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Ecran bleu "memory management"

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Ecran bleu "memory management"

Message le 07 Déc 2018 23:30

Bonsoir,

Je reviens vers vous à nouveau concernant mon ordi portable, voilà 2 jours qu'il me fait des écrans bleus (au moins 4), il indique memory management. J'ai pourtant qu'une application ouverte et 4-5 onglets sur internet ! Jamais il ne m'avait fait ça même avec + de choses ouvertes + parfois même un jeu, pourquoi me sort-il des écrans bleus maintenant ?

Je l'ai pourtant "optimisé", enlevé tous les programmes au démarrage, enlevé toutes les appli en arrière-plan etc, donc je vois pas trop d'où vient le soucis et que faire :-? En plus il semble chauffer beaucoup pour pas grand chose, j'ai peur de l'avoir cramé... et chaque fois que j'ouvre le gestionnaire de tâches, il indique 100% au processeur mais seulement 1 seconde ensuite ca redescend normal, je trouve ça louche.

Merci d'avance :/
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Re: Ecran bleu "memory management"

Message le 08 Déc 2018 10:10

Bonjour
tu as peut-être un composant mémoire défectueux sur une de tes barrettes de ram (si tu en as plusieurs) il serait intéressant d'essayer (si possible) de faire tourner le PC sur une seul barrette (et à en changer bien sur) pour voir si ça règle le souci

ceci dit, certain PC on la mémoire soudée :-? là ça devient bien plus ennuyeux si c'est bien un souci ram :cry:

tu peux aussi utiliser WhoCrasched pour avoir plus de détail sur les écrans bleus il suffit que tu nous fasse un copier-coller du rapport du logiciel.
Prends la version gratuite (Crash Analysis Tools / WhoCrashed 6.01 -> Download free home edition) >>ici<<
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Re: Ecran bleu "memory management"

Message le 08 Déc 2018 13:31

Je ne peux pas ouvrir mon ordi portable pour regarder ça, c'est presque impossible... :-?

J'ai utilisé le programme mais quand je fais analyser y'a pas grand chose, et y'a pas vraiment de rapport, il est indiqué " crash dumb are enabled on your computer" "No valids crash dumbs have been found on your computer".
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Re: Ecran bleu "memory management"

Message le 08 Déc 2018 14:03

même si ça n'est pas évident, on peut généralement ouvrir un PC portable....il faut cependant parfois un mode d'emploi...et des tournevis spéciaux...c'est quoi la bête malade
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Re: Ecran bleu "memory management"

Message le 08 Déc 2018 16:17

Franchement je préfère pas l'ouvrir moi même j'avais déjà essayé je pense avec un ami et l'arrière était comme "bloqué", c'est un ASUS R510jk-dm096h.

Bon du coup si cela continue je vais être obligée de l'emmener dans un magasin :-?
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Re: Ecran bleu "memory management"

Message le 08 Déc 2018 18:41

Bonsoir
pour la ram, ta machine possède 4 Go soudée à la carte mère et une barrette remplaçable de 4 GO...
si c'est la barrette qui a un souci ce n'est pas grave..si c'est la ram soudée...on doit toucher à la carte mère :-?
Vu les politique commerciales....si la bête n'est plus sous garantie..la facture risque d'être salée car ils ont tendance à vouloir changer la carte mère avec tout ce qui est soudé dessus en usine (processeur, carte graphique)
...j'ai jeté récemment un Asus à 700€ dont le processeur (soudé) était entrain de lâcher...juste en fin de garantie (le site vendeur à fait trainer histoire qu'il sorte de garantie.... :evil: ..après c'est débrouille toi où paye :evil: )

sinon, pour les vis, il y en a généralement cachées sous les patins au dos elles bloque l'ouverture..c'est normal :roll:
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Re: Ecran bleu "memory management"

Message le 09 Déc 2018 00:15

Je l'ai acheté sur materiel.net et fin 2014 donc la garantie est finie depuis longtemps :-?

Donc si je l'emmène en boutique je dois leur demander de vérifier d'abord d'où vient le soucis et ensuite ? Si ca vient de la barrette soudée ca veut dire quoi "toucher à la carte mère", en gros c'est le formater qu'il faudra faire ? Le soucis est que j'en ai besoin tous ce mois-ci jusqu'à janvier donc d'ici là il n'y a pas trop de risques si j'ouvre pas trop de trucs en meme temps et que je fais attention ? :-?

C'est bien le soucis des portables ca, depuis que j'ai un fixe je miserais plus autant pour un portable...

EDIT: je viens de ravoir 3 ou 4 fois l'écran bleu avec ce code :
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

j'ai un peu regardé partout ce qu'il fallait faire, j'ai mis à jour pleins de pilotes on ne sait jamais, en espérant que ce soit un problème non-matériel peut-être :-? je verrais si cela refait pareil demain.
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Re: Ecran bleu "memory management"

Message le 09 Déc 2018 14:23

Bonjour
Madii-x a écrit:.. ca veut dire quoi "toucher à la carte mère"

ça veut dire (mais il ne le font jamais) remplacer les puce mémoire soudée....ils préfèrent dire que ce n'est pas réparable sauf à changer la CM (plusieurs centaines d'euros sur ce genre de machine)
ensuite, tu as raison, c'est peut-être un souci de pilote suite à une mise à jour....car ton message veut dire "Exception de processus (Fil) système non géré" c'est à dire que le système rencontre un souci dans l'exécution d'une requête entre deux entités (généralement système-machine)... un fichier corrompu où un souci pilote sont assez probable..une erreur mémoire toujours possible mais plus le premier suspect
pour les soucis systèmes
ouvre une invite de commande en mode admin
le plus simple: fait une recherche pour CMD, tu vois alors apparaitre une icône noir "invite de commande" en tête des proposition, fait un clic droit dessus et lance là en tant qu'administrateur.
dans la fenêtre, tape sfc/scannow et valide
si des erreur son trouvées elle seront peut-être réparées (ça ne marche pas à tous les coups)
dans ce cas, il faut utiliser la commande DSIM....c'est plus compliqué, il existe une astuce, un outils (qui permet aussi d'utiliser SFC) >>Reset Windows Update Agent (ici chez Malekal)<<
dans cet outils (en anglais) DSIM en mode réparation correspond à l'option 5 du menu

si le problème n'est pas système (ni ram), le coupable est probablement un pilote....ce qui peut parfois être lié à périphérique défaillant
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Re: Ecran bleu "memory management"

Message le 09 Déc 2018 22:56

La première commande n'a rien détecté.

Je fais quand même l'autre ? J'ai pas trop compris ce qu'il fallait faire à part télécharger le lien ?
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Re: Ecran bleu "memory management"

Message le 10 Déc 2018 08:51

Bonjour ,
Tu as > ICI < le mode d'emploi de ton ordinateur . Tu regardes les pages de 93 à 95 il est expliqué comment ajouter ou changer de mémoires ram. Tu ouvres la trappe , si tu en as deux , tu en ôtes une et tu essaies puis pareil avec l'autre , si l'une d'elle est la fautive tu trouveras laquelle.
D'origine tu as huit Go de ram ,les barrettes de 8 sont assez rare en montage d'origine donc je pense qu'il y a deux barrettes.
Bonne journée.
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Re: Ecran bleu "memory management"

Message le 10 Déc 2018 20:44

Oh merci, bon je vais voir si ca le refait car hier soir il ne l'a pas fait, et sinon j'essayerais de vérifier ça, merci :wink:
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