je ne sais pas si quelqu'un a une idée mais le pc de mes parents à un souci et je n'arrive pas à le régler; c'est un toshiba portable satellite L660 10-D, sous windows seven.
Le problème est arrivé d'un coup, sans changement matériel d'aucune sorte.
Le pc s'allume puis dés qu'il arrive sur la page pour choisir la session, le curseur est bloqué, FIGÉ, le pavé tactile ne répond pas. On a essayé de brancher une souris classique usb mais le curseur reste bloqué également.
Le démarrage sans échec ne règle pas le problème, le curseur est toujours bloqué; la restauration système non plus.
On a essayé de réactiver le epavé tactile, sans succès, apparemment, le problème ne vient pas de là ;
Cependant, quelque chose m'intrigue. Lorsqu'on démarre l'ordinateur en mode sans échec, le curseur reste bloqué mais quand on arrive à rentrer dans le menu par réparer et les flèches directionnelles l'ordinateur, tout semble fonctionner normalement, c'est comme si le problème n'était qu'un problème de pointeur bloqué. Juste que sans curseur, on ne peut absolument rien faire. Les actions entreprises avec flèches directionnelles seules aboutissent.
Windows ne détecte pas d'erreurs au démarrage.
Si c'était un problème d'ordinateur, de pilote à réinstaller ça marcherait avec la souris classique non ???je ne comprends pas. On arrive pas à avoir accès à l'état des périphériques sans souris .
Nous n'avons pas non plus de cd de sauvetage pour essayer.
Si vous avez une piste
En vous remerciant.
