Connexion Internet impossible

[Ephraya]

Bonjour, 

Après avoir lu plusieurs cas qui se rapprochent fortement du mien sur le net, j'ai pas eu de réponses fructuantes du coup bah je vais vous exposer directement mon problème ici! 
Donc voilà cela va faire 2 semaines maintenant que j'ai un gros soucis de connexion sur mon PC portable: il capte toutes les connexions des environs y compris celle de ma box, mais n'arrive pas à se connecter à une seule d'entre elles, et ça peu importe que je tape le bon mot de passe ou non! En effet, le message "Vérification de la configuration réseau nécessaire" suivi de "Nous n'avons pas pu nous connecter à ce réseau" s'affichent encore et encore sans que la connexion se fasse réellement... Mais bizarrement le PC arrive à se connecter à un partage de connexion venant de la 4G d'un téléphone. 
Chez moi, je suis le seul à éprouver de telles difficultés de connexion, du coup je doute fort que le problème vienne de mon opérateur: les autres appareils électroniques (ordinateurs, téléphones, consoles, etc) y sont clairement connectés sans aucun problème. J'ai aussi essayé pas mal de truc, comme redémarrer ma box, mon ordi, désinstaller la version de ma carte réseau, modifier la gestion d'alimentation de cette dernière en la passant en empêchant mon ordi de limiter son utilisation pour économiser de la batterie, etc... en vain! 
Pour plus d'informations, je possède un PC Asus qui fonctionne sur Windows 10, une box SFR et la version de la Qualcomm Atheros AR956x Wireless Network Adapter comme carte réseau.

[routman54]

Bonjour ,

Tu peux essayer de réinitialiser tes paramètres de connexion en suivant ce tuto repris à notre ami bernrd53:

Réinitialisation des paramètres de connexion:
Tapes cmd dans la recherche pour Vista ou Seven

Ensuite cliques droit sur la petite fenêtre nommée cmd.exe et choisis : Exécuter en tant qu'administrateur

Pour Windows 8 , 8.1 et W10 : tapes en même temps sur la touche Windows et la touche X puis : invite de commande ( admin )

Dans la fenêtre DOS qui va s'afficher tapes et valides chaque ligne par Entrée:

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

Puis tu redémarres le PC

Si ca ne marche pas tu peux tenter d'installer le dernier pilote de ta carte réseau sur DriversCloud en passant par la détection Hors ligne si besoin .
Bonne continuation .

[Ephraya]

Merci pour ton aide mais malheureusement, même après avoir rentré toutes les commandes puis redémarré mon PC, sans oublier le site DriversCloud où j'ai pu installer la dernière version de ma carte réseau, mon problème persiste toujours: les mêmes messages s'affichent et je suis dans l'incapacité de me connecter à ma WiFi. Je suis à bout là actuellement, je vois pas comment je pourrais sortir de là..!

[routman54]

Bonsoir ,
A tout hasard tu n'as pas le Mode avion activé ?
Bonne continuation .

[Ephraya]

Bonjour,

Non le mode avion est bien désactivé.

[routman54]

Re ,
En Ethernet as tu des problèmes ?
Dans ton gestionnaire de périphériques as tu un point d'exclamation jaune près d'une ligne ?
Bonne continuation .

[Ephraya]

Bonjour,

Tout semble fonctionner j'ai l'impression: pas de point d'exclamation dans le gestionnaire de périphériques, et lorsque je branche un câble Ethernet, la connexion est opérationnelle! Mais pour autant, mon problème de connexion sans fil persiste encore aujourd'hui...

[routman54]

Bonjour ,
Essaies en installant le dernier pilote > ICI < on ne sait jamais c'est si bizarre ces bêtes là .
Bonne continuation .

[Ephraya]

Bonsoir,

J'ai suivi le lien que vous m'avez envoyé, puis j'ai téléchargé le fichier en question: un dossier WinRAR a été installé mais du coup quelle est la prochaine étape à suivre? Je dois juste redémarrer mon ordinateur ou décompresser un quelconque fichier?

[routman54]

Bonjour ,
Bien sûr il faut le décompresser et l'exécuter sinon ça n'apporte aucun changement à ton appareil .
Bonne continuation .

[Ephraya]

Bonjour,

J'ai suivi tout vos conseils à la lettre et pourtant, mon ordinateur m'affiche toujours "Nous n'avons pas pu nous connecter à ce réseau", et ce que le mot de passe inséré soit bon ou non. Je sais pas si vous avez un autre atout dans votre manche, mais là je commence à ne plus avoir foi...

Rectification: j'ai entendu dire, ou plutôt lu quelque part sur le net, que parfois le problème venait du type de sécurisation de la connexion: quand je veux me connecter sur le réseau de ma box seulement un mot de passe m'est demandé, alors que pour les autres en générale je dois insérer un identifiant en plus. Mais je suis dans l'incapacité de changer cette sécurité, alors si jamais vous saviez faites-le moi savoir!

[routman54]

Bonsoir ,
Si tu n'avais pas de problème auparavant , essaies en utilisant les outils de Microsoft :
Paramètres >> Mise à jour et Sécurité >> résoudre les problèmes >> Connexion internet
Ou Paramètres >> Mise à jour et Sécurité >> Récupération >> Réinitialiser ce PC
Tu auras le choix de conserver tes dossiers ou de les écraser mais il est toujours conseillé de faire une sauvegarde si tu as un HDD externe auparavant .
En Ethernet tu n'as pas de problèmes ?
Bonne continuation .

[Ephraya]

Bonjour,

Après tant de jours sans apporter de nouvelles, je reviens pour vous dire que votre proposition - quoi que bien radicale on doit bien l'avouer - s'est soldée par un franc succès: j'ai retrouvé accès à la WiFi de ma maison, merci à vous, je vous dois une fière chandelle!

[routman54]

Bonsoir ,

Je sais que la méthode est radicale c'est pour cela que je t'avais demandé de faire une sauvegarde sur un support extérieur .
Il arrive que les pilotes dont on dispose ne correspondent pas à ceux du fabricant qui lui les arrange à sa sauce et on est coincé .Le principal c'est que le problème soit réglé .
Bon surf . Toujours à ta disposition .
Bonne continuation .