la manipulation et cela ne change rien.
J'ai toujours une croix rouge sur l'au-parleur.
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Re: Plus de son avec casque G933

Message le 13 Oct 2019 08:51

Bonjour,

J'ai vu qu'il y avait une batterie dans un des écouteurs est elle chargée ?
As tu installé le logiciel Logitech qui va avec, ça doit être une histoire de réglage ?
As tu essayé un autre port usb ?
Bonne journée.
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Re: Plus de son avec casque G933

Message le 13 Oct 2019 09:38

Bonjour,

Alors pour répondre aux questions ; Oui la batterie est bien chargée, oui le logiciel Logitech est bien installé et j'ai même fait la mise a jour du micro logiciel du casque cette nuit et il y a rien qui change, et bien sur que j'ai testé plusieurs port USB j'ai même essaye sur un autre PC qui a très bien fonctionné et ou il n'y avait même pas le logiciel Logitech.
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Re: Plus de son avec casque G933

Message le 13 Oct 2019 10:02

Re,

Si il fonctionne sur un autre PC , c'est que le soucis vient du tien !
Tu ouvres le gestionnaire de périphériques puis le contrôleur de port usb , tu regardes dans la liste qui s'affiche si il n'y a pas un point d'exclamation jaune près d'une ligne si oui tu cliques sur la ligne puis tu désactives ce concentreur , tu attends un peu et tu le réactives.
Bonne journée.
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Re: Plus de son avec casque G933

Message le 13 Oct 2019 11:19

Bonjour

Voici les Images pour que cela soit plus parlent

Image

Avec la clé
Image

Sans la clé
Image

Et dans le gestionnaire il n'y a rien qui change.
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Re: Plus de son avec casque G933

Message le 13 Oct 2019 13:04

Re,

Si tu cliques en bas à droite de ta barre de tâche ( click gauche ) puis ensuite un click droit sur le petit HP tu as résoudre les problèmes son as tu essayé. Tu as également la gestion des son à regarder également.
Bon après midi.
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Re: Plus de son avec casque G933

Message le 13 Oct 2019 14:03

Re,

J'ai regardé ça aussi mais rien de change, par contre comme vous pouvez voir sur l'image ci dessous je n'est pas la barrede son comme sur les autres

Image

Et idem pour le micro, en faite il me dit qu'il n'est pas branché, alors que quand on regarde il est bien mis par défaut.

Je ne comprend pas ??????? :-? :-? :-? :-?
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Re: Plus de son avec casque G933

Message le 13 Oct 2019 16:57

Re,

Aiu vu du message chez Logitech je pense que tu as encore de la chance qu'il fonctionne après la maj d'hier.c'est ici.As tu regardé dans Confidentialité si il n'y a pas une fonction désactivé pour le microphone ou le casque. Tu tapes confidentialité dans ta recherche.
Bon après midi.
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Re: Plus de son avec casque G933

Message le 13 Oct 2019 23:17

Bonsoir,

Tout d’abord je teins à remerci routman54 pour l aide apporté.

Le problème est résolut , Vous allez me pose mais comment avez vous fait ? et la je répondrais que j'ai craqué et que j'ai tout formaté.

Windows me GONFLE !!!! tout marche bien et un jour tu allumes ton PC et plein de choses dysfonctionne sans savoir pourquoi

j'ai essaye Linux mais pas encore assez sur de moi et petit à petit je vais y arrivé.

encore une fois merci routman54
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