première connexion avec une neuf box

[jluc95]

Bonjour,
Je cherche à cherche à établir une connexion avec une neuf box.
Je viens de la recevoir.
L'installation ne va pas au bout et le CD me donne comme message "ligne non active, verifiez le cablage".
J'ai essayé plein de trucs, rien ne marche.
Qui peut me donner la marche à suivre complète ?

Merci par avance.

[Skynet]

Salut,

Là, comme ça à froid, je me dis que tu n'es pas encore abonné.

Ca fait combien de temps que tu as fait ta demande pour l'ouverture de
cette ligne ?

[jluc95]

ouhla !
je passe les détails.
Je suis chez Free mais je me suis proposé pour aider une amie qui a donc succombé à l'offre neuf.
La ligne semble activée depuis un mois facile...
Ca fait 3 mois qu'elle attend la box...
Envoi de la box sans cables.
Porblèmes transporteur.
Service Client incompétent.

Et donc ce n'est qu'ue frustration de plus

[Skynet]

Ok,

tu as tenté quoi jusqu'à maintenant ?

Tu as tenté par le câble ethernet avec le login et le mot de passe et
tu obtiens ce message "ligne non active, verifiez le cablage" ?

[H3bus]

Salut, en lisant ton problème une chose me frappe :

Ca fait 3 mois qu'elle attend la box...
Envoi de la box sans cables.
Porblèmes transporteur.
Service Client incompétent.

Envoi de la box sans cables : C'est pas un motif de refus de colis ça?

[r@in | b0w]

Bonjour.

Sans parler de l'histoire du colis complètement abracadabrante, tu peux avec ton numéro de téléphone fixe voir l'évolution de la commande cad la création de ta ligne ADSL.

A voir donc ici.

[jluc95]

Ok,

tu as tenté quoi jusqu'à maintenant ?

Tu as tenté par le câble ethernet avec le login et le mot de passe et
tu obtiens ce message "ligne non active, verifiez le cablage" ?

ben tout ...
Même changer tous les parametres de connexion ...
Mais je pense tout simplement que la ligne n'est toujours pas activée chez 9...
Pas eu le temps de le faire aujourd'hui ...

En tous cas merci à tous

[Skynet]

Ok, n'oublie pas le lien de r@in | b0w alors .

Et tiens-nous au courant.

@+