Ecran bleu et démarrage impossible du PC

[mia2107]

Bonjour,

J'ai un gros (?) soucis avec mon PC portable Acer sous Vista. Hier je l'ai éteind rapidement en appuyant sur le bouton sans passer par démarrer arrêter et ce matin impossible de le rallumer . Je m'explique, le message que windows n'a pas été arreté correctement apparet (normal) je mes démarrer windows normalement et la un message d'erreur sur fond bleu apparet, rest 2 secondes a peine et mon pc s'éteind. J'ai essayé de l'alumer en mode sans echec mais là on me demande de reconfiguer je ne sais quoi en anglais et une fois terminé il s'éteind aussi

Je ne sais pas si c'est du à cet arret sauvage du pc hier, mais j'en doute ça ne me l'avait jamais fait avant !
Merci d'avance de votre aide précieuse !!

EDIT Skynet : Sujet déplacé dans la bonne section.

Désolé et merci pour le déplacement

[Odin]

Salut ,

Tu pourrais nous copier ce message d'erreur ?

[mia2107]

Salut ,

Tu pourrais nous copier ce message d'erreur ?

Je n'arrive déjà pas à le lire entièrement puisque il reste à peine 2 seconde mais j'ai pus voir qqch comme "anti-virus deleted"
"Check your hard drive configuration"

Merci

[EinsteinZero]

Salut,
tout d'abord, il ne faut jamais, sauf si c'est la seule possibilité disponible, faire un arrêt "sauvage" (bouton 5 secondes) d'un PC car, c'est une des meilleurs façons pour arriver à endommager le système.....

en effet, lors d'un arrêt normal, Windows arrête les éléments du système en écrivant, sur le disque, des données de terminaison...si un fichier système (windows ou antivirus par exemple) était ouvert et en cours de modification, il risque d'être plus ou moins fortement endommagé....d'où ton problème

pour régler celui-ci, as tu essayé d'utiliser (si c'est possible) la dernière configuration stable connue ?

à défaut, peux-tu nous mettre le message "en anglais" que te donne le mode sans échec.

[mia2107]

Salut,
tout d'abord, il ne faut jamais, sauf si c'est la seule possibilité disponible, faire un arrêt "sauvage" (bouton 5 secondes) d'un PC car, c'est une des meilleurs façons pour arriver à endommager le système.....

en effet, lors d'un arrêt normal, Windows arrête les éléments du système en écrivant, sur le disque, des données de terminaison...si un fichier système (windows ou antivirus par exemple) était ouvert et en cours de modification, il risque d'être plus ou moins fortement endommagé....d'où ton problème

pour régler celui-ci, à tu essayé d'utiliser (si c'est possible) la dernière configuration stable connue ?

à défaut, peux-tu nous mettre le message "en anglais" que te donne le mode sans échec.

Merci des infos sur l'arrêt sauvage... Je me doutais pas que ça pourrais endommager mon PC
Peux-tu m'expliquer comment procéder pour utiliser la dernière config' ?
J'ai pu uniquement faire une une photo de l'écran bleu...si ça peut aider. Par contre dans le mode sans échec me dis de choisir un serveur pour reconfiguer...et ça m'ouvre un fichier avec de très nombreux dossier...J'ai préféré ne rien toucher.
http://www.hiboox.fr/go/images/divers/p1060222,3da63f7c95aefb00544f080422dbfe48.jpg.html

[EinsteinZero]

Salut,
l'écran bleu confirme bien qu'un élément système genre Pilote (driver) a été endommagé et qu'il faut le réparer....

il ne reste donc qu'a réussir à démarrer en mode sans échec ou arriver à utiliser un point de restauration (dernière configuration stable)

quand tu fait F8 au démarrage du PC, tu as quoi comme menu (à part le mode normal et le mode sans échec) ?

sinon il te raconte quoi "en anglais" ton mode sans échec ?

[mia2107]

Salut,
l'écran bleu confirme bien qu'un élément système genre Pilote (driver) a été endommagé et qu'il faut le réparer....

il ne reste donc qu'a réussir à démarrer en mode sans échec ou arriver à utiliser un point de restauration (dernière configuration stable)

quand tu fait F8 au démarrage du PC, tu as quoi comme menu (à part le mode normal et le mode sans échec) ?

sinon il te raconte quoi "en anglais" ton mode sans échec ?

Alors voila pour la photo du menu avec F8 (j'ai testé de faire enter sur dernière configuration valide, ça a "Chargé" puis de nouveau écrant bleu et done)
http://www.hiboox.fr/go/images/divers/p1060231,7dd83bf1c1b83a1d089859079e6ec53e.jpg.html

Ensuite différentes photo de ce que j'ai quand je choisi mode sans échec au démarrage
http://www.hiboox.fr/go/images/divers/p1060224,cdb925ecfd79b03c78d8f09e3e346ea5.jpg.html
http://www.hiboox.fr/go/images/divers/p1060226,cee5ad93d8066a1c142c494be2cde1e7.jpg.html
http://www.hiboox.fr/go/images/divers/p1060227,4295776fbd063e5e8d63013422b139dd.jpg.html
http://www.hiboox.fr/go/images/divers/p1060228,c3ec6af3c4fc621a34bff5ac8cec8d27.jpg.html
http://www.hiboox.fr/go/images/divers/p1060229,ba1d3114441d8063e8544ead6a872ac8.jpg.html

Merci encore une fois !

[psychocat]

salut , tu choisi mode débogage et tu pourra lancer les processus de démarrage les un après les autre ( sa risque d'être long )

et tu recopie la ligne exact la dernière avant le fameux plantage redémarrage , c'est surtout se qui sera en fin de ligne qui va être intéressent !

Ps: t'es images concernent le système de restauration usine de acer , tu ne touche pas a ca en l'état actuel des choses !

[EinsteinZero]

Salut,

Fait comme le chat t'a dit, en effet vaut mieux pas tripoter pour l'instant les utilitaires Acer d'autant qu'on ne sait pas toujours ou ces machins vont nous emmener.

Avec un peut de chance, la ligne qui "plantera" nous donnera le pilote fautif et s'il s'agit d'un programme "non Windows" comme l'antivirus par exemple, en neutralisant la ligne correspondante, il sera peut-être possible de lancer le mode sans échec afin de désinstaller le programme malade.

[mia2107]

Alors j'ai fais ce que vous m'avez conseillé, Enter sur le mode débogage, la page microsof charge et à nouveau écran bleu et done. Ca s'éteind et ce redémarre comme avant. La dernière ligne message bleu peut-il être utile ? Je ne sais pas si vous me parliez de cette ligne ?
Si oui il s'agit de stop : 0x00000024

[mia2107]

Toujours pas d'amélioration...je ne peux toujours pas le rallumer
J'hésite vraiment à un racheter un , plus chez Acer en tout cas ! Est-ce qu'il y a une autre solution pour le réparer ? J'ai quand même bond nombre de photos, textes etc que je ne souhaitent pas perdre

Merci

[EinsteinZero]

Bonsoir,
Si le PC ne démarre pas sous Windows, ça ne veut pas forcément dire qu'il ne peut pas démarrer sous autre-chose.

Tu peux démarrer sur un live-CD linux, brancher un disque externe en USB et copier sur le support externe les données importante du disque

>>Puppy Linux<<

>>Récupérer ses données avec Toutou Linux<<

Ensuite, tu pourras tenter d'utiliser l'utilitaire ACER de reconfiguration du PC en mode "Sortie d'usine", c'est à dire l'utilitaire pour réinstaller le système à neuf