Démarrage windows 10 bloqué

[serge8630]

Bonjour

Je connais un problème au démarrage d'un Pc de bureau au démarrage windows 10 se bloque d'entrée sur l'image d'accueil et là je ne sais plus quoi faire .

Pour ce pc je ne dispose pas de cd windows malgré que se soit une version qui était installée lors de l'achat en magasin .

Est-il possible de trouver un moyen pour relancer windows ?

Merci

cdlt

[routman54]

Bonjour,

L'écran qui se bloque su l'accueil c'est souvent le disque dur qui lâche. Si tu as la possibilité de le mettre en second dans une autre tour tu devrais t'en apercevoir depuis la gestion des disques dur.
Normalement avec Crystaldiskinfo > ICI < qui est un logiciel portable ,tu peux également voir l'état de santé de ton disque dur depuis une clé Usb . Pour le système ce n'est pas vraiment un soucis puisque depuis le Huit la clé d'identification est dans le Bios , il te suffit de réinstaller W10 pour qu'il soit reconnu , bien sûr on le prend chez Mic... c'est là.
Bonne journée.

[serge8630]

Bonjour


l'écran sur lequel il bloque (de plus en anglais) comment te joindre une photo de l'écran ?

Merci

[EinsteinZero]

Bonsoir,
il faut héberger la photo en ligne >>ici par exemple<< ou >>ici<<
ensuite il suffit de poster un lien vers l'image entre balise (img)

[serge8630]

Pas facile !!!

[EinsteinZero]

Pas facile !!!

c'est pourtant simple....
1> tu prends la photo avec ton tel
2> tu l'héberges (il suffit de daller sur le site d'hébergement depuis le tel) en utilisant le lien de recherche sur le disque
ou tu la rapatries sur un PC et tu vas sur le site d'hébergement depuis le PC
3> y'a plus qu'à poster le lien généré par le site pour la photo

[serge8630]

https://www.cjoint.com/c/HLseWCyerRH

Bonjour voici l'image de mon écran bleu

cdlt

[EinsteinZero]

Bonsoir,
je traduit le message dans la langue de Molière
Il semble que Windows n'a pu être lancé correctement
Si vous voulez redémarrer et réessayer, choisissez "Restart my PC" si dessous, Sinon, choisissez "see advanced repair option" (voir les options de réparation avancées)...ensuite (pour faire court) il est dit que si tu ne te débrouilles pas avec les options avancées il faut que tu demande de l'aide à des gens capable de t'aider [j'adore les messages systèmes ]

Bref, ton système est endommagé il va, pour commencer utiliser les option de réparation avancée..normalement tu devrait avoir 3 options, il fait choisir celle qui propose de réparer (clé + tournevis)
là 3 options: la première (actualiser le pC en français) réinitialise windows et supprime les programmes installés mais ne touche pas à l’environnement utilisateur (paramètres, documents et données)
la seconde (réinitialiser votre Pc) remet windows à zéro en supprimant, en plus les paramètres des comptes mais permet de garder les données utilisateur
la dernière permet d’accéder aux options avancée dont la restauration système qui peut, si un point de restauration existe, réparer certaines erreur permettant de redémarrer. il y est aussi possible d'ouvrir une fenêtre en ligne de commande pour "réparer à la main"..si on s'y connais suffisamment

je te propose donc, pour commencer, d'essayer d'utiliser la restauration système...c'est le moins destructeur....
cependant, si tu n'avais pas activer la restauration système (elle ne l'est pas par défaut et les grosses mises à jour la désactive [car les points existants ne sont plus compatible..ça les effaces]...sans la réactiver ) ça ne fonctionnera pas
il te restera alors...les deux autres options qui remettront le système à zéro....dans ces dernier cas, assure toi d'avoir une connexion internet stable (de préférence Ethernet..en wifi c'est risqué) car une image récente du système sera probablement téléchargée pour l'opération.

[serge8630]

Bonjour
Ca matin en mettant le pc en service plus d'écran bleu il se bloquait sur celui d'accueil alors après divers manipulations

J'ai eu ceçi !!!!!!



https://www.cjoint.com/c/HLtkCdk8YtH

https://www.cjoint.com/c/HLtkFvJEbDH

Dur-dur

Cdlt

[EinsteinZero]

Bonsoir
la réinstallation du système a-t-elle abouti ou est-ce que le PC est toujours planté..car dans ce dernier cas, il va falloir procéder à une réinstallation manuelle.

[serge8630]

Bonsoir

Planté comme les images au-dessus le montre !!

[EinsteinZero]

Dans ce cas....il faut réinstaller win 10 depuis un support DVD ou USB (USB c'est plus simple car il te faudra un DVD de plus de 4,7 GO pour graver l'image contenue dans le fichier iso et un graveur qui gère ce genre de DVD)
pour cela il faut créer le support (dépuis un PC sous win 10 c'est plus facile...pas de n° de licence à donner)
pour commencer il faut te munir d'une clé USB d'au moins 5 GO (8GO conseillé)
ensuite il faut aller chez Microsoft >>ici<<
dans la rubrique "Vous souhaitez installer Windows 10 sur votre PC ?"
télécharge l'outils
utilise le alors pour créer la clé USB d'installation de win 10
(en faisant bien attention à la version [win10 64bits français normalement])
le mode d'emploi de l'outils est dans le lien (sur la page) "Utilisation de l’outil pour créer vos supports d’installation (clé USB, DVD ou fichier ISO) afin d’installer Windows 10 sur un autre PC"

ensuite, il n'y a plus qu'a démarrer sur la clé USB et réinstaller windows (il faudra mettre la clé USB, dans le bios, en 1ère option de démarrage)

remarque: avec cette clé, tu pourras essayer, avant réinstallation, de réparer ton windows...mais vu ce que tu as précédent fait j'ai bien peur que l'opération échoue..cependant tu peux toujours essayer.

EDIT: je viens de télécharger le fichier iso du dernier windows (car je n'avais plus d'image fraiche) le fichier iso (donc gravable sur DVD) fait 3,80 Go il est donc gravable sur un DVD classique (4,7 GO) si ton PC possède un lecteur DVD tu peux donc aussi utiliser l'option DVD alors la procédure pour créer le DVD est la suivante:
1> tu télécharge avec l'outils l'image ISO du DVD de win 10 (ce que je viens de faire depuis ma tour sous win 10)
2> tu graves cette image en utilisant l'option graver à partir d'une image du logiciel du graveur sur un DVD
Attention on ne grave pas une image comme un simple fichier, le choix "graver des données" n'est pas adapté.

[serge8630]

https://www.cjoint.com/doc/18_12/HLuqbabjlxH_Image.png

Bonsoir

J'ai fait ce matin la clé usb de windows cela me semble correct et j'ai voulu tester çà sur le Pc .

J'ai bien eu le bios mais dés la première page sur Boot je n'ai pas put activer l'option Launch CSM n'ayant la main dessus ?

Il est plus raisonnable de revenir vers toi

Cdlt

[EinsteinZero]

Bonsoir
c'est dans "Drivers option priorities" qu'il faut aller afin d'inverser les options #1 et #2 afin que l'USB passe avant le bootmanager de windows
normalement après il devrait booter sur la clé USB sans souci

[serge8630]

Bonsoir

Bonsoir

Je n'arrive pas à trouver Drivers option priorities ,je joins deux photos d'écran prise aujourd'hui dans le bios du menu Security et boot

https://www.cjoint.com/c/HLvqxeC2PeH

https://www.cjoint.com/c/HLvqyeZDqTH

La photo d'hier était du net pour mieux m'expliquer

Cdlt