[Réglé] Ecran Bleu irql not less or equal & netio.sys

[clochettee.]

Bonjour à tous,
C'est la première fois que je poste sur ce forum donc je ne suis pas certaine d'être au bon endroit... Si ce n'est pas le cas, toute mes excuses.
Pour commencer, je vous présente mon PC portable (j'avoue que je ne fais que recopier ce que me dit la petite étiquette collée en bas..)
Aspire 5742G (acer donc), avec intel core i5-480M, 4GB DDR3 memory et NVIDIA GeForce GT 540M. Je suis sous W7.
J'ai acheté ce portable via amazon il y a un peu moins d'un an. Bien sûr je n'ai pas eu de CD de windows avec, et ignorante que je suis, je n'ai pas fait de sauvegarde du système.
J'ai commencé à avoir des soucis de démarrage il y a peu : blocage sur le symbole windows pendant des plombes puis écran bleu très rapide et redémarrage. Quand je lancais le système de réparation, il mettait des heures pour me dire qu'il ne trouvait rien. J'ai pu accéder à mes fichiers via un cd de linux, toutes mes données sont donc sauvés sur mon DD externe. De plus, ca m'a permis de voir que le problème n'était pas matériel, mais venait bien de windows (dites moi si je me trompe, je fais peut-être des conclusions hâtives). Par je ne sais quel miracle, j'ai réussi à démarrer en mode sans échec (dans mes premiers essai, il bloquait toujours sur CLASSPNP.sys). Contente d'avoir démarré, j'ai essayé de trouver la cause de mes soucis de démarrage : défragmentation et blabla. Je suis passée par une analyse anti virus avec McAfee (logiciel pré installé à l'achat), celui ci m'a apparemment détecté un problème mineur, mais le fait est que je n'ai jamais su de quoi il s'agissait car en plein milieu de l'analyse, l'antivirus s'est révélé périmé.. Et il semblait l'être depuis des mois, ce que je comprends pas car j'avais quand même des interventions de pop up de McAfee de temps en temps! Quoi qu'il en soit, je n'avais donc plus d'antivirus. J'ai installé Avira antivir, de nouveau une analyse complète et rien. J'ai décidé de nettoyer tout ça avec CCleaner, je ne sais pas si j'ai bien fait car après je me suis retrouvée avec des soucis avec le lecteur window media player (problèmes qui sont maintenant résolus). Depuis, plus de problèmes au démarrage. Mais à la place j'ai gagné un magnifique écran bleu de la mort, j'ai gagné au change dit dont!
Me voilà donc avec un écran bleu 5/6 fois par jour, comme précisé dans le titre l'écran bleu m'affiche un soucis "irql not less or equal" avec comme fichier en cause "netio.sys". J'ai vu des cas similaires en fouillant sur différents forum, du coup j'ai déjà effectué quelques tests de vérification du matériel. Ca ne semble pas venir de mes barrettes de mémoires, j'ai fait le test avec le logiciel fourni dans windows et aucun problème n'a été détecté. Je suis aussi passé par la boite de commande pour faire sfc/verifyonly, j'ai obtenu ça > http://i49.tinypic.com/fkr5om.png. J'ai tenté de faire sfc/scannow en mode sans échec mais le système plante et redémarre à 68%. J'ajoute aussi que depuis les redémarrage intempestifs dû à l'écran bleu, j'ai des soucis de connexion à internet. Normalement je suis branchée en wifi et la connexion se fait automatiquement lorsque j'allume l'ordi. Maintenant, la connexion se fait rarement du premier coup, il faut que je me déconnecte puis reconnecte pour que ca marche.
Voilà, j'ai essayé de décrire mon problème au mieux afin d'aiguiller les personnes qui pourraient m'aider sur l'état actuel des choses.
Merci d'avance.

[bernard53]

Bonsoir
Fait ceci pour ton blues screen.
Télécharger whocrashedSetup

Installer le logiciel et une fois installé cliquez sur Analyse

Laisse Internet connecté . Si tu as une anomalie mets-le rapport ici.

et pour ta connexion internet.

Réinitialisation des paramètres de connexion :
tapes cmd dans la recherche "Vista" ou "Seven" <ensuite clique droit sur la petite fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
Dans le fenêtre DOS qui va s'afficher tapes ceci.


ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

Valide par la touche Entrée chaque commande.

Tu redémarres le PC.

[clochettee.]

Bonjour,
Les commandes servent à réinitialiser les paramètres de mon réseau? Du coup j'aurai besoin de retaper les clés wifi c'est ca?
Et je vais télécharger le logiciel pour mes écrans bleus.

[bernard53]

non pas de soucis pas besoin de refaire ta connexion.

[clochettee.]

J'ai toutes les commandes dont vous m'avez parlé, malheureusement le problème reste inchangé pour ma connexion internet...

L'analyse avec whocrashed me donne ça : 3 crashs.

On Fri 04/05/2012 17:20:11 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\050412-18876-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7CC80)
Bugcheck code: 0xD1 (0x28, 0x2, 0x0, 0xFFFFF88001283B2D)
Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.


On Fri 04/05/2012 17:20:11 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: netio.sys (NETIO!RtlCopyBufferToMdl+0x1D)
Bugcheck code: 0xD1 (0x28, 0x2, 0x0, 0xFFFFF88001283B2D)
Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\drivers\netio.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Network I/O Subsystem
Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time.


On Fri 04/05/2012 16:23:40 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\050412-17238-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7CC80)
Bugcheck code: 0xD1 (0x28, 0x2, 0x0, 0xFFFFF8800199DB2D)
Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.

[bernard53]

ok fort possible que ta carte réseau soit en cause d'ou ton ralentissement en plus.
Vérifies ici que tu n'as pas besoin de mettre à jour certains pilotes.
http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

si tu n'est pas sur de ce qu'il faut installer comme mises à jour, n'hésite pas et demande.

PS: Déjà prends comme principe de ne pas installer de pilote version béta.

[clochettee.]

Effectivement j'avais besoin de mettre quelques pilotes à jour, je vais voir si ça change quelque chose. Je pense d'ailleurs que me bugs ont un rapport avec ma carte réseau comme tu viens de le préciser car j'ai remarqué que les crashs survenaient lorsque je lançais utorrent, si je ne lance pas, pas de crash. Aujourd'hui je ne l'ai pas utilisé, et aucun blue screen!

[clochettee.]

Je n'ai plus d'écrans bleu depuis quelque jour, même si je lance utorrent.
En revanche ma connexion internet semble toujours avoir un soucis.
Le connexion ne se fait pas directement comme avant, je suis toujours obligée de me déconnecter puis de me reconnecter pour que ça marche, je dois même parfois m'y reprendre à deux fois.

[bernard53]

refait ceci si tu as mis à jour ta carte réseau.

Code: Tout sélectionner

Réinitialisation des paramètres de connexion :
tapes cmd dans la recherche "Vista" ou "Seven" <ensuite clique droit sur la petite fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
Dans le fenêtre DOS qui va s'afficher tapes ceci.


ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

Valide par la touche Entrée chaque commande.

Tu redémarres le PC.

ceci aussi.

Pour Internet Explorer:
Démarrer IE-->>Outils-->>Options Internet-->>Onglet avancé-->>REINITIALISER
Pour FireFox :
Démarre FireFox --> Outil Options --> Onglet général --> Restaurer la configuration par défaut

[clochettee.]

Problèmes résolus, merci

[bernard53]

OK bon Weekend