désinstaller cacaoweb + désinfection

[ntmatta]

Bonjour,

Comme beaucoup de personnes, j'ai appris trop tard que cacaoweb est un logiciel malveillant et comme beaucoup de personnes j'ai tenté de le désinstaller sans succès. Comme beaucoup (qui a dit que j'étais un mouton? ), je me permets de solliciter votre aide pour me débarrasser de ce logiciel et effectuer une éventuelle désinfection.

En vous remerciant par avance.

Matt

[bernard53]

Bonjour
Fait ceci s.t.p.
Téléchargez FRST et enregistrez-le sur le Bureau.

Note Vous devez utiliser la version compatible avec votre système. Si vous n'êtes pas sûr de la version adaptée à votre système, téléchargez les deux versions et essayez de les exécuter. Une seule d'entre elles s'exécutera sur votre système, ce sera la 'bonne' version.

Faites un clic droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe/FRST64.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
(Sous Windows XP faites un double clic sur FRST.exe/FRST64.exe puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert).

Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
Cliquez sur le bouton Scan. et vérifier qu’Addition.txt soit validé.

[*]L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.
[*]Copiez et collez ce rapport dans votre réponse.
[*]La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt- situé également dans le même dossier que FRST.exe/FRST64


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.
 

[ntmatta]

Bonjour et merci de votre rapide réponse.

Voici les rapports.

EDIT: je dois m'absenter pour la soirée. Je pourrais poursuivre demain matin.

Bonne soirée.

[bernard53]

ok fait ceci.
Par précaution créer un point de restauration avant cette manipulation.
Restauration

Téléchargez le fichier attaché Fixlist.txt suivant le lien ci-dessous et enregistrez-le sur le Bureau.

Fixlist.txt

NOTE .Il est important que les deux fichiers, FRST/FRST64 et fixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sinon la correction ne fonctionnera pas.

NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur, pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

Exécutez FRST/FRST64 cliquez une seule fois sur le bouton Fix et attendez.

Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laissez le système redémarrer normalement. Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). Copiez/collez ce rapport dans votre réponse.


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

ensuite:
Installe Malewarebytes' Antimalware : http://www.malwarebytes.org/mwb-download/

Prends bien la version FREE << et ne pas valider l'essai de la version Prémiun>> lors de l’installation.
Puis :


Ensuite si détection :


Et pour supprimer les détections.




Clique ensuite journal des applications puis sur Exporter le journal puis sur Fichier texte (*.txt)
Attribue au fichier le nom de mbam puis clique sur Enregistrer.
Le rapport est disponible ici : C:\mbam.txt.

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[ntmatta]

Voici les rapports demandés.

[bernard53]

comment c'est de ton coté cette fois?

[ntmatta]

Il me semble que ça va,
mais j'ai l'impression que mon PC est un peu lent.

L'icône cacaoweb a disparu.
J'en suis enfin débarrasser?

[bernard53]

dis moi ton pc est lent a quel moment s.t.p.
Démarrage: net ou autres?

[ntmatta]

J'ai l'impression qu'il a du mal pour la lecture de video (video toute simple du genre youtube),
ou même simplement naviguer sur le net. J'y parviens malgré tout mais avec un temps qui me semble plus long que ce que j'ai déjà connu avec ce PC.

Concernant la lecture de video, le lecteur adobe flash player plante régulièrement.
Bien que mon PC soit une entrée de gamme, je n'avais pas ce problème au début.
J'avais dans un premier temps mis en cause une infection (cacaoweb justement)
ou une mise à jour du plugin mais rien ne fait.

[bernard53]

fait ceci.

Réinitialisation des paramètres de connexion :
tapes cmd dans la recherche "Vista" -- "Seven"—
<ensuite clique droit sur la petite fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

Pour Windows 8 et 8.1 : touche Windows + x puis invité de commande (admin)

Dans le fenêtre DOS qui va s'afficher tapes ceci.


ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog


Valide par la touche Entrée chaque commande.

Tu redémarres le PC.


Vérifies aussi que tu n'as pas besoin de mettre à jour certains pilotes.
De préférence sur le site constructeur ou ici.
http://www.touslesdrivers.com/?v_page=29

[ntmatta]

Je mets à jour les pilotes.
J'éditerai par la suite.

EDIT: j'ai effectué les manip que tu as marqué et les mises à jour proposées.
Il y a un mieux, je te remercie.

Dois-je signaler le topic en [réglé] ou y a t il encore des vérifications à réaliser?