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[help] Mon ordinateur neuf crash avec un écran bleu

Votre PC fume ou ne démarre pas ? Vous recherchez de l'aide pour dépanner le matériel informatique interne (carte mère, carte graphique, mémoire...) ou votre pc assemblé ? Alors posez vos questions sur ce forum d'entraide.

[help] Mon ordinateur neuf crash avec un écran bleu

Message le 22 Juil 2013 13:50

Bonjour,
J'ai dernièrement monté un ordinateur avec des pièces achetés séparément qui marche sous windows 7 et a un problème:
Windows crash plutôt souvent...
Un écran bleu apparait très vite et l'ordinateur s'éteint, je vous joins ici le "crash report":
Problem signature:
Problem Event Name: BlueScreen
OS Version: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Locale ID: 1036

Additional information about the problem:
BCCode: 124
BCP1: 0000000000000000
BCP2: FFFFFA8007E39028
BCP3: 00000000B0800000
BCP4: 0000000000040151
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1

Files that help describe the problem:
C:\Windows\Minidump\072213-21060-01.dmp
C:\Users\X-GAMING\AppData\Local\Temp\WER-63118-0.sysdata.xml

Read our privacy statement online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x0409

If the online privacy statement is not available, please read our privacy statement offline:
C:\Windows\system32\en-US\erofflps.txt

Je joins un rappport complet de l'ordinateur a télécharger:
http://www.SPAM/view/e3ap82nx5 ... Report.txt

J'ai déja testé les ram, aucun probleme n'a été détecté.

Le cpu et la carte graphique ne chauffent pas au dessus de 50-60°, mon ancien ordi chauffant a 90° facile je trouve sa normale.

voici la liste de mes composants:
processeur amd FX-8350 8 core a 4ghz
carte mère: msi 760 p-34
carte graphique: nvidia Geforce 660
alimentation: Coolermaster 500W série B
disque dur: western digital 500go bulk
boitier: Advance x11
lecteur graveur cd/dvd en prise sata

Merci de votre aide.
brennius2705
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Messages: 2
Inscription: 22 Juil 2013 13:47
 


Re: [help] Mon ordinateur neuf crash avec un écran bleu

Message le 23 Juil 2013 20:04

bonjour

il nous faut le fichier 072213-21060-01.dmp pour lecture ou tout les fichiers minidump se trouvant dans le dossier a l'endroit indiqué plus haut sur la même ligne !

qui dit plantage régulier , dit que c'est un PB matériel , donc garantie , le mieux étant d'essayer d'identifier le composant défectueux avec justement le fichier pour en renvoyer le moins possible !

PS : c'est quoi se second lien ? :roll:
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psychocat
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Re: [help] Mon ordinateur neuf crash avec un écran bleu

Message le 24 Juil 2013 11:29

Merci de ta réponse,
J'ai identifier le composant défaillant entre temps: la carte graphique, mais aujourd'hui j'ai un autre problème, car j'ai décider de réinstaller les pilotes selon l'avis du centre d'aide Nvidia, j'ai désinstallé tous les programmes nvidia et quand je lance le "setup.exe" un message d'erreur me dis: "1% n'est pas une application win32 valide"
brennius2705
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