DVD commandés à 4,37 Go

[amaury35]

bonjour à tous !

alors voila, j'ai un petit problème : j'ai commandé une tour de 50 DVD+R 4.7 Go il y a peu de temps.
mais une fois les DVD reçus, ils ne font réellement que 4.37 Go...
j'envoie donc un mail au SAV, en leur expliquant qu'il y avait un manque de 16.5 Go.

ils me répondent alors :

"1 KB = 1024 bits, 1 MB = 1.048.576 bits,
1 GB= 1.073.741.824 bits
on divise 4700 par 1073, et on obtient 4.38 GB"

sauf que sur l'offre, c bien 4.7 Go, et pareil sur les DVD : 4.7 Go...

est-ce que je peux obtenir gain de cause à votre avis ?

[gael49]

A mon avis tu n'as aucune chance, ils ont raison dans un sens, tout est calculé de cette façon pour les supports de stockage (CD/DVD/disques durs etc...), quelque soit la marque ou le vendeur ce sera la même chose.

[CaSa]

est-ce que je peux obtenir gain de cause à votre avis ?

Si c'était le cas, il y aurait eu des milliards de procès potentiels et cela depuis bientôt 15 ans que le format existe...

[amaury35]

dans ce cas c pas de la publicité mensongère ? ou bien c comme pour les DD externes, où quand tu commandes 500 Go tu n'en as que 465 ?
sachant que j'ai d'autres DVD qui font bien 4.7 Go...donc c pas très compréhensible...

[Gordon]

dans ce cas c pas de la publicité mensongère ? ou bien c comme pour les DD externes, où quand tu commandes 500 Go tu n'en as que 465 ?
sachant que j'ai d'autres DVD qui font bien 4.7 Go...donc c pas très compréhensible...

Salut!
Publicité mensongère, pas vraiment! En l'occurrence, ils ne disent que la vérité théorique, même si ça ne correspond pas à la vérité pratique
Voir ICI
Et LA

[amaury35]

oui je sais tout ca, je fais des études de sciences, et c'est pour ca que je pose la question "est-ce que je peux obtenir gain de cause" car j'ai des DVD qui font bien 4.7 Go tout rond...

[Skynet]

Salut,

"est-ce que je peux obtenir gain de cause"

La réponse est non .

car j'ai des DVD qui font bien 4.7 Go tout rond...

Quelle(s) marque(s) ?

[amaury35]

je ne sais plus, je les ai pas sur moi...je crois que ce sont des maxell...a reconfirmer

[Skynet]

Ok, et je suis pratiquement sûr que tu ne te trompes pas. Je m'explique, je ne sais pas si c'est toujours d'actualité mais Hitachi (anciennement IBM) est la seule marque de disque dur qui faisait ça aussi (coller au plus juste avec les Go).

Et regarde le copyright en bas de page :

http://www.maxell.com

Copyright 2009 Hitachi Maxell, Ltd., All rights reserved.

Par conséquent, tu es tombé sur la seule exception.

[amaury35]

en effet, ca explique bien des choses...donc en gros, pour savoir s'il y a vraiment 4,7 Go, faut d'abord demander...

au passage, j'ai eu une autre réponse du site marchand, qui me dit qu'ils ne sont pas les seuls à faire ce genre de choses...
ca fait un peu puéril : "mon voisin il triche alors j'ai le droit aussi", meme si techniquement on peut pas appeler ca de la triche... ^^

[Skynet]

Je suis bien d'accord avec toi, mais ça a toujours été comme ça. Sauf que les capacités sont tellement devenues importantes, que ça se voit maintenant .

Ouvre une pétition , qui sait !

[DanielP60]

Bonjour Amaury35,

Vous avez été victime d'une "presque escroquerie" comme tous les acheteurs de supports informatiques.

En effet vous avez acheté 4,7 Go "commerciaux" en multiple de 1000 et reçu 4,37 Gio "techniques ou binaires" en multiples de 1024*1024... Notez le i minuscule dans Gio, c'est lui qui fait la différence.

Il y a quelques années, ce delta faisait chiffon - j'étais chez EMC² - et certains clients avaient négocié des contrats en Gio ce qui nous obligeait à rajouter des unités de disques dans les baies de stockage pour obtenir le nombre de Gio demandé que l'on appelait à l'époque des Go techniques. Rassurez-vous le tarif était adapté et EMC² n'y perdait pas !

Un jour on (on : allez sur Wikipédia pour avoir l'historique) a voulu distinguer les deux unités justement pour éviter ces problèmes. Malheureusement, pour des raisons d'identité entre les différentes unités du système MKSA qui sont toutes multiples de 1000, on a choisi de privilégier le Go commercial au détriment du Gio technique. Ce qui fait que les techniciens se sont fait déposséder de leur unité : ils continuent de parler en Go alors qu'ils devraient parler en Gio. Les commerciaux se gardent bien de détromper l'acheteur puisque la loi est maintenant de leur côté.

En résumé, vous avez acheté 4,7 Go (c'est ce qui dit la doc de votre fournisseur et votre facture; c'est vrai au sens légal du terme) et avez reçu 4,37 Gio (ce qui est vrai aussi mais qui n'est marqué nulle part), la différence c'est la part des anges, comme pour le cognac. Personne ne vous a volé, et l'on vous dira qu'en tant que scientifique vous devriez le savoir.

Cordialement,

D.

[Skynet]

la différence c'est la part des anges, comme pour le cognac.

Joli

[amaury35]

oui justement en tant que scientifique, et non commercial...c révoltant...jvais voir pour la pétition ^^

[DanielP60]

Re-bonjour Amaury35,

C'est vrai que l'ISC s'est un peu fait rouler dans la farine. Dire que c'est révoltant est peut être un peu fort parce que des discordances entre payé et utilisé il y en a d'autres et des plus graves.

Par exemple :

- Pourquoi Win7 utilise-t-il en gros 20 GiO sur disque alors que moins du quart est utile et utilisé.
- Pourquoi votre fournisseur de PC a-t-il créé une partition de restauration de plusieurs Gio que vous ne pouvez détruire alors qu'elle est devenue inutile dès que vous l'avez gravée sur DVD, plutôt que de vous livrer un DVD de restauration.
- Pourquoi votre fournisseur de PC vous livre-t-il une série d'applications qui font double emploi avec Windows (gestion du curseur, du clavier, du touchpad, suite des sécurité...).
- Pourquoi certaines clés USB (EMTec par exemple) sont-elles livrées avec des logiciels résidents que vous n'avez pas demandés et qui se trouvent en chargement gratuit sur Internet.
Et il y en a d'autres du côté du formatage des disques...

Si vous allez sur le chemin de la pétition, vous allez perdre beaucoup de temps, d'argent et de santé. En effet déjà pour ce simple pb de capacité, la loi est du côté du fournisseur alors...

Bon courage.

D.