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Désinstallation Cacaoweb réussie ??

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
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Désinstallation Cacaoweb réussie ??

Message le 01 Mar 2015 13:42

Bonjour,
je suis nouveau sur le site, j'espère que j'écris au bon endroit.
Ma fille a installé Cacaoweb sans me demander et j'ai cru comprendre que ce n'était pas une bonne idée.
J'ai suivi un chat sur votre forum et j'ai téléchargé adwcleaner afin de désintaller Cacaoweb.
A priori il y a bien eu une désintallation mais je ne suis pas certain que ça suffise.
J'ai enregistré le rapport que je joints à ce message.
Pouvez-vous me dire si je dois encore faire des manipulations ou si le problème est résolu?
Merci d'avance
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stu70
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Re: Désinstallation Cacaoweb réussie ??

Message le 01 Mar 2015 14:08

je suis nouveau sur le site, j'espère que j'écris au bon endroit.

Bonjour et bienvenue Stu :)

Tu as écrit dans le bon forum, mais un sujet pour toi tout seul, c'est la règle ici. :wink:

Je t'ai donc créé ton sujet. Attend un peu la réponse de nos Helpers.

Bon Dimanche et ++ ;)
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Re: Désinstallation Cacaoweb réussie ??

Message le 02 Mar 2015 07:42

Bonjour à tous
stu70 fait ceci pour voir un peu plus s.t.p.
Dans un premier temps :
Ne suis pas plusieurs procédures de désinfection sur différents forums, au risque d'endommager ton système d'exploitation.
Donc si tu as posté sur un autre forum, choisi celui que tu veux mais pas sur plusieurs à la fois s.t.p.
Ne télécharges rien d’autres que ce que je te signale si tu restes ici
.

Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau...
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.

L'installation va créer 2 raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix ) sur ton bureau
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Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :


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Valide COMPLET

A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel
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bernard53
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Re: Désinstallation Cacaoweb réussie ??

Message le 05 Mar 2015 00:23

Bonjour,

tout d'abord je te confirme que je n'ai consulté aucun autre forum ni entrepris aucune autre action si ce n'est une vérification avec mon antivirus installé c'est à dire Avast.

J'ai fait le diagnostic ZHPDIAG comme demandé et voici ci-joint le rapport.

J'attends tes informations

Merci
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stu70
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Re: Désinstallation Cacaoweb réussie ??

Message le 05 Mar 2015 11:23

Pas de trace de Cacaoweb mais d'autres signes d'infection donc.
* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

Rapport ZHP.txt

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
Valides l’icône IMPORTER

Image

puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

ensuite:
Installe Malewarebytes' Antimalware : http://www.malwarebytes.org/mwb-download/

Prends bien la version FREE << et ne pas valider l'essai de la version Prémiun>> lors de l’installation.
Puis :
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Ensuite si détection :

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Et pour supprimer les détections.

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Clique ensuite journal des applications puis sur Exporter le journal puis sur Fichier texte (*.txt)
Attribue au fichier le nom de mbam puis clique sur Enregistrer.
Le rapport est disponible ici : C:\mbam.txt.

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite tu as trop de chose au démarrage que tu peux résoudre comme cela.

Démarrer >> Exécuter >> tapes msconfig puis rends toi a l'onglet démarrage et décoches tout sauf ton antivirus
Puis redémarre le PC.
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bernard53
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Re: Désinstallation Cacaoweb réussie ??

Message le 05 Mar 2015 20:11

Bonjour,

merci pour ces informations.
J'ai fait comme tu as demandé et tu trouveras ci-joint les 3 rapports (il y en avait 2 suite à l’exécution de Malewarebytes que j'ai appelé mbam.txt et mbam1.text

J'ai également désactiver le démarrage autre que Avast

J'attends ton retour

Merci
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Re: Désinstallation Cacaoweb réussie ??

Message le 05 Mar 2015 20:41

Très bien, comment va ton pc cette fois?
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Re: Désinstallation Cacaoweb réussie ??

Message le 05 Mar 2015 21:51

Tout va bien apparemment.
A noter qu'avant je n'avais pas de problème particulier mais j'ai voulu nettoyer en préventif après avoir compris que cacaoweb pouvait être néfaste.
A priori ce n'était pas une mauvaise idée puisqu'on a détecté quelques intrus.

Il me reste juste un petit point qui traîne depuis un moment mais ne gêne pas plus que ça mais je ne comprends pas ce que c'est: à chaque démarrage il apparaît le message suivant:

Acmon error
Failed to prepare critical file!
Chameleon engine out of service!
stu70
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Re: Désinstallation Cacaoweb réussie ??

Message le 06 Mar 2015 11:18

dis moi tu as bien fait la manip avec "msconfig " :oops:
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Re: Désinstallation Cacaoweb réussie ??

Message le 06 Mar 2015 11:27

Salut.

Pour le message "Chameleon" c'est un truc Asus à désinstaller on dirait :

Très simple : pilote manquant dans Spendid...
Désinstaller SPLENDID Utility.
Redémarrer.
Réinstaller SPLENDID Utility à partir du site ASUS.com.
Je viens de le faire...et cela fonctionne.

source, en bas de page : http://www.tomsguide.fr/forum/id-177328 ... rvice.html

Beaucoup d'autres articles du même genre sur le sujet.

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Re: Désinstallation Cacaoweb réussie ??

Message le 29 Mar 2015 09:28

Bonjour,

désolé pour le silence radio, j'étais passé à autre chose.
J'ai tenté de faire selon votre recommandation mais ça m'a semblé compliqué et j'avais peur de faire une bêtise donc je laisse comme ça.
Comme indiqué au début, ce message apparaît au démarrage mais ne gène en rien le fonctionnement de mon PC donc je vais vivre avec, ce n'est pas très gênant.

En tout cas, merci beaucoup pour votre aide et votre réactivité pour le problème principal qui était la désinstallation de cacaoweb et le nettoyage de mon PC.

Cordialement
stu70
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Re: Désinstallation Cacaoweb réussie ??

Message le 29 Mar 2015 11:00

Ok alors :) Bonne continuation Stu70

++ ;)
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Re: Désinstallation Cacaoweb réussie ??

Message le 29 Mar 2015 12:21

Bon dimanche stu70
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