écran bleu

[boubi8]

Bonjour,

J'ai acheté un pc portable sony vaio sous XP pro il y a quelques temps et j'ai régulièrement des écrans bleus avec les codes d'erreurs qui varient presque à chaque fois.

Quelqu'un aurait une idée de ce que je dois faire?

Merci

[EinsteinZero]

Bonsoir

bienvenu sur le forum

tout d'abord, télécharge whocrashed >>ici<<

installe et lance le logiciel puis poste (à l'aide d'un copier/coller) son rapport

on aura alors des éléments de réflexion.

[boubi8]

Bonsoir,

Tout d'abord merci pour ta réponse.

J'espère avoir fait ce qu'il fallait, voici ce que j'ai trouvé:

System Information (local)
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computer name: NOM-D3E1C4571C6
windows version: Windows XP Service Pack 3, 5.1, build: 2600
windows dir: C:\WINDOWS
CPU: GenuineIntel Intel(R) Pentium(R) M processor 1.10GHz Intel586, level: 6
1 logical processors, active mask: 1
RAM: 1600241664 total
VM: 2147352576, free: 2029752320



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Crash Dump Analysis
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Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.


No valid crash dumps have been found on your computer


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Conclusion
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Crash dumps are enabled but no valid crash dumps have been found. It may be that there are problems which prevent crash dumps from being written out. Check out the following article for possible causes: If crash dumps are not written out.

In case your computer does experience sudden reboots it is likely these are caused by malfunctioning hardware, power failure or a thermal issue. To troubleshoot a thermal issue, check the temperature using your BIOS setup program, check for dust in CPU and motherboard fans and if your computer is portable make sure it's located on a hard surface. Otherwise it's suggested you contact the support department of the manufacturer of your system or test your system with a memory test utility for further investigation.

Check out the following articles for more information: Troubleshooting sudden resets and shut downs.

Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

[guugues]

Salut boubi8 !

Aucun crash de trouvé avec le logiciel, il va falloir faire sans alors.

Le "mieux", c'est tout simplement d'attendre qu'un nouvel écran bleu apparaisse, afin que tu puisse nous dire ce qui est écrit exactement dessus (le code d'erreur etc...).

Avec ces infos, on pourra y voir plus clair.

[boubi8]

Salut!

J'avais l'un d'eux... le voici:
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

STOP: ( 0X00000050, 0X00000000, 0X80544B1D, 0X00000000)

[EinsteinZero]

Bonsoir

Ce message est souvent associé à un problème de barrette mémoire, sinon les écrans bleus sans rapport de crash peuvent aussi être liés à un problème disque dur ou contrôleur disque dur , ce genre de problème faisant échouer l'enregistrement des rapports (le disque n'étant plus disponible après l'erreur).

[guugues]

Le mieux serait de tester ta RAM :

Télécharge Memtest86+ >>ICI<<. Ce logiciel va tester tes barrettes de RAM.

Tu as 2 tutoriels à disposition, n'hésites pas à lire les 2 pour bien comprendre la marche à suivre.

Le mieux est que tu utilises un CD bootable sur lequel tu graves l'image ISO. (tout est expliqué sur les 2 tutos).

Pour tester efficacement ta RAM, il est conseillé de faire tourner le logiciel en faisant environ 6 Pass. Cela va prendre pas mal de temps (environ 3 ou 4h), mais c'est nécessaire.

[boubi8]

Bonsoir et merci de vos réponses.

J'ai lancé memtest sur mon pc portable, cela fait 4h et que 3 pass de réalisées... 0 erreurs trouvées, faut vraiment faire 6 pass?

[guugues]

La réponse est : oui.

Des erreurs peuvent survenir entre temps. Pour le temps que le logiciel prend à effectuer les 6 Pass, cela varie selon les PC.
Après, le mieux est par exemple de laisser tourner memtest pendant toute une nuit jusqu'au lendemain matin, mais 6 pass suffisent en général.

[boubi8]

Bonsoir,

ok, je vais faire ça cette nuit, j'ai pas eu le temps de le gérer ce wek end...

la suite, demain

[guugues]

Ok !

Bon courage boubi8.

[routman54]

Bonsoir,
Comme l'a rappelè notre ami Psychocat dans un autre post il faut impèrativement faire le test barrette après barrette , c'est vrai que c'est long mais indispensable pour avoir un rèsultat correct.
Bonne continuation.

[guugues]

Le fait de tester avec les 2 barrettes d'un coup, c'est déjà pour savoir si le problème vient bien de la RAM et pour éviter de démonter le PC et d'hôter les barrettes une par une pour rien.

Si après toute une nuit de test, il s'avère que des erreurs ont été trouvées, à ce moment là il faudra les tester une par une pour trouver celle qui est morte.

Mais bon, vu le code d'erreur, il semblerait bien que ce soit la RAM qui pose problème en effet.

[boubi8]

Bonjour,

Merci pour vos réponses.
Alors, après 8 pass, zéro erreurs trouvées! c'est déjà bien... enfin je crois... Ca proviendrait de la RAM? Je n'y connais rien, ça veut dire que c'est un pb de disque dur?

[boubi8]

Bonsoir,

Personne n'a d'idée sur ce qui pourrait provoquer ces écrans bleus? que dois-je faire à présent?

Merci de votre aide