Fermeture du programme"help" à l'arrêt de windows

[siamesetwins]

Bonjour,
Depuis quelques temps une fenêtre apparaît à l'arrêt de windows. Il s'agit du programme help que windows ne peut fermer. Je suis obligé de le faire manuellement systématiquement pour que windows s'arrête. De plus, le processus n'apparaît pas dans le gestionnaire de tâches. J'ai désactivé le service "aide et support" dans les outils d'administration mais ça ne change rien.
J'ai fait quelques recherches sur le net sans résultat. Merci de votre aide.


Edit: en effet, après un nettoyage du registre, le problème semble avoir disparu. Merci pour vos réponses.

[blankoworld]

Bonjour,

As tu fait un tour dans notre dossier Spécial Nettoyage de l'ordinateur ?
Il faudrait nettoyer la base de registre et voir à faire un nettoyage de disque (Cf. Notre dossier). C'est ce qui a résolu les problèmes chez un de nos membres récemment (problème similaire au tien).

[CaSa]

Fais un nettoyage de ton PC selon le tutorial présent sur ce site...

D'autre part, tu peux aussi chercher sur ton PC (touche "windows" + F) un fichier exécutable s'appelant (ou contenant) "help"... si tu en trouves un (ou plusieurs), uploade le ici => http://virusscan.jotti.org/ pour test anti-viral.