j'espère trouver de l'aide ici ; j'étais en train de naviguer sur internet quand mon ordinateur s'est mis à soudainement tout fermer pour faire ses configurations alors que je les avais reporté à 4 heures, le problème n'est pas là car il m'avait déjà fait ce coup mais redémarrait quelques temps après, mais là lorsque je le rallume, je tombe sur fond noir, marqué
"lancer l'outil de redémarrage système (recommandé)"
"démarrer windows normalement"
je sélectionne alors démarrer windows, il refuse de se lancer et reviens sur le fond précédent, je sélectionne alors la première option, et tombe ensuite sur un fond toujours noir, avec mon pointeur de souris qui n'est pas le même que d'habitude, et je ne peux rien faire car rien ne bouge, se lance..
J'ai des données très importantes dans mon ordinateur et je crains vraiment de les perdre. Je suis sur un Asus, et je ne suis pas une pro en informatique..
Avez-vous une solution pour mettre fin à ce déluge, avez-vous déjà rencontré ce problème..?
