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Disque dur externe au Paradis?

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Disque dur externe au Paradis?

Message le 07 Nov 2014 11:42

Bonjour,
Je possède un disque dur externe WD Passport Essential de 1To acheté il y a 3 ans de cela et qui fonctionnait correctement jusqu'à hier... Quand je le branche, il me sort "Périphérique non reconnu". Il n'est pas visible dans le poste de travail, et le gestionnaire de périphérique me sort "périphérique inconnu (échec de défnition d'adresse)". Voici le matos avec lequel j'ai (presque) tout essayé: Easynote ENTF***, windows 8.1, 4Go de RAM, 500Go de DD.

Voici aussi les procédures que j'ai faite, ça nous fera gagner du temps:
- J'ai essayé de l'ouvrir avec Easy recovery Pro, le logiciel ne trouve même pas mon propre disque dur lors du test des disques
- J'arrive pas à Booter pour vérifier par le BIOS; l'ordi démarre toujours normalement quand je lache les boutons d'accès au BIOS (F2, F12 ou Suppr).
- J'ai redémarré mon ordi avec le DD branché: Il le trouve (par le gestionnaire de périph uniquement) et l'attribue H: comme lecteur. Quand je double clique sur le lecteur, il disparait!
- le DD s'allume et tourne toujours (je pense que c'est normal?).
- le problème est le même sur tout les pc sur lesquels on l'a branché.
- désinstallation du périphérique et réinstallation. Rien n'a changé

Voici ce que je n'ai pas encore fait (avec les raisons):
- congelateur: j'hésite à le faire pour des raisons techniques parce que si ça marche pas...
- Photorec ou testdisk: terriblement efficace, mais je risque de perdre mes données. Et j'ignore s'il peur réparer ce qui est invisible (ce qui est le cas actuellement...)
- le brancher directement sur un pc de bureau: WD possède un système de protection qui empeche l'expoitation des données du disque (source:http://www.deadhardrive.com)

En gros donc, le périphérique qui marchait bien avant n'est plus reconnu ni par XP ou W7 ni par W8.

Aidez mois SVP, j'ai évité les procédures (checkdisk, etc)qui risquent de me faire perdre plus de 600 Go de données!!!!!!
L'essentiel pour moi est de sauver les vingtaine de Go de photos de mes enfants qui date de 2007 jusqu'à maintenant... Please
rtefy
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Re: Disque dur externe au Paradis?

Message le 07 Nov 2014 20:08

Bonsoir
quand tu dis qu'il est impossible de brancher directement en interne le disque...les données sont cryptées ?

car normalement quand on ouvre un disque USB pour récupérer le disque, si celui-ci est un disque avec les connexions interne standard ça fonctionne sans souci.... d'ailleurs j'ai fait l'opération il y a moins de 15 jours sur un disque (certes seagate) dont l'interface USB avait rendu l'âme sans aucun problème.

en tout cas, si le disque est démontable, ça ne coute pas cher d'essayer le branchement en sata dans une tour
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Re: Disque dur externe au Paradis?

Message le 07 Nov 2014 20:32

Bonjour,

Il est vraisemblable que, soit le disque est crypté, et là, hors du boîtier, rien à faire, soit il est formaté en ext3 ou ext4, et là, il faut un système linux pour y accéder.
Mon conseil : télécharger et graver un liveCD Linux (image disponible ici), démarrer un ordinateur dessus en raccordant le disque. Tu choisis l'option Esssayer ubuntu sans l'installer, ainsi rien ne sera modifié sur le système installé. Si tu peux accéder au disque depuis la live session, c'est récupérable. Si ça ne fonctionne pas non plus, il te restera testdisk...
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Re: Disque dur externe au Paradis?

Message le 08 Nov 2014 04:37

EinsteinZero a écrit:Bonsoir
quand tu dis qu'il est impossible de brancher directement en interne le disque...les données sont cryptées ?

car normalement quand on ouvre un disque USB pour récupérer le disque, si celui-ci est un disque avec les connexions interne standard ça fonctionne sans souci.... d'ailleurs j'ai fait l'opération il y a moins de 15 jours sur un disque (certes seagate) dont l'interface USB avait rendu l'âme sans aucun problème.

en tout cas, si le disque est démontable, ça ne coute pas cher d'essayer le branchement en sata dans une tour


Oui, normalement ça devrait marcher, mais WD utilise un cryptage pour les données hors interface usb. Et là je sais pas quoi faire.
rtefy
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Re: Disque dur externe au Paradis?

Message le 08 Nov 2014 04:47

diogene a écrit:Bonjour,

Il est vraisemblable que, soit le disque est crypté, et là, hors du boîtier, rien à faire, soit il est formaté en ext3 ou ext4, et là, il faut un système linux pour y accéder.
Mon conseil : télécharger et graver un liveCD Linux (image disponible ici), démarrer un ordinateur dessus en raccordant le disque. Tu choisis l'option Esssayer ubuntu sans l'installer, ainsi rien ne sera modifié sur le système installé. Si tu peux accéder au disque depuis la live session, c'est récupérable. Si ça ne fonctionne pas non plus, il te restera testdisk...


Merci pour le tuyau, je vais essayer, mais j'ai des doutes sur Linux car ma femme possède un pc dual boot windows 7/Ubuntu et c'est elle qui a trouvé le problème avant que j'intervienne...Je vais tenter et je vou informerais ce soir;j'ai une urgence aujourd'hui. Les autres contributeurs sont également sollicités. Ma femme est complètement dépitée à cause des photos à l'intérieur.
testdisk...rien que l'interface me fait peur :) mais bon, j'espère que ça sera mon ultime recours.
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Re: Disque dur externe au Paradis?

Message le 08 Nov 2014 07:27

Malheureusement, si le disque est crypté, testdisk ne récupérera pas les fichiers.
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Re: Disque dur externe au Paradis?

Message le 08 Nov 2014 11:20

Salut Rtefy

Deadhardrive a écrit:Pour les disques durs Western Digital 2.5 et 3.5 pouces en usb 3.0 ainsi que les disques durs Seagate en 3.5 pouces uniquement, il faut s’avoir que les données sont maintenant encryptées à l’aide du PCB ou circuit imprimé situé dans le boitier externe


? est-ce-que tu es bien sûr que ton disque est concerné ?

Je possède un disque dur externe WD Passport Essential de 1To acheté il y a 3 ans



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Re: Disque dur externe au Paradis?

Message le 08 Nov 2014 16:59

Un ami me confirme que je dois dessouder le disque dur avant de pouvoir l'utiliser sur un tour. Il a déjà essayer d'en réparer un pareil. Je dois ensuite trouver un rack avec usb 3.0. En attendant de le passer au bistouri, je suis ouvert aux suggestions.
rtefy
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