ecran noir apres reboot pc

[therese19]

bonjour,
j'ai un pc acer aspire 7720 et j'ai voulu le remettre a l'état d'usine avec mes cd de sauvegarde.
Tout ce passer bien et quand j'ai mis le 2eme cd j'ai un message d'erreur " restore failed- reason 0x000000a.click OK to restart the computer" donc j'appuie sur ok le pc redemarre,le logo acer apparait mais apres l'ecran et noir avec juste un petit trait blanc en haut a gauche et je ne peu rien faire
Pouvez vous m'aider???????
merci

[EinsteinZero]

Bonjour et bienvenue
Hélas , une restauration partielle détruit généralement le système donc, sauf si le PC possède une partition de restauration, tu risques de devoir te procurer un DVD de réinstallation de windows
ceci dit, si la partition de restauration est fonctionnelle, en tapant au démarrage de windows Alt + F10 tu devraiq avoir accès au outils de restauration
à défaut, 2 options...
-> soit tu commande chez Acer les DVD de restauration de ta machine (ce n'est pas gratuit)
-> soit tu te procure un DVD de ta version de windows (une copie saine suffit) et avec ton n° de licence et les pilote téléchargés chez Acer tu refais une installation. Pour win 8 & 10, le n° de licence est normalement stocké dans le bios

[therese19]

ok,si je trouve un DVD de ma version comment je fait pour recuperer ma clé???????
merci

[EinsteinZero]

si tu as win 7, elle est sur un autocollant collé sur la tour... pour win 8 & 10 normalement le PC l'a en mémoire

[therese19]

okai bien recuperer ma clé
mais j'ai pas de cd de vista,comment faire??????

[EinsteinZero]

Bonsoir
hélas, pour trouver un CD de vista ou son image... perso je n'ai pas de solution

[diogene]

Bonjour,

Peut-être ici. Je n'ai pas essayé.

[routman54]

Bonsoir ,
Va faire un tour > ICI < . Comme je ne sais pas quel est ta version j'ai mis celui-ci , sur le même site il y a une version 64 bits .
Bonne continuation .
Grillé par mon ami Diogène

[therese19]

résolue merci

[routman54]

Bonsoir ,
J'en suis content pour toi .
Bonne continuation .