Écran noir pendant jeu, hard reboot nécessaire...

[Roro020]

Bonjour,

en jouant à certains jeux (dernièrement AoE IV, sur lequel le problème survient très régulièrement), mon écran devient noir soudainement (ils s'éteignent on dirait, comme si le signal se coupait) et mon unité centrale se met à ventiler très bruyamment. Le son du jeu est toujours audible pendant plusieurs secondes, puis plus rien. La situation reste ainsi jusqu'à ce que je redémarre le PC manu militari...

Une idée sur les causes possibles ? Ma carte graphique qui fait un black out ? J'ajoute que sur d'autres jeux (Valorant, par exemple), zéro problèmes. Idem avec des logiciels de PAO.

Merci à vous

[EinsteinZero]

salut,
j'ai déjà eu ça ça venait, dans mon cas de la carte mère qui avait été patchée pour être compatible avec mon CPU qu'elle tolérait plus qu'accepté

donc je pense, dans ton cas, qu'il doit y avoir un conflit d'instruction provoqué par certain programme qui créent un blocage (dead lock) au niveau du GPU ou du CPU
une mise à jour du bios règle parfois se genre de souci (dans mon cas ça n'a qu'amélioré un peu)

[Roro020]

Arf mauvaise nouvelle...:(

Mais bon je peux essayer. Une MaJ du BIOS, c'est une réinstallation de W10 ou je peux faire autrement ?

[EinsteinZero]

Bonjour,
pour mettre à jour le bios aucune réinstallation du système n'est nécessaire, le bios c'est le microprogramme qui gère le démarrage du PC et les interactions matériels entre les différent élément du PC

pour commencer il faut que tu ailles dans le bios (touche esc ou F2 généralement) au démarrage du PC afin de déterminer sa version un logiciel comme >CPU-Z< (de CPUID) permet aussi de récupérer cette information (rubrique mainboard)

ensuite, il faut se rendre sur le site du constructeur de la carte mère afin de récupérer le dernier Bios, pour ta carte mère !!!, s'il est plus récent que le tiens c'est généralement un fichier zip qu'il faudra mettre sur une clé USB

enfin avec l'utilitaire de mise à jour du BIOS (il faut entrer dans le BIOS au démarrage du PC) il faudra aller chercher ce fichier et laisser faire le PC

ATTENTION Très important !

--> si le PC est un portable le brancher sur le secteur avant l'opération il ne faut pas de rupture d'alimentation pendant l'opération

--> il ne faut utiliser qu'un fichier de mise à jour prévu précisément pour ta carte mère

--> une fois lancée il ne faut pas interrompre l'opération avant qu'elle soit terminée

--> si l'opération échoue, le Bios est mort et seul son remplacement en usine (constructeur) permettra à la carte mère de fonctionner

si l'opération est correctement menée, il est très rare qu'elle finisse mal (je l'ai bien fait une dizaine de fois sans incident)

[Roro020]

je ne peux pas entrer dans le BIOS pour vérifier la dernière MàJ que j'ai d'installée...j'ai beau presser DEL au démarrage (comme indiqué à l'écran, mais j'ai essayé avec ECHAP ou F2), impossible, alors qu'avec F11 j'arrive bien au boot menu et qu'avec ctrl+F5 j'active le mode "M-Flash for BIOS update".

Idem avec la méthode Mise à jour et Sécurité>Récupération>Rédémarrer maintenant>Réparation>Options avancées....et plus rien, il n'y a pas "paramètres du micrologiciel UEFI" dans les options proposées.

C'est quand même étonnant...par le passé (quelques années) j'y ai pourtant eu accès sans soucis.

[EinsteinZero]

Bonsoir,
tu dois avoir le démarrage rapide de windows d'activé, ça provoque parfois un démarrage tellement rapide qu'on ne peut plus rien faire...... aussi si le fait que ton PC mette une seconde de plus pour démarrer ne provoque pas chez toi un arrêt cardiaque je te conseille de désactiver la chose >>voir ici chez notre amis le crabe<<

[Roro020]

apparemment le redémarrage n'est pas affecté par ce "démarrage rapide"...de plus, si j'ai le temps d'activer les autres commande (ctrl+F5, F11), ça m'étonne que je ne puisse pas simplement accéder au BIOS avec DEL ou F2.

Mais bon je peux essayer.

[EinsteinZero]

Bonsoir
Oui c'est curieux en effet, moi sous win 10 (dernière version) je n'ai aucun pb pour accéder au bios

[Roro020]

Je viens de lancer une batterie de tests OCCT par acquis de conscience...

POWER ; 30 minutes ; jeu d'instruction Auto

Dans les deux cas, l'écran noir + ventilation à fond est survenu en moins de 1 minute.

Par acquis de conscience, j'ai essayé sur d'autres composants :

CPU (20 minutes) : RAS.
Memory (20 minutes à 80%) : RAS.
VRAM (20 minutes à 80%) : RAS.
POWER (30 minutes ; jeu d'instruction Auto) : mon symptôme "écran noir + ventilation à fond et hard reboot nécessaire" survient en moins de 1 minute (une quarantaine de secondes).
3D Standard (limite à 100%) : même chose que pour POWER, le problème survient en 40 secondes montre en main...

Ma question : n'aurais-je pas un problème matériel ? L'alimentation, très certainement ?

[routman54]

Bonjour,

On croirait bien , c'est quelle marque cette alimentation ?
Pour le Bios tu as essayé d'appuyer sur Suppr dès que la marque de ta carte mère apparait sur l'écran ?
Bonne journée.

[Roro020]

be quiet! Pure Power 10 Modulaire 500W 80PLUS Silver (pour l'alim)

[routman54]

Bonjour,

Tu peux nous donner les composants, selon ta carte graphique 500 watts ça peut être juste. Les anciennes AMD par exemple étaient très gourmandes. Après on est jamais à l'abri d'un défaut même sur une alimentation de marque.
Bonne journée.

[Roro020]

Salut routman54 !

Les voici :

OS : Windows 10 64b
carte-mère : Bazooka B350M
carte graphique : Radeon RX 580 Series
RAM : 16 Go
CPU : AMD Ryzen 5 1600

[routman54]

Bonjour,

Essaie de mettre à jour tes pilotes depuis le site de MSI qui est ici.
Pour le bios regarde déjà quelle version tu as d'installé, pour cela tu tapes msinfo32 dans ta recherche et tu auras une page d'information dont la version du bios et sa date d'installation.
Tu ne mets pas la version Bêta mais éventuellement la précédente.
Bonne journée.

[Roro020]

Me re-voici !

Donc ces dernières semaines, j'ai réinstallé totalement W10. Ça n'a pas résolu mon problème, augmentant la probabilité d'un dysfonctionnement matériel...notamment de l'alimentation, qui réagissait très mal à un test via OCCT x)

J'ai pu tester des semaines plus tard une autre alimentation (750w celle-ci, 500w la précédente) ; le stress test via OCCT a tenu...5 minutes avant de craquer (contre 40 secondes auparavant). Légère amélioration, on va dire.

Par acquis de conscience j'ai testé le jeu qui me faisant crash le pc (AoEIV), j'ai pu jouer deux bonnes heures sans soucis, là où 35-40 minutes suffisaient pour faire tomber l'ordi auparavant...

Donc problème à moitié résolu...je vois pas ce qui peut clocher encore.