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écran noir par alternance

Encore un écran bleu sur votre PC ? Vous avez besoin d'aide pour installer correctement le driver de votre nouveau matériel informatique sur un système Microsoft ? Alors posez nous vos questions sur ce forum d'entraide.

écran noir par alternance

Message le 30 Oct 2018 20:07

Bonsoir,

Ayant récupérer l'ancienne config d'un ami, je l'ai monté sur mon boitier.Le problème est que de temps en temps (très souvent?), j'ai des écrans noir et il reboot tout seul. Les écrans noirs n'arrivent que lorsque j'utilise le pc sur windows. En jeu, même après 2h de jeu, aucun problème.Idem lors d'une réinstallation de windows aucun problème.Donc voilà, certaines fois j'allume le pc et ça plante 5min plus tard, d'autres fois ça plante 30 min plus tard.
Comme je l'ai dis ça ne plante que lorsque j'utilise le pc sur windows, je peux le donner pendant 2h sur le bureau sans l'utiliser et il plante pas...

J'ai déjà essayé avec un autre disque dur, changer la ram....

Edit : Voila ma config

-Maximum formula v
-i7 3770k
-r9 290x
-windows 10

Que faire?

Merci d'avance.
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Re: écran noir par alternance

Message le 30 Oct 2018 20:28

Bonsoir
pas simple
déjà pour commencer tu peux faire une vérification système (en espérant que le PC tiendra)
lance CMD en mode admin (dans "taper ici pour rechercher", tape CMD et fait un clic droit dessus pour le mode admin)
tape la commande sfc/scannow puis valide
ensuite, peut-être que les plantage ont généré des fichier d'erreur dans ce cas "whocrashed" >>ici<< devrait nous permettre d'y accéder
il suffit de lancer le programme il est sans installation, fait un copier coller de ce qu'il aura trouvé (si des rapports d'erreurs existe)
La sagesse est une montagne dont la base est confondue avec le sommet
...Celui qui a été lumière jamais ne disparait.. il reste lumière, sentinelle dans l'éternité, son aura bienveillante nous montre le chemin.
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Re: écran noir par alternance

Message le 30 Oct 2018 20:48

sfc / scannow, je l'avais déjà fait et ça avait rien trouvé.

Voilà le rapport :

Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dumps are enabled on your computer.

Crash dump directories:
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump

On Tue 30/10/2018 16:55:26 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\103018-28187-01.dmp
This was probably caused by the following module: hal.dll (hal+0x40D05)
Bugcheck code: 0x9C (0x0, 0xFFFFC6801360BD80, 0x0, 0x0)
Error: MACHINE_CHECK_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\hal.dll
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Hardware Abstraction Layer DLL
Bug check description: This bug check indicates that a fatal machine check exception has occurred.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Tue 30/10/2018 16:55:26 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: hal.dll (hal!HalBugCheckSystem+0x18B5)
Bugcheck code: 0x9C (0x0, 0xFFFFC6801360BD80, 0x0, 0x0)
Error: MACHINE_CHECK_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\hal.dll
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Hardware Abstraction Layer DLL
Bug check description: This bug check indicates that a fatal machine check exception has occurred.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.





--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

2 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Connsider using WhoCrashed Professional which offers more detailed analysis using symbol resolution. Also configuring your system to produce a full memory dump may help you.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.
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Re: écran noir par alternance

Message le 30 Oct 2018 22:33

Bonsoir
si j'en crois les deux rapports, c'est la couche interface système-matériel qui plante (hal.dll) il s'agit d'un des composant les plus "profond" du système qui permet au système de dialoguer avec le reste de la machine au travers des différents pilotes
dans ce cas deux possibilités
-> un problème de pilote à mettre à jours
-> un problème matériel important
éventuellement un souci d'interférence entre l'antivirus et le système.....j'ai déjà vu hal.dll partir en vrille car l'antivirus venait perturber son fonctionnement....si ton antivirus "en jeux" limite son action se serait un suspect assez plausible
tu peux pour commencer faire un test, hors internet bien sur, sans antivirus (ou celui-ci désactivé)
ensuite, voir si tous tes pilotes sont bien à jour car quand on joue certains pilotes annexes sont peu sollicités
ensuite...afin de cerner s'il s'agit bien d'un souci matériel...l'idéal serait de faire tourner la machine sur un live linux (un linux sans installation sur CD ou USB) pour cela il te faudra désactiver le secure boot dans le bios
si linux à la même maladie...alors le souci matériel est assez probable....mais lequel :-?
si le souci est liée à la carte graphique (dans ses fonctions non utilisés en jeu) comme ton processeur possède une chipset graphique intel HD 4000 (si je ne me trompe pas) il serait intéressant de tester le PC sans ta R9 en te branchant sur le chipset du processeur
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