[Réglé] Connexion limité (plus d'internet)

[Clem7000]

Bonjour à tous,

Un de mes voisins très âgé à un problème sur son PC équipé d'un Windows 10 Core I3 relié en Ethernet via une Livebox.

Il n'arrive plus à se connecter sur Internet (Connexion limitée)
Nous avons écarté le problème de la livebox, car j'ai branché mon PC portable sur sa livebox via son câble Ethernet et Internet fonctionne bien.
Je n'arrive pas à pinguer son routeur 192.168.1.1

Son PC est connecté en DHCP, j'ai pas encore tenté de passé son adresse en IP fixe pour voir si ça marche...
J'ai pas encore tenté de pingué sa carte réseau en faisant ping 127.0.0.1
J'ai fait un release / renew et un flushdns mais ça n'a rien donné.

Je n'ai pas encore tenté de faire ça dans l'invite de commandes :

netsh winsock reset
netsh int ipv4 reset

Est-ce que quelqu'un aurait d'autre idée ?

Merci à tous pour votre aide.

[SATS]

Bonjour. Vérifier que la carte réseau dans le gestionnaire de périphériques n'est pas en erreur ou qu'elle n'a pas disparu.
Sinon, passer par le WIFI.

[Clem7000]

J'ai déjà regardé, y a pas d'erreur sur la carte réseau dans le gestionnaire de périphérique.
Avec la clé Wifi ça ne fonctionne pas non plus...

[diogene]

Bonjour,

Est-ce que tu as essayé un reset de la Livebox ?
Dans un premier temps tu l'éteins et tu la redémarres. Si aucune différence, tu fais un reset usine (la procédure est fournie avec la doc ou sur l'assistance orange).

[Clem7000]

Bonjour Diogène,

Merci pour votre aide, le problème est résolu.
Après avoir fait plein de manips différentes, je viens de me rendre compte que mon voisin avait une solution de sécurité (antivirus + firewall) et que c'était le firewall qui bloquait toutes les connexions vers l'extérieur.

Merci à tous.

[diogene]

Bien vu.
Bonne continuation !