Connexion impossible avec le scanner

[buzzy440]

Bonjour,

Depuis quelques temps et ce alors que je n'ai pas changé de FAI ou modifié quelque chose sur mon pc, je n'arrive pas à accéder au scanner. J'ai une imprimante hp laserjet color mfp M175mw.
L'impression et la copie fonctionnent parfaitement.
J'ai installé le logiciel hp doctor mais rien de concret ne m'est proposé.
Pc portable Asus tournant sous Windows 10 64 bit

[routman54]

Bonsoir,

Essaies de mettre ton W10 à jour , la dernière version est le 1909 , si ce n'est pas celle-ci tu vas dans paramètres >> Mise à jour et sécurité >> Windows Update .
Il se peut qu'elle soit marqué optionnelle mais tu l'installes quand même.
Si tu ne connais pas ta version de Windows , dans ta recherche tu tapes : winver et tu exécutes la commande en tant qu'administrateur. Ce sera marqué dans une petite fenêtre.
Bonne soirée.

[rahulmac]

Bonsoir,

Essaies de mettre ton W10 à jour , la dernière version est le 1909 , si ce n'est pas celle-ci tu vas dans paramètres >> Mise à jour et sécurité >> Windows Update .
Il se peut qu'elle soit marqué optionnelle mais tu l'installes quand même.
Si tu ne connais pas ta version de Windows , dans ta recherche tu tapes : winver et tu exécutes la commande en tant qu'administrateur. Ce sera marqué dans une petite fenêtre.
Bonne soirée.

merci pour les informations