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écran bleu Kernel data inpage error

Encore un écran bleu sur votre PC ? Vous avez besoin d'aide pour installer correctement le driver de votre nouveau matériel informatique sur un système Microsoft ? Alors posez nous vos questions sur ce forum d'entraide.

écran bleu Kernel data inpage error

Message le 08 Mai 2014 16:06

Bonjour depuis 6 jours, j'ai un écran bleu qui s'affiche quand je lance certaines applications et il est noté : "kernel data in page error"

Je précise que c'est un pc portable que je dispose depuis maintenant 1 ans et 2-3 mois.

Ma config :


computer name: ASUS
windows version: Windows 8.1
Carte mère: K75VJ, ASUSTeK COMPUTER INC.
Processeur : Intel(R) Core(TM) i7-3630QM CPU @ 2.40 - 3,20 GHz Intel586, level: 6
RAM: 4GO
Carte graphique : GT 635 M 2 GO


J'ai fais un scan avec whocrashed et ça m'affiche ça :

Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Thu 08/05/2014 13:55:25 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\050814-29812-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x153FA0)
Bugcheck code: 0x7A (0x4, 0x0, 0xFFFFE0010BA2C980, 0x2017A780)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Thu 08/05/2014 13:55:25 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
Bugcheck code: 0x7A (0x4, 0x0, 0xFFFFE0010BA2C980, 0x2017A780)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Thu 08/05/2014 12:11:52 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\050814-21968-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x153FA0)
Bugcheck code: 0x7A (0x4, 0x0, 0xFFFFE001A4EAF970, 0x1AA71E83)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Wed 07/05/2014 19:43:07 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\050714-21718-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x153FA0)
Bugcheck code: 0x7A (0x4, 0x0, 0xFFFFE001C3D68D70, 0x14705000)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Wed 07/05/2014 09:28:12 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\050714-21406-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x153FA0)
Bugcheck code: 0x7A (0x4, 0x0, 0xFFFFE0000BAB5200, 0x264B80A0)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sat 03/05/2014 09:32:10 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\050314-31453-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x153FA0)
Bugcheck code: 0x7A (0x4, 0x200, 0xFFFFE0013583BC70, 0x141645E0)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Fri 02/05/2014 11:59:05 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\050214-41578-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x153FA0)
Bugcheck code: 0x7A (0x4, 0x200, 0xFFFFE001D668B120, 0x1F732840)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.




--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

7 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Connsider using WhoCrashed Professional which offers more detailed analysis using symbol resolution. Also configuring your system to produce a full memory dump may help you.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.




j'ai fais un sfc /scannow
et ça me dit ça : La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal CBS.Log windir/Logs/CBS/CBS.log. Par exemple C:/Windows/Logs/CBS/CBS.log. Notez que la journalisation n'est pas actuellement prise en charge dans les scénarios de service hors connexion
azagaminghd
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Re: écran bleu Kernel data inpage error

Message le 08 Mai 2014 16:54

Bonjour et bienvenue

le fichier CBS.log est généralement gigantesque et apporte rarement une solution car il ne constate que les dégâts système qui sont parfois marginaux et sans impacte (comme la police chinoise d'internet explorer est endommagée....fondamental :roll: )

donc a fouiller en dernier recours

par contre tes bsod indique plutôt un souci avec la ram...il faudrait donc la tester

pour cela, utilise Hiren's BootCD >>ici<<

il faut graver l'image sur un CD en mode "grader à partir d'une image" et ensuite démarrer sur le CD

alors utilise l'outils "memtest" (>>aperçu<<) afin de savoir l'état de la Ram....attention c'est long, plusieurs heures

si des erreurs sont trouvées....la cause du souci l'est aussi
La sagesse est une montagne dont la base est confondue avec le sommet
...Celui qui a été lumière jamais ne disparait.. il reste lumière, sentinelle dans l'éternité, son aura bienveillante nous montre le chemin.
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Re: écran bleu Kernel data inpage error

Message le 08 Mai 2014 17:11

Bonjour azagaminghd et Bienvenue sur PC InfoPratique

Le code erreur renvoi à une erreur lié à la mémoire virtuelle.
En complément du test proposé par EinsteinZero, je te propose de tester également ton disque dur, pour se faire :

  • Télécharger HDTune édité par EFD Software
  • Aller dans l'onglé Error Scan
  • Cliquer sur Start pour démarrer le test

    Image

@ Bientôt
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Re: écran bleu Kernel data inpage error

Message le 08 Mai 2014 17:14

En effet :wink:

commence par HDtune.... c'est le plus rapide....memtest c'est bien long :-? donc inutile si l'erreur est sur le disque
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Re: écran bleu Kernel data inpage error

Message le 08 Mai 2014 17:46

mcuser a écrit:Bonjour azagaminghd et Bienvenue sur PC InfoPratique

Le code erreur renvoi à une erreur lié à la mémoire virtuelle.
En complément du test proposé par EinsteinZero, je te propose de tester également ton disque dur, pour se faire :

  • Télécharger HDTune édité par EFD Software
  • Aller dans l'onglé Error Scan
  • Cliquer sur Start pour démarrer le test

    Image

@ Bientôt



C'est bon je suis entrain de faire le scan, je vous dirais les résultats après ! Merci de m'aidé :D Et sinon vous croyez que ça peut être réparé ?
azagaminghd
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Re: écran bleu Kernel data inpage error

Message le 08 Mai 2014 17:59

Re,

On voir, à première vu c'est un problème matériel mais pas certain. On verra après si les tests ne donnent rien
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Re: écran bleu Kernel data inpage error

Message le 08 Mai 2014 21:01

J'ai fais les test tous est ok 0,0% damage block
azagaminghd
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Re: écran bleu Kernel data inpage error

Message le 08 Mai 2014 21:04

Re,

C'est plutôt une bonne nouvelle alors :D , on va vérifier le système :

Image Windows 8 : Vérification de l'intégrité du système et correction

  • Depuis l'interface Métro, taper les lettres suivantes : cmd
  • Faire Clic-Droit Exécuter comme administrateur sur l'invite de commandes

    Image
  • Une fenêtre noire s'ouvre alors
  • Entrer la commande suivante :

    Code: Tout sélectionner
    sfc /scannow

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

@ Bientôt
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Re: écran bleu Kernel data inpage error

Message le 08 Mai 2014 21:59

Je l'ai déjà fais mais je l'ai refais comme vous me l'avez demandé ça m'affiche ça : http://prntscr.com/3hg1bv
azagaminghd
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Re: écran bleu Kernel data inpage error

Message le 08 Mai 2014 22:02

Re,

D'accord, peux-tu me générer un rapport stp :

Image MiniToolBox

  • Télécharger MiniToolBox développé par Farbar
  • Le mettre sur le Bureau et le lancer, pour les utilisateurs de Windows Vista, 7 et 8 faire ceci :
    Clic-Droit Exécuter en tant qu'administrateur dessus

    Image
  • Cocher uniquement les cases suivantes :

    • Liste last 10 Event Viewer Errors
    • List Device : Only Problems - No Driver - All
    • List Minidump Files
    • Puis cliquer sur GO

      Image
    • A la fin le programme génère un rapport qui sera enregistrer sur le Bureau sous le nom Result.txt
    • Héberger ce rapport sur TuxFile et poster le lien généré en réponse
Image
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Re: écran bleu Kernel data inpage error

Message le 08 Mai 2014 22:15

azagaminghd
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Re: écran bleu Kernel data inpage error

Message le 08 Mai 2014 22:33

Re,

(merci guugues pour le canned :wink: )

Je suis en train d'analyser le rapport, histoire de lever un doute peux tu faire ceci stp :

  • Rends-toi sur le site suivant : VirusTotal.
  • Clique sur Choisir un fichier :
Image

  • Une fenêtre s'ouvre : dans la partie basse de la fenêtre, dans le cadre Nom du fichier, colle la ligne suivante :

Code: Tout sélectionner
C:\Windows\System32\drivers\USBAUDIO.sys


  • Puis clique sur le bouton Ouvrir :
Image

  • Clique ensuite sur le bouton Analyser!.
  • Si une fenêtre Fichier déjà analysé apparaît, clique sur le bouton Réanalyser.
  • Patiente le temps de l'analyse, jusqu'à ce que les 49 antivirus aient analysé le fichier.
  • Copie le lien de la page puis colle-le dans ta prochaine réponse :
Image

EDIT : Effectues aussi un analyse avec ce fichier stp :

Code: Tout sélectionner
C:\Windows\System32\guard64.dll


EDIT : L'application Share YouTube Videos te dit quelque chose ?
Image
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Re: écran bleu Kernel data inpage error

Message le 08 Mai 2014 22:47

"UBSBAUDIO.sys fichier introuvable" ça me mets ça :-?
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Re: écran bleu Kernel data inpage error

Message le 08 Mai 2014 22:50

L'application share youtube video oui, je l'utilise souvent, ça permets d'avoir des vues mobiles sur ces vidéos youtube, et pour guard64.dll ça me dit que le fichier est introuvable c'est normal ? :-?
azagaminghd
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Re: écran bleu Kernel data inpage error

Message le 08 Mai 2014 22:51

Re,

Peux-tu aller voir en affichant les fichiers cachés et fichiers systèmes (tuto) si les fichiers existent réellement ou non.

S'ils existent, peux le copier/coller sur le Bureau et faire l'analyse Virus Total stp ;)

EDIT : Peux tu me donner le modèle de ton PC stp ?

EDIT : Bon je viens de regarder tous ça de prêt, on voit que ntoskrnl.exe et KERNELBASE.dll sont les causes du plantage. Mes ces fichiers sont appelés par des programmes Asus (Asus Vibe et Asus Panel). Donc soit se sont les programmes Asus qui perturbent ton système (donc à désinstaller et à réinstaller en les récupérant sur le site Support Asus), soit se sont les fichiers kernel et là pas d'autre choix que de réinstaller le système.
Image
mcuser
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