Configuration carte réseau pc portable

[Arilyn]

Bonjour,

Voici mon problème : j'ai un pc portable compaq presario C750EF sous Vista. Lorsque je veux me connecter à internet, que ce soit en wifi ou par cable ethernet, la connexion ne se fait pas. Je dois faire un diagnostique, et j'ai ce message qui apparaît :

"Impossible de communiquer avec www.microsoft.com (207.46.19.190)
Les diagnostiques réseau ont envoyé une commande Ping à l'hôte réseau, mais n'ont pas reçu de réponse."

Et je dois cliquer sur une commande "Réinitialiser carte réseau "Connexion sans fil""

Donc ma question est : comment faire pour ne pas avoir à réinitialiser ma carte réseau à chaque fois ?

J'espère que quelqu'un pourra m'aider. Merci

[NEO HYUGA]

pilote de la carte reseau a jour ?

conflit avec d autre materiel ?

decris nous ton ordi stp pour qu on puisse t aider au mieux

[Arilyn]

pilote de la carte reseau a jour ?

conflit avec d autre materiel ?

decris nous ton ordi stp pour qu on puisse t aider au mieux

Alors, je ne sais pas si je vais pouvoir t'aider, car ça fait à peine une semaine que j'ai cet ordi portable, qui est sous vista en plus, donc je suis complétement perdue.

Pour le pilote de la carte réseau, je ne sais pas. Elle était dans l'ordi dés le départ, donc j'ai pas eu besoin de l'installer. Dans le gestionnaire de périphériques, aucun problème on dirais. Si ça peut t'aider ma carte réseau c'est une Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC. Et le réseau local c'est Broadcom.

Pas de conflits apparents avec d'autres matériels...

Le modem : HDAUDIO Soft Data Fax Modem with Smart PC.

Précise moi exactement ce que tu veux savoir concernant mon pc, car je n'y connais rien, et je ne sais pas ce qui pourrai être important.

Merci.